{"type":"document","data":{"id":"f772ab21-6053-413d-94ba-c1e19936bfd1","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-04-01T09:02:00.119+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":true,"macros":["app_on_the_web:min_os_version.current.ios.name","app_on_the_web:min_os_version.current.android.name","app_on_the_web:min_os_version.previous.ios.name","app_on_the_web:min_os_version.previous.android.name"],"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Om jouw mobiel bankieren veilig en toekomstbestendig te houden, is het belangrijk om je software te updaten."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Vanaf 30 maart 2026 werkt de ING App niet meer op %{app_on_the_web:min_os_version.previous.ios.name}% en %{app_on_the_web:min_os_version.previous.android.name}%.\r\nOm veilig en toekomstbestendig mobiel te blijven bankieren, vragen we je om je toestel te updaten naar minimaal %{app_on_the_web:min_os_version.current.ios.name}% (voor Apple toestellen) of %{app_on_the_web:min_os_version.current.android.name}% (voor Android toestellen).","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/62cfcc48-4c2f-41e8-8071-72d202e76e06/PORTRAIT-OF-A-SMILING-YOUNG-WOMAN-USING-PHONE","type":"image","width":5864,"original":"https://assets.ing.com/m/6bc3287a4dee6b5e/original/PORTRAIT-OF-A-SMILING-YOUNG-WOMAN-USING-PHONE.jpg","extension":"jpg"},"title":"Update de software van je smartphone of tablet"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel bankieren met de ING App"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Wat kun je doen om de ING App veilig te blijven gebruiken?","richBody":{"value":"<p>Controleer in de instellingen van je telefoon of er een software‑update beschikbaar is.<br />Update je toestel – als dat kan – naar minimaal %{app_on_the_web:min_os_version.current.ios.name}% of %{app_on_the_web:min_os_version.current.android.name}%.</p><p>Zorg ervoor dat je op tijd je toestel update of overstapt op een nieuwer toestel.</p>"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Zo doe je een software update","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8722ea03-080e-48ab-be6a-0147f5108760/Happy-little-girl-sitting-in-a-shopping-cart-and-holding-an-apple-at-a-supermarket","type":"image","width":5415,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/c6ef12f4fae98f4/original/Happy-little-girl-sitting-in-a-shopping-cart-and-holding-an-apple-at-a-supermarket.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/software-update"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Aanbod nieuw toestel en hulp in de winkel","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/1111d26a-340d-44e7-a2fd-f4ea1d235e77/kpn-logo","type":"image","width":481,"original":"https://assets.ing.com/m/4dcb0fc1cfc050c7/original/kpn-logo.png","extension":"png"},"link":{"url":"https://www.kpn.com/ing-app-nieuw-toestel"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Als een software update niet lukt","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/11f3af8f-e099-42ba-9ab9-d67c58a41649/Pedestrian-traffic-sign-in-snow","type":"image","width":5433,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/ee11b5b7b48cc81/original/Pedestrian-traffic-sign-in-snow.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/updaten-niet-mogelijk"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Zo zet je de app op een nieuwer toestel","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/1a288049-d37e-4a62-9546-6c76aeb96f56/Man-raising-his-thumb-while-sitting-in-a-fully-loaded-jeep","type":"image","width":4457,"altTextEN":"\"","altTextNL":"\"","altTextFR":"\"","altTextDE":"\"","original":"https://assets.ing.com/m/54dfd4fbaa2982a2/original/Man-raising-his-thumb-while-sitting-in-a-fully-loaded-jeep.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/zo-zet-je-de-app-op-je-smartphone-of-tablet"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Tijdelijk aanbod KPN","richBody":{"value":"<p>ING werkt samen met KPN om klanten, voor wie updaten van Android of iOS niet mogelijk is, te helpen met een nieuw toestel. Samen hebben we een mooi aanbod én we helpen bij het opstarten van je nieuwe telefoon.</p><p>Tot 20 april kunnen klanten van ING hiervan gebruik maken. Maar doe het voor <strong>30 maart</strong> om te kunnen blijven bankieren zoals je gewend was. Kijk op <a href=\"http://www.kpn.nl/ING\">www.KPN.nl/ING</a> voor het aanbod. In de KPN-winkel helpen ze met het overzetten van de apps van de oude naar de nieuwe telefoon.<br />Thuis activeer je dan simpel je ING app via <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/digitaal-bankieren/app/activeren-met-een-qr-code\">ING.nl/nieuwetelefoon</a></p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Hulp nodig?","richBody":{"value":"<p>We snappen dat overstappen naar een nieuw apparaat niet altijd makkelijk is. Ons team helpt je graag telefonisch of bij één van onze Servicepunten.</p>"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/telefonische-hulp","text":"Telefonische hulp"},{"url":"/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken","text":"Vind een Servicepunt in de buurt"}]},{"componentType":"paragraph","title":"ING Scanner","richBody":{"value":"<p>De ING App biedt je een complete en gebruiksvriendelijke manier om je bankzaken te regelen. Kun je de app om welke reden dan ook niet gebruiken? Dan is er de mogelijkheid om te <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/digitaal-bankieren/mijn-ing/scanner\">bankieren zonder app</a>.</p>"}}]}}}