Huawei‑toestellen werken op Android, maar toch zijn ze niet hetzelfde als andere Android‑telefoons. Dat komt doordat Huawei sinds 2019 geen gebruik mag maken van de diensten van Google, zoals de Google Play Store en bepaalde beveiligingsfuncties die veel apps nodig hebben om goed te werken. Andere Android‑merken, zoals Samsung, Motorola of Nokia, gebruiken deze Google‑diensten wél standaard.
Doordat Huawei deze diensten mist, kunnen sommige apps anders werken dan je gewend bent. Denk bijvoorbeeld aan apps die niet kunnen worden gedownload via de Play Store, functies die niet beschikbaar zijn of meldingen die niet altijd goed binnenkomen. Huawei heeft hiervoor een eigen oplossing gemaakt, maar niet alle apps zijn daarop volledig afgestemd.
Daarom kan het gebeuren dat bepaalde apps, waaronder ook de ING App, niet optimaal functioneren of zelfs helemaal niet functioneren op Huawei‑toestellen. Dat betekent niet dat het toestel niet goed is, maar wel dat de ervaring kan verschillen van wat je op andere Android‑telefoons gewend bent.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Kan ik de app veilig gebruiken op mijn Huawei toestel?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Je kunt de ING App op sommige Huawei‑toestellen gebruiken, maar niet alle functies werken altijd goed. Dat komt doordat nieuwere Huawei‑toestellen geen gebruik maken van de diensten van Google, terwijl veel apps die nodig hebben voor volledige beveiliging en stabiliteit.
Omdat we willen dat onze klanten veilig en vertrouwd kunnen bankieren en gebruik kunnen maken van alle diensten, raden we het gebruik van Huawei‑toestellen zonder Google‑ondersteuning niet aan voor mobiel bankieren bij ING. Wil je de ING App blijven gebruiken zonder beperkingen? Dan werkt onze app het best op toestellen met volledige Google‑beveiligingsondersteuning en een actuele Android‑versie. Natuurlijk kun je altijd via Mijn ING internetbankieren of contact opnemen met een van onze collega’s voor advies. Wij helpen je graag met het kiezen van een oplossing die past bij jouw situatie, zodat je zonder zorgen digitaal kunt blijven bankieren.
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Digitaal bankieren"},"textLinks":[{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel bankieren met de ING App"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Internetbankieren met mijn ING"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/geld-overmaken","text":"Online betalen"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/workshop-digitaal-bankieren","text":"Workshop Digitaal Bankieren"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/samen-digitaal","text":"Samen Digitaal: stap voor stap hulp"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/meer-over-veiligbankieren","text":"Veilig bankieren"}]}]}}}