{"type":"document","data":{"id":"58e00b74-a6d2-4fe2-81cc-50a977e0a6c6","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-04-07T15:16:26.948+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Bel of chat de ING Alarmlijn voor vermissing of diefstal van je creditcard of het melden van fraude en oplichting. Je kunt contact opnemen met onze alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Daarnaast is de alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch te bereiken via 020 22 888 00."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat&topic=FCT","text":"Open een chat"}},"coreHeader":{"body":"Je kunt je betaalpas zelf blokkeren in Mijn ING of de ING app.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/61527ebc-be63-47b0-841b-38a1f922dace/block-lost-stolen-card-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/4a2b2186499336b/original/block-lost-stolen-card-1920.jpg","extension":"jpg"},"title":"Alarmlijn","subtitle":"Voor vermissing of diefstal van je creditcard, fraude of oplichting neem je contact op met de Alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Telefonisch is onze alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op 020 22 888 00"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/klantenservice","text":"Service en contact"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Als je vanuit je app belt, weten we wie je bent en hebben we je gegevens direct bij de hand. Snel, veilig en makkelijk.</p><p>Zo bel je ons</p><ol><li>Open de app en log in</li><li>Tik op het Service-icoontje rechts onderin het scherm</li><li>Kies het telefoonnummer van de klantenservice en bel</li><li> Spreek in waarvoor je belt</li><li>We hebben je gegevens bij de hand en kunnen je direct verder helpen</li></ol><p>Voor een telefoongesprek met de ING betaal je alleen de kosten van je telefonieaanbieder. Je kunt ook contact opnemen met onze <a href=\"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat&amp;topic=FCT\">Alarmlijn via de chat</a> op werkdagen van 8:30 tot 17:00. </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vermoed je fraude?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Heb je een verdachte e-mail, SMS, WhatsApp-bericht, Betaalverzoek, Tikkie of telefoontje ontvangen?</p>"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Bekijk wat je kunt doen"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Schade melden?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Heb je een <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/reisverzekering\">reisverzekering</a>, <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/woonverzekering\">woonverzekering</a> of een andere schadeverzekering bij de ING? Neem bij schade of een ongeval zo snel mogelijk contact op met de ING.</p><ul></ul>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren/schade-melden","text":"Informatie over schade melden"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verlies of diefstal van je betaalpas"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/verlies-of-diefstal","text":"Uitleg over wat je moet doen"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Service & Contact"},"textLinks":[{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/downloaden-en-activeren","text":"App downloaden en activeren"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/app-werkt-niet","text":"(Tijdelijk) geen toegang tot je app?"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid","text":"Hulpmiddelen en alternatieven voor bankzaken"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/samen-digitaal","text":"Samen Digitaal: Stap voor stap hulp"}]}]}}}