Bij ING kun je een bancaire machtiging afgeven voor je Betaalrekening. Je geeft dan iemand die je vertrouwt toegang tot je dagelijkse bankzaken. Bijvoorbeeld een familielid of een andere helper. De gemachtigde kan dan uit jouw naam betaalopdrachten en handelingen op Spaar- en Beleggingsproducten gekoppeld aan de Betaalrekening doen. Een machtiging is iets anders dan een en/of-rekening, Het verschil tussen een en/of-rekening en een machtiging.
Wat mag een gemachtigde?
De rekeninghouder blijft verantwoordelijk voor de Betaalrekening. Een gemachtigde die zelf klant is bij ING krijgt online toegang met de ING App of via Mijn ING. De gemachtigde mag:
Online betalen en geld overschrijven van de Betaalrekening
Geld overschrijven van en naar spaarrekeningen die gekoppeld zijn aan de Betaalrekening
De af- en bijschrijvingen inzien
Geld pinnen en betalen met een eigen gemachtigde Betaalpas, die jij als rekeninghouder kunt aanvragen voor de gemachtigde
Is er een Beleggingsrekening gekoppeld aan de Betaalrekening waarop de gemachtigde is aangemeld, mag de gemachtigde effectentransacties uitvoeren
Opvragen van kopie Jaaroverzichten via telefoon en chat (wordt naar het adres van de rekeninghouder verstuurd)
In geval van overlijden van de rekeninghouder (of bij een en/of-rekening één van beide rekeninghouders) komt de machtiging te vervallen.
"}},{"componentType":"highlight","title":"Let op","richBody":{"value":"Een gemachtigde die geen klant is bij ING heeft geen online toegang tot de Betaalrekening. Wel kan een gemachtigde pas aangevraagd worden en overschrijvingskaarten kunnen worden gebruikt. Als online toegang gewenst is, moet eerst een rekening geopend worden. Open een Betaalrekening online.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wat mag een gemachtigde niet?
Een gemachtigde kan geen wijzigingen op producten aanpassen, zoals:
Betaalrekening aanvragen of beëindigen
Gegevens wijzigen, zoals een (correspondentie)adres of naam
Limieten wijzigen
(Kopie) afschriften opvragen via telefoon/chat
Downloaden jaaroverzicht in Mijn ING
Machtigen of wettelijke vertegenwoordiging
Een gemachtigde is transactiebevoegd op een specifieke Betaalrekening. In sommige gevallen is het nodig om meer bevoegdheden te hebben. Dit kan bijvoorbeeld via de notaris met een notariële volmacht of levenstestament, maar bewind of curatele via de rechtbank is ook mogelijk. Voor advies en meer informatie is het verstandig om contact op te nemen met een notaris.
Meer informatie over verschillende soorten bevoegdheden.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe meld je een gemachtigde aan?"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Met deze stappen regel je een machtiging via de ING App","richBody":{"value":"Mederekeninghouder bij een en/of-rekening
Als de Betaalrekening waarvoor je een machtiging wil regelen een gezamenlijke rekening is, dan moet de mederekeninghouder het verzoek ook goedkeuren. Hiervoor moet de mederekeninghouder inloggen via het (eigen) Mijn ING-account (bevestiging via ING App niet mogelijk) en daarna zoeken op 'Verzoeken van ING'. Op de gevonden pagina staat het verzoek ter goedkeuring klaar.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe meld je een gemachtigde af?"},{"componentType":"paragraph","title":"Hoe kan ik een machtiging afmelden?","richBody":{"value":"Een gemachtigde afmelden kan online via de ING App of in Mijn ING. Via het overzicht zie je alle afgegeven machtigingen. Je kan er één of meerdere intrekken. De gemachtigde heeft dan binnen één tot vijf werkdagen geen toegang meer.
Lukt dit niet? Dan kan het ook via een ING-kantoor of -servicepunt geregeld worden. Let op: op ING-kantoren kun je alleen nog langskomen met een afspraak. Check in de locatiezoeker welk ING-kantoor bij jou in de buurt zit en plan een afspraak in. Voor ING-Servicepunten is geen afspraak nodig.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Met deze stappen meld je een machtiging af via de ING App","richBody":{"value":"Heeft de rekeninghouder geen toegang tot Mijn ING en is de rekeninghouder niet in staat om langs te komen op een ING-kantoor of -servicepunt? Dan kan de rekeninghouder de gemachtigde ook afmelden via het formulier 'Afmelden gemachtigde'.
Kan of wil de rekeninghouder de gemachtigde niet afmelden, dan kan de gemachtigde zelf ook gebruikmaken van het formulier 'Afmelden gemachtigde'. Denk er dan wel aan dat je de rekeninghouder hierover informeert.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/51aa61290d2838cb/original/ING_machtiging-betaalrekening-gemachtigde-afmelden.pdf","text":"Formulier: Afmelden gemachtigde (PDF)"}]}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Heb je hulp nodig?"},{"componentType":"paragraph","title":"Lukt het niet? Of heb je geen digitale toegang?","richBody":{"value":"Heeft de gemachtigde zelf geen Betaalrekening bij ING? Dan krijgt de gemachtigde geen digitale toegang. Alleen ING-klanten zien de rekening in hun App en Mijn ING. Open een Betaalrekening online.
Heb je andere vragen of lukt het niet? Ga dan samen met de persoon die je wil machtigen en de eventuele mederekeninghouder van een en/of-rekening naar een ING-kantoor of -servicepunt bij jou in de buurt. Neem een geldig legitimatiebewijs en (indien aanwezig) je ING-Betaalpas mee. Let op: op ING-kantoren kun je alleen nog langskomen met een afspraak. Check in de locatiezoeker welk ING-kantoor bij jou in de buurt zit en plan een afspraak in. Voor ING-Servicepunten is geen afspraak nodig.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"paragraph","title":"Aanmelden en afmelden","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wat zijn de voorwaarden van een machtiging?","richBody":{"value":"Iedere rekeninghouder van 18 jaar of ouder kan een machtiging aanvragen. De machtiging kan alleen worden verwerkt als de gemachtigde financieel zelfstandig handelt (handelingsbevoegd en wilsbekwaam is) en zichzelf kan legitimeren op een ING-kantoor of -servicepunt. Daarbij geldt ook dat:
Ja, een machtiging is aan je Betaalrekening gebonden. Dit betekent dat een gemachtigde alleen de Betaalrekening (en daaraan gekoppelde Spaar- en/of Beleggingsproducten) ziet waarvoor men is gemachtigd. Wil je iemand voor meerdere Betaalrekening(en) machtigen, dan moet er voor iedere Betaalrekening een aparte aanvraag worden gedaan.
"}},{"title":"Wat kan ik als gemachtigde doen als een rekeninghouder de machtiging niet wil afmelden?","richBody":{"value":"Als de rekeninghouder niet wil meewerken aan het afmelden van de machtiging, dan kan je gebruikmaken van het formulier 'afmelden gemachtigde'. Vermeld op het formulier dat de rekeninghouder niet wil meewerken aan het afmelden van de machtiging.
"}}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik heb bericht ontvangen dat een machtiging wordt ingetrokken door ING","richBody":{"value":"Vanwege een wijziging in onze systemen gaan gemachtigden straks automatisch de Betaalrekening waarop ze gemachtigd zijn zien in hun eigen Mijn ING-omgeving. In gevallen waarbij wij zien dat de machtiging jarenlang niet gebruikt is, is besloten om de machtiging op voorhand in te trekken.
Ik wil de machtiging behouden
Dat kan. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice om de gemachtigde rekening toe te laten voegen aan het Mijn ING-account van de gemachtigde. Kijk op ing.nl/contact hoe je met ons contact op kunt nemen. Het is niet mogelijk om de machtiging te behouden zonder de rekening zichtbaar te laten maken in het Mijn ING-account van de gemachtigde.
Ik wil dat de machtiging wordt ingetrokken
Hier hoef je niets voor te doen. De machtiging zal, wanneer er geen actie ondernomen wordt ingetrokken worden door ING. Wil je de machtiging zelf intrekken? Dit kan makkelijk via de ING App of Mijn ING. Maak je geen gebruik van de ING App of Mijn ING? Je kan een machtiging ook laten intrekken op een ING-kantoor of servicepunt. Let op: Voor een bezoek aan een ING-kantoor moet een afspraak worden gemaakt. Kijk voor meer informatie over het maken van een afspraak op ing.nl/afspraak.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Betaalpas","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe kan ik een gemachtigde Betaalpas aanvragen?","richBody":{"value":"Een rekeninghouder kan (optioneel) een gemachtigde Betaalpas aanvragen. Het aanvragen van een gemachtigde Betaalpas kan de rekeninghouder eenvoudig via de Mobiel Bankieren App of Mijn ING regelen. Aan een gemachtigde Betaalpas zijn extra kosten verbonden.
"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/request","text":"Betaalpas aanvragen in Mijn ING"}]},{"title":"Wat kost een gemachtigde Betaalpas?","richBody":{"value":"Aan een gemachtigde Betaalpas zijn extra kosten verbonden. Raadpleeg de kosten van een betaalpas.
"}},{"title":"Waar wordt de gemachtigde Betaalpas naartoe gestuurd?","richBody":{"value":"Bij het aanvragen of vervangen van een gemachtigde Betaalpas wordt deze altijd naar het correspondentieadres van de rekeninghouder verzonden.
"}},{"title":"Hoe kan ik een gemachtigde Betaalpas beëindigen?","richBody":{"value":"Een rekeninghouder of de gemachtigde kan een gemachtigde Betaalpas beëindigen. Dit kan je doen via Mijn ING of de Mobiel Bankieren App. Lukt dit niet, dan kan je dit ook op een ING-kantoor of -servicepunt laten doen.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Bevoegdheden","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kan een gemachtigde ook meer bevoegdheden krijgen?","richBody":{"value":"Je kan als gemachtigde beperkt handelingen verrichten. Een rekeninghouder zou er voor kunnen kiezen om dit via een notariële volmacht uit te breiden. Meer informatie over wettelijke vertegenwoordiging.
"}},{"title":"Kan een gemachtigde het (correspondentie) adres van een rekeninghouder wijzigen?","richBody":{"value":"Nee, een gemachtigde heeft niet de bevoegdheid om een (correspondentie) adres van de rekeninghouder te wijzigen. Een rekeninghouder dient deze handeling zelf te doen.
"}},{"title":"Kan een gemachtigde (kopie) Afschriften opvragen?","richBody":{"value":"Nee, een gemachtigde kan geen (kopie) Afschriften opvragen via telefoon/chat. Alleen de rekeninghouder kan dit zelf opvragen.
De gemachtigde kan wel zelf via Mijn ING de Afschriften downloaden.
"}},{"title":"Kan een gemachtigde Jaaroverzichten opvragen?","richBody":{"value":"Ja, een gemachtigde kan een kopie Jaaroverzicht opvragen, waarbij het Jaaroverzicht wordt opgestuurd naar het adres van de rekeninghouder. De gemachtigde kan echter niet in Mijn ING het Jaaroverzicht zelf downloaden.
"}},{"title":"Wat is de verantwoordelijkheid/bevoegdheid van de rekeninghouder?","richBody":{"value":"De rekeninghouder is verantwoordelijk voor de handelingen van de gemachtigde. De rekeninghouder kan de machtiging intrekken.
"}},{"title":"Kan ik als gemachtigde op een rekening gebruik maken van Mobiel Betalen zoals Apple Pay, Google Pay en Garmin Pay?","richBody":{"value":"Met een gemachtigde betaalpas van Maestro/ VPay kun je als gemachtigde op een rekening geen gebruik maken van Mobiel Betalen via Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay. Je kunt als gemachtigde op een rekening, met een VISA Debit of Debit Mastercard gemachtigde betaalpas, wél gebruik maken van Mobiel Betalen.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Machtigen of wettelijke vertegenwoordiging","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wat is het verschil tussen een machtiging en een volmacht uit notariële akte?","richBody":{"value":"Een volmacht uit notariële akte (bijvoorbeeld een levenstestament) wordt door de notaris opgesteld, zodat de gevolmachtigde namens de rekeninghouder kan handelen voor financiële beslissingen. Het is ook mogelijk dat de rekeninghouder specifieke bepalingen en uitzonderingen heeft laten opnemen in de akte. Bijvoorbeeld: de volmacht treedt pas in werking nadat de volmachtgever dement raakt. Het is verstandig vroegtijdig na te denken over de mogelijkheden van een volmacht uit notariële akte. Als de rekeninghouder wilsonbekwaam is geworden dan is een reguliere machtiging onvoldoende om alle bankzaken te regelen. Met een reguliere machtiging kunnen geen adres- of andere product wijzigingen worden gedaan. Producten openen of opheffen namens de rekeninghouder is ook niet mogelijk met een reguliere machtiging.
"}},{"title":"Wat is een beschermingsbewind en curatele?","richBody":{"value":"Bewindvoering is een beschermende maatregel die de rechtbank kan opleggen. Het wordt daarom ook wel beschermingsbewind genoemd. Als er sprake is van bewindvoering regelt iemand anders (een bewindvoerder) de financiële zaken van een persoon. Er kan een professionele bewindvoerder aangewezen worden door de rechtbank, maar een niet-professionele bewindvoerder is ook mogelijk. Dan wordt bijvoorbeeld een familielid als bewindvoerder aangewezen.
Curatele is een beschermende maatregel die de rechtbank kan opleggen. Als er sprake is van curatele regelt iemand anders (een curator) de financiële en persoonlijke zaken van een persoon. Er kan een professionele curator aangewezen worden door de rechtbank, maar een niet-professionele curator is ook mogelijk. Dan wordt bijvoorbeeld een familielid als curator aangewezen.
"}},{"title":"Wat doe ik als de rekeninghouder geen machtiging meer kan verlenen?","richBody":{"value":"Als de rekeninghouder niet meer in staat is om bankzaken in beheer te geven en er is geen volmacht aanwezig, dan kun je beschermingsbewind of curatele aanvragen via het kantonrecht. Na uitspraak van de rechter krijgt een familielid het beheer over de financiële goederen. Als familie mag je ook verzoeken een professioneel bewindvoerderskantoor aan te wijzen om de financiële belangen te regelen.
"}},{"title":"Wat is het belangrijkste verschil tussen een machtiging en een mederekeninghouder aanmelden?","richBody":{"value":"Als je iemand een machtiging verleent dan blijf je als rekeninghouder eigenaar en aansprakelijk. Meld je een extra rekeninghouder aan dan wordt het betaalpakket omgezet naar een gezamenlijke Betaalrekening. Je wordt beide beschikkingsbevoegd over het vermogen en aansprakelijk voor de bankzaken.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Mijn ING","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Waarom ziet de gemachtigde mijn Betaalrekening nog niet in Mijn ING?","richBody":{"value":"Als een gemachtigde zelf een Mijn ING-account heeft wordt de machtiging standaard aan het internetbankieren toegevoegd. Dit gebeurt niet direct, maar is doorgaans binnen één tot vijf werkdagen verwerkt.
"}},{"title":"Kan je een machtiging afgeven zonder een koppeling met Mijn ING?","richBody":{"value":"Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zodra je een machtiging afgeeft en de gemachtigde bankiert bij ING dan wordt je Betaalrekening waarop de machtiging is afgegeven automatisch zichtbaar in het Mijn ING-account van de gemachtigde.
"}},{"title":"Ik zie in Mijn ING als gemachtigde geen inbox-berichten over de gemachtigde Betaalrekening. Hoe kan dat?","richBody":{"value":"Alleen de rekeninghouder ontvangt inbox-berichten over zijn Betaalrekening. Als een bericht over deze Betaalrekening ook voor jou als gemachtigde is bestemd, dan ontvang je dit bericht ook zelf in de inbox van je (eigen) Mijn ING. De overige berichten (zoals een Jaaroverzicht) zijn alleen voor een rekeninghouder zichtbaar.
"}},{"title":"Hoe kan ik als gemachtigde een Betaalrekening via (eigen) Mijn ING beheren?","richBody":{"value":"Om als gemachtigde een Betaalrekening digitaal te kunnen beheren dien je over een eigen ING Betaalrekening met Mijn ING (internetbankieren) te beschikken. Als een gemachtigde zelf een Mijn ING-account heeft wordt de machtiging standaard aan het internetbankieren toegevoegd. Dit gebeurt niet direct, maar is doorgaans binnen één tot vijf werkdagen verwerkt.
Heb je als gemachtigde zelf nog geen Betaalrekening bij ING? Dan kun je de Betaalrekening waarvoor je gemachtigd bent alleen digitaal beheren als je alsnog een Betaalrekening opent. Zodra jouw Mijn ING (internetbankieren) werkt, kun je de gemachtigde rekening hieraan laten toevoegen. Neem contact op met onze klantenservice.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Misbruik van machtiging","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wat moet ik doen bij misbruik van mijn afgeven machtiging?","richBody":{"value":"Vermoed je misbruik van de afgegeven machtiging? Neem direct contact op met de Klantenservice of Alarmlijn. Bel ook als de gemachtigde transacties doet die je af en toe niet vertrouwt.
"}},{"title":"Waar kan ik meer informatie vinden over Veilig Financieel Ouder Worden?","richBody":{"value":"ING maakt onderdeel uit van de samenwerking vanuit de NVB, waarin banken het financieel misbruik van (met name) ouderen willen tegengaan. Het programma Veilig Financieel Ouder Worden is hiervan het resultaat. Meer informatie over Veilig Financieel Ouder Worden.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Overig","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wat gebeurt er met een machtiging na overlijden van een rekeninghouder?","richBody":{"value":"Een machtiging vervalt bij het overlijden van een (mede)rekeninghouder. Dit geldt voor de machtigingen uitgegeven op een enkele en gezamenlijke Betaalrekening. Bij een gezamenlijke Betaalrekening moet, na het afhandelen van de bankzaken, een machtiging opnieuw aangevraagd worden.
"}},{"title":"Wat gebeurt er met een machtiging na het aan- of afmelden van een rekeninghouder?","richBody":{"value":"Een machtiging vervalt bij het aan- of afmelden van een rekeninghouder. Dit geldt alleen voor de Betaalrekening waarvoor de betreffende machtiging is verstrekt. De machtiging moet na het aan- of afmelden van een rekeninghouder opnieuw aangevraagd worden.
"}},{"title":"Kan ik mijn rekening opheffen als er een gemachtigde op geregistreerd is?","richBody":{"value":"Nee, het is niet mogelijk om een rekening op te heffen als op die rekening nog een gemachtigde geregistreerd is. De gemachtigde moet eerst afgemeld worden. Pas daarna kan een rekening opgeheven worden.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/particulier/klantenservice/en-of-rekening-of-machtigen","text":"En/of-Betaalrekening of iemand machtigen"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Service & Contact"},"textLinks":[{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/downloaden-en-activeren","text":"App downloaden en activeren"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/app-werkt-niet","text":"(Tijdelijk) geen toegang tot je app?"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid","text":"Hulpmiddelen en alternatieven voor bankzaken"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/samen-digitaal","text":"Samen Digitaal: Stap voor stap hulp"}]}]}}}