Met Meer op Maat doen wij het denkwerk en maak jij de keuzes. Door de app naar je saldo en transacties te laten kijken, kunnen wij unieke kansen voor jou ontdekken waardoor jij nog makkelijker je geldzaken regelt. Je krijgt dan van ons een seintje in je app.
Deze slimme en persoonlijke tips zie je in de ING App en Mijn ING tussen jouw andere berichten in je overzicht. Je ontvangt dus meer berichten die er echt voor je toe doen. En jij bepaalt wat je ermee doet!
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/640a8519-392f-45f8-8979-46b3a40701ea/Meer-op-Maat-preview","altTextNL":"Laptop preview Meer op Maat","original":"https://assets.ing.com/m/23d1de44261c394c/original/Meer-op-Maat-preview.png","extension":"png"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Meer op maat: zet het zelf aan en ook weer uit als je wilt"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Zet je Meer op Maat aan, dan geef je ons toestemming om je saldo- en transactiegegevens te gebruiken. De gegevens die we dan bijvoorbeeld gebruiken zijn: de omschrijving van een transactie (zoals huur, hypotheek of supermarkt) of het bedrag dat je elke maand op je spaarrekening zet. Op basis van deze gegevens kunnen we je slimme tips en suggesties sturen, die passen bij jouw situatie. Alle tips en suggesties worden geheel automatisch voor je klaargezet. Er kijkt niemand in jouw persoonlijke transactiedata.
Goed om te weten: We delen die gegevens niet met partijen buiten ING, we gebruiken ze alléén voor jou. Ook kun je Meer op Maat altijd weer uitzetten bij je privacy instellingen in de ING App of via Mijn ING.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Nog niet voor iedereen beschikbaar"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Meer op Maat is nu alleen nog beschikbaar voor een kleine groep klanten. Zo leren we nog beter welke inzichten handig zijn om te ontvangen. Zo proberen we altijd de beste tips voor onze klanten klaar te hebben staan.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vragen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vind hier het antwoord op veelgestelde vragen.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe werkt het?","richBody":{"value":"Met Meer op maat ontvang je persoonlijke tips om nog meer uit je geldzaken te halen. Het is niet zo dat een ING-medewerker naar je betaalgegevens kijkt. Op basis van beslisregels wordt bepaald wat voor jouw persoonlijke situatie passende tips zijn. Je krijgt van ons dan een berichtje in de ING App en Mijn ING.
Dit kunnen we bijvoorbeeld doen als je telecomprovider twee keer je abonnementskosten heeft afgeschreven. Als er een identieke afschrijving wordt gesignaleerd in bedrag en tegenrekening dan sturen we het bericht “Let op, er is mogelijk tweemaal 21,99 van je rekening afgeschreven”.
Hoe vaak je van ons berichten ontvangt, hangt af van jouw situatie. We sturen je alleen berichten als deze die relevant en actueel zijn voor jou. Je ziet deze tips in de ING App en Mijn ING op dezelfde plek waar je al berichten van ons ontvangt.
Belangrijk:
Dit zijn allerlei gegevens die gekoppeld zijn aan je transacties in het betalingsverkeer, zoals datum en tijdstip van betaling, naam van de betaler en ontvanger, betaalwijze (overboeking, mobiel betalen, pinbetaling) en omschrijving.
Als je kijkt op je betaalrekening in de ING App of Mijn ING en je klikt op een transactie of betaling, zie je onder ‘omschrijving’ welke gegevens dit zijn.
"}},{"title":"Waarom stuurt ING mij deze berichten?","richBody":{"value":"We doen dat alleen als jij ons toestemming hebt gegeven en dat doe je als je Meer op maat aanzet. Wij vragen deze toestemming, omdat ING ernaar streeft haar klanten beter in staat te stellen gezonde financiële keuzes zelf te maken.
Door klanten meer inzichten en tips te bieden helpen we hen deze keuzes te maken rondom hun dagelijkse en minder frequente bankzaken. Als bank hebben we vaak een goed overzicht van de financiële situatie van klanten. Door inzichten en tips te delen kunnen wij onze klanten helpen hun eigen doelen te bereiken.
Doordat je Meer op maat aanzet, kunnen wij jou met deze tips nog beter helpen bij het maken van gezonde financiële keuzes.
Dit kunnen verschillende berichten zijn en is afhankelijk van jouw specifieke situatie. Zo kun je van ons een seintje krijgen wanneer we zien dat je telecomprovider twee keer je abonnementskosten heeft afgeschreven, je mogelijk recht hebt op zorgtoeslag of een ING product interessant voor je kan zijn. Deze berichten zetten we voor je klaar op je overzichtspagina in Mijn ING en je ING App.
"}},{"title":"Moet ik betalen voor Meer op maat?","richBody":{"value":"Meer op maat is een onderdeel van alle betaalpakketten, behalve van het Oranje Pakket met Korting. Wil je toch Meer op Maat? Wijzig dan eenvoudig je pakket via de ING App.
"}},{"title":"Ik wil graag Meer op Maat gebruiken maar zit niet in de pilotgroep. Kan ik me ergens aanmelden?","richBody":{"value":"Helaas is dat nog niet mogelijk. In de toekomst kunnen alle klanten gebruik maken van Meer op Maat. Wanneer dat precies is, weten we nog niet. We zijn met een kleine klantgroep gestart en rollen het langzaam uit naar al onze klanten. Op deze manier kunnen wij onze dienst zo goed mogelijk ontwikkelen en steeds beter maken.
"}},{"title":"Hoe trek ik mijn toestemming in?","richBody":{"value":"In Mijn ING:
In de ING App:
De tips en suggesties van Meer op maat worden geheel automatisch voor je klaargezet door middel van beslisregels. Voor het gebruik van je transacties voor Meer op Maat, vragen we je vooraf om toestemming. Met jouw akkoord geef je ING toestemming tot het verwerken en toezien van jouw bijzondere persoonsgegevens. Jouw toestemming kun je altijd weer intrekken. Wil je meer weten over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens en welke rechten je hebt? Lees dan ons privacy statement.
"}},{"title":"Wat gebeurt er met mijn gegevens?","richBody":{"value":"Als je toestemming geeft voor Meer op maat, worden je gegevens op dezelfde veilige manier verwerkt (zie ons privacy statement). Om je persoonlijke tips en suggesties te sturen maakt deze dienst alleen gebruik van deze databases. Je gegevens worden dus niet op een andere plek opgeslagen of bewaard.
"}},{"title":"Kunnen mijn gegevens verwijderd worden als ik dat wil?","richBody":{"value":"Toestemming om jouw transactiegegevens te gebruiken kun je altijd weer intrekken. Wanneer je dat doet verwijderen we direct ook jouw gegevens die we gebruiken om Meer op maat aan te bieden. Wil je meer weten over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens en welke rechten je hebt? Lees dan ons privacy statement.
"}},{"title":"Kan ik Meer op maat gebruiken als financieel advies?","richBody":{"value":"Meer op Maat is geen financieel advies, maar wel een hulpmiddel om je geldzaken te regelen. Het is bedoeld om jou verder op weg te helpen nog meer uit je geldzaken te halen. We proberen je zo goed mogelijke tips en suggesties te geven op basis van transactiedata die bij ons beschikbaar zijn. Jij staat altijd aan het roer en je hebt zelf de keuze om de tip op te volgen.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Digitaal bankieren"},"textLinks":[{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel bankieren met de ING App"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Internetbankieren met mijn ING"},{"url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/geld-overmaken","text":"Online betalen"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/workshop-digitaal-bankieren","text":"Workshop Digitaal Bankieren"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid/samen-digitaal","text":"Samen Digitaal: stap voor stap hulp"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/meer-over-veiligbankieren","text":"Veilig bankieren"}]}]}}}