Contact met de klantenservice van ING gaat het snelst door met ons te chatten vanuit de app. Dan hebben we je gegevens direct voor ons.
Chat
Start een chat in de app of Mijn ING. Of open de app, tik rechtsonder op ‘Service’ en daarna op ‘Chat’.
Je start met onze digitale assistent Ida. Als jullie er samen niet uitkomen, staan onze medewerkers klaar om je verder te helpen. Leuk weetje: onze chat medewerkers kunnen vrijwel hetzelfde voor je doen als telefonisch.
Bellen vanuit de app
Bellen doe je vanuit de app. Of open de app, tik rechtsonder op ‘Service’ en daarna op ‘Alle telefoonnummers’.
Voor een telefoongesprek met ING betaal je de kosten van je telefonieaanbieder. Ook als je belt vanuit de app met het telefoonnummer van de ING klantenservice.
Openingstijden
Chatteam: ma t-m vr 8.00 uur - 21.00 uur | za 9.00 uur – 17.00 uur
Telefonisch: ma t-m vr 8.30 uur - 17.00 uur
Kijk hier hoe je weer toegang krijgt.
Regel je je bankzaken niet digitaal? Telefonisch kunnen we je verder helpen. Houd je betaalpas bij de hand. Voor een telefoongesprek met ING betaal je de kosten van je telefonieaanbieder.
Openingstijden
ma t-m vr 8.30 uur - 17.00 uur
Bel ons als je geen toegang (meer) hebt tot de app.
"},"title":"Geen toegang tot de app of Mijn ING?"},{"richBody":{"value":"Bel of chat met de Alarmlijn voor het melden van vermissing, diefstal of fraude. Ook voor het blokkeren van creditcards en overschrijvingskaarten.
Vreemde e-mail, SMS of whatsapp ontvangen? Bekijk wat je kan doen.
"},"textLinks":[{"text":"Betaalpas blokkeren","url":"/particulier/betalen/passen/verlies-of-diefstal"},{"text":"Bel de alarmlijn","url":"/particulier/klantenservice/alarmlijn"}],"title":"Alarmlijn"},{"richBody":{"value":"De meeste bankzaken regelen we via chat of telefonisch voor je. Lukt dit niet? Op onze ING-servicepunten kun je tijdens openingstijden terecht voor hulp bij digitaal bankieren of je dagelijkse bankzaken.
Of plan een afspraak op een ING-kantoor. Zo hebben we voldoende tijd om je te helpen.