Je kunt gebruik maken van Elektronische Communicatie Hypotheken (ECH) voor het aanvragen van geheel en gedeeltelijk royement van particuliere hypothecaire inschrijvingen van ING. Kijk voor meer informatie en onze instructies op ECH.nl/ING.
Het is (nog) niet mogelijk om onderstaande verzoeken via ECH in te dienen:
Om deze verzoeken in te dienen, kun je onderstaand formulier downloaden en mailen naar aflossen.hypotheken@ing.nl.
Let op! Je kunt maximaal 1 onbeveiligde PDF van maximaal 25 MB meesturen. Wil je meer bijlages sturen? Stuur dan meerdere e-mails. Bijlages in de vorm van Word, Excel of ander format kunnen wij niet ontvangen. Dit verzoek kun je uiterlijk 15 dagen, maar niet eerder dan 2 maanden voor de datum van aflossing bij ons indienen. Wij sturen de aflosnota binnen 5 werkdagen na ontvangst aan je retour. Wanneer je het hypotheeknummer op het formulier vermeldt (punt 3a), dan kunnen we je sneller helpen.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/7efd3b57306a1e6b/original/Aflosnota-hypotheek-opvragen-225724-0517.pdf","text":"Formulier Aflosnota opvragen, printen en downloaden (PDF, 142 kB)"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Opstellen aflosnota's tijdens maandovergang"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De aflosnota’s worden in de onderstaande periodes later opgesteld. Dit geldt ook voor verzoeken die wij via ECH ontvangen. Vraag je tijdens één van deze periodes een (gewijzigde) aflosnota op, omdat de hypotheek in deze periode passeert? Dan maken we de aflosnota via een spoedprocedure. Neem contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.
Het kan voorkomen dat door de spoedprocedure de laatste maandnota dubbel in rekening wordt gebracht bij je klant. In dat geval kan de klant de nota binnen 56 dagen terugboeken door in Mijn ING de betreffende incasso aan te klikken in het rekeningoverzicht, en vervolgens op ‘Terugboeken’ te klikken. Als de klant geen gebruik maakt van Mijn ING, kan hij of zij contact met ons opnemen via 020-2288888.
De klant mag de hypotheek aflossen zonder aflossingskosten als de aflossing plaatsvindt binnen 12 maanden na het overlijden van de medeschuldenaar of van de persoon met wie hij/zij een duurzame huishouding voerde.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Verkoop met tekort"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"In bepaalde gevallen is het mogelijk de afkoopwaarde van de gekoppelde polis, Bankspaarrekening en/of Beleggersrekening bij passeren te verrekenen. Vraag de aflosnota dan wel ruim op tijd op, want de extra doorlooptijd hierbij is minimaal vijf werkdagen. Verzoeken die te laat worden ingediend kunnen niet worden verrekend. Om de verrekening soepel te laten verlopen hebben wij de volgende stukken nodig:
Wij brengen 92% van de waarde van de polis of Beleggersrekening in mindering op de aflosnota. Is de opbrengst (na verrekening) onvoldoende? Neem dan op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur via 020-3633692 contact op met de afdeling Collections. Je kunt ook mailen naar IBRecoveryhypotheken@ing.com. Je vermeldt dan het hypotheeknummer en stuurt de nota van afrekening mee.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Verzoeken met hypotheekhouder ING Bank NV (WUB)"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Dit betreft hypotheken die bij WestlandUtrecht Bank lopen. De aflosnota’s hiervoor vraag je op bij WestlandUtrecht Bank. Wij kunnen deze verzoeken niet afhandelen.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Zekerheden","richBody":{"value":"Verzoeken anders dan geheel en gedeeltelijk royement kun je per e-mail indienen via hypotheek.zekerheden@ing.nl. Denk bijvoorbeeld aan Akte van Splitsing of Bijverband of een Rangwisseling. Als je vragen hebt kun je de contactgegevens onderaan deze pagina vinden.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zakelijke aflosnota opvragen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Zakelijk
Let op! Per 1 maart is ons emailadres gewijzigd naar Royement.Zakelijk@ing.nl.
Via Royement.Zakelijk@ing.nl kun je verzoeken indienen voor zakelijke klanten die betrekking hebben op:
Dien de verzoeken svp inclusief hypotheekakte en royementsvolmacht in.
De zakelijke inschrijvingen herken je in veel gevallen doordat er in de hypotheekakte wordt gesproken over een kredietnemer in plaats van een schuldenaar.
Heb je vragen over bovenstaande? Neem contact met ons op via 020-5847701. Wij helpen je graag op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Zakelijke royementsverzoeken tijdens de feestdagen
ING streeft er naar om jouw verzoek tijdig en correct te behandelen. Om dit ook tijdens de feestdagen te kunnen blijven garanderen, vragen wij om jouw medewerking. Stuur zakelijke aflosnota’s of royementen graag uiterlijk 5 december in. Verzoeken die binnenkomen na 5 december kunnen pas in januari passeren.
Hierbij ontvangen wij graag:
Ons zakelijke mailadres is: Royement.Zakelijk@ing.nl.
Heb je vragen over bovenstaande? Neem contact met ons op via 020-5847701. Wij helpen je graag op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
ING Real Estate Finance
Mail de royementsvolmacht en hypothecaire akte naar REF.accounting.cancellations@ing.com en naar Refnext@ing.com.
Heb je vragen over een aflosnota van Real Estate Finance? Bel ons op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur op 020-3117723 (ref accounting) of 020-5647377 (ref next). We helpen je graag.
Belast inbrengen pand bij een juridische omzetting
Om de omzetting te laten beoordelen stuur je een mail naar juridischeomzetting@ing.nl. Tijdens de feestdagen hanteren wij gewijzigde aanlevertermijnen. Verzoeken die binnenkomen na 30 november 2025 kunnen pas in januari passeren. Heb je vragen? Bel ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur op 020-584 77 06. We helpen je graag.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bankgarantie stellen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Zodra een klant akkoord is gegaan met het afgeven van een bankgarantie door ING ontvang je als notaris zo snel mogelijk de bankgarantie. De klant geeft dit akkoord middels het getekend terugsturen van de contragarantie.
De bankgarantie ontvang je via ECH. Meer informatie over bankgaranties via ECH kan je vinden op ech.nl/faq.
Heb je vragen of opmerkingen over de gestelde bankgarantie? Neem contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hypotheekakte passeren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor alle hypotheekopdrachten geldt de volgende werkwijze:
Mocht je onverhoopt één van de formulieren zoals genoemd in de hypotheekopdracht niet hebben ontvangen, dan kun je deze hier alsnog printen/downloaden.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/c82e486810758dc8/original/Opgave-datum-passeren-hypotheekakte-225725-1114.pdf","text":"Formulier Opgave Datum Passeren printen (PDF, 68 kB)"},{"url":"https://assets.ing.com/m/6120d7509e7b47f2/original/ING_formulier-depotakte.pdf","text":"Formulier Depotakte printen (PDF, 59 kB)"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Betaling advieskosten"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als de klant de hypotheek bij een hypotheekadviseur van ING heeft afgesloten, dan rekent ING de advieskosten rechtstreeks af met de klant. Kiest de klant voor het meefinancieren van deze kosten in de hypotheek, dan houdt ING de advieskosten in op de hoofdsom. Als de klant de advieskosten uit eigen middelen betaalt, incasseert ING de advieskosten rechtstreeks bij de klant.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Heeft de klant de hypotheek via een tussenpersoon afgesloten?","richBody":{"value":"Ook als de klant de hypotheek via een tussenpersoon heeft afgesloten, kan hij ervoor kiezen om de advieskosten uit eigen middelen te betalen. De tussenpersoon stuurt hem dan een nota. Kiest de klant ervoor om de advieskosten mee te financieren in de hypotheek, dan betaalt ING een voorschot voor de advieskosten uit. In de notarisinstructie lees je precies welk bedrag aan advieskosten je na passeren moet overmaken en aan wie. Normaal gesproken zal dit de tussenpersoon zijn. In uitzonderlijke gevallen kan dit ook de klant zijn.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Zie ook het voorbeeld hieronder:","richBody":{"value":"Heb je vragen over de hypotheekopdracht en/of het betreffende dossier? Bel dan het telefoonnummer dat is vermeld op uw notarisinstructie.
| Voorbeeld advieskosten meefinancieren en hypotheek is gesloten via tussenpersoon | |
|---|---|
| Hypotheekbedrag | € 202.000 |
| Uitbetaling ING aan notaris | € 202.000 |
| Waarvan advieskosten | € 2.000 |
Heb je vragen over de hypotheekopdracht en/of het betreffende dossier? Bel dan het telefoonnummer dat is vermeld op uw notarisinstructie.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Heb je vragen?","richBody":{"value":"Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen? Bel 020-5847710. Wij helpen je graag op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Hypotheken"},"textLinks":[{"url":"/particulier/hypotheek/hypotheek-berekenen","text":"Maximale hypotheek berekenen"},{"url":"/particulier/hypotheek/actuele-hypotheekrente","text":"Actuele hypotheekrente"},{"url":"/particulier/hypotheek/oversluiten","text":"Hypotheek oversluiten"},{"url":"/particulier/hypotheek/huis-kopen/je-eerste-huis-kopen/startershypotheek-berekenen","text":"Eerste huis kopen"},{"url":"/particulier/hypotheek/huis-kopen/ander-huis-kopen/maximale-hypotheek","text":"Ander huis kopen"},{"url":"/particulier/hypotheek/jouw-hypotheek","text":"Jouw hypotheek"},{"url":"/particulier/hypotheek/hypotheekvormen","text":"Hypotheekvormen"},{"url":"/particulier/hypotheek/duurzaam-wonen","text":"Duurzaam wonen"},{"url":"/particulier/hypotheek/hypotheekadvies","text":"Hypotheekadvies"},{"url":"/particulier/hypotheek/advieskosten","text":"Kosten"},{"url":"/particulier/hypotheek/situatie","text":"Situatie"},{"url":"/particulier/hypotheek/woondiensten","text":"Woondiensten"},{"url":"/particulier/hypotheek/contact","text":"Contact"}]}]}}}