Het maakt niet uit bij welke Nederlandse bank je vrienden, familie of collega's zitten. Iedereen kan je Betaalverzoek terugbetalen via zijn eigen bank. Wel zo prettig!
Let op: betalen met een niet-Nederlandse bank(rekening) is niet mogelijk.
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/Explainer-video-s-Betaalverzoek.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/1080p/Explainer-video-s-Betaalverzoek.mp4","https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/480p/Explainer-video-s-Betaalverzoek.mp4","https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/720p/Explainer-video-s-Betaalverzoek.mp4","https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/mp4/Explainer-video-s-Betaalverzoek.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/thumbnail/mini-Explainer-video-s-Betaalverzoek","webimage":"https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/thumbnail/webimage-Explainer-video-s-Betaalverzoek","thul":"https://assets.ing.com/asset/0b38623b-0ce4-4789-9eca-2fa7f580822f/thumbnail/thul-Explainer-video-s-Betaalverzoek"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo geregeld"},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"title":"Betaalverzoek maken","body":"Open de ING App of Mijn ING en klik op “Betaalverzoek\". Vul het bedrag en een omschrijving in. Je kan ook kiezen dat de ontvanger het bedrag aanpast. En kies: Deel Betaalverzoek."},{"title":"Delen","body":"Kies hoe je de betaallink wilt delen. De link delen kan via Whatsapp, sms, e-mail of een social media kanaal. Deel 'm in de groep of per persoon. Wat je prettig vindt."},{"title":"Direct ontvangen","body":"De ontvanger klikt op de betaallink op zijn telefoon. Kiest zijn eigen bank, logt in en betaalt. Het bedrag wordt direct op jouw rekening bijgeschreven."}]}},{"componentType":"paragraph","title":"Een of meerder bedragen splitten? Dat kan!","richBody":{"value":"Met Split het bedrag deel je eenvoudig een bedrag met meerdere personen, zonder dat je het zelf hoeft uit te rekenen. Handig om bijvoorbeeld de kosten van een diner of cadeau te verdelen. Hoe werkt het? Zie de video hieronder:
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/Explainer-video-s-Split-het-bedrag.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/480p/Explainer-video-s-Split-het-bedrag.mp4","https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/1080p/Explainer-video-s-Split-het-bedrag.mp4","https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/720p/Explainer-video-s-Split-het-bedrag.mp4","https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/mp4/Explainer-video-s-Split-het-bedrag.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/thumbnail/mini-Explainer-video-s-Split-het-bedrag","webimage":"https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/thumbnail/webimage-Explainer-video-s-Split-het-bedrag","thul":"https://assets.ing.com/asset/bb287564-ea15-4266-9764-d40a7d978ee4/thumbnail/thul-Explainer-video-s-Split-het-bedrag"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen Betaalverzoek"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe kan ik een betaalverzoek delen?","richBody":{"value":"Je kan een betaalverzoek delen via een link of via een QR code die je genereert vanuit de app. Nadat je een betaalverzoek hebt aangemaakt, klik je op “delen”. Je kunt dan delen via Whatsapp, E-mail of andere kanalen. Ook kan je een QR code delen, deze kan je opslaan. Vervolgens kan je de QR code versturen via Whatsapp, E-mail, andere kanalen of print deze uit en hang de QR code op.
Je kunt een Betaalverzoek meerdere malen delen. Je Betaalverzoek blijft namelijk 35 dagen actief vanaf creatie dag. Je kan het verzoek dus ook op een later moment (opnieuw) versturen.
LET OP: Je kunt alleen een betaalverzoek versturen als je toestel helemaal up to date is.
"}},{"title":"Waarom kan ik mijn betaalverzoek niet delen met een andere app?","richBody":{"value":"Controleer de instellingen van je mobiele apparaat om te zien of je een specifieke app kunt toevoegen aan de opties voor delen. Waarschijnlijk ligt het probleem bij deze instellingen
iOS:
Klik op de 'deelknop' in de app. Alle deelbare apps worden dan weergegeven. Als je app niet beschikbaar is, veeg je naar rechts. Daar zit een knop met 'drie puntjes - meer'. Klik op deze knop en zo voeg je deze toe. Hierna kan je jouw betalingsverzoek delen. Als jouw app niet wordt weergegeven, ondersteunt deze app geen delen buiten de eigen omgeving.
Android:
Je kan de snelkoppelingen in de onderste rij van het deelmenu aanpassen. Ga naar het deelmenu, veeg naar het einde van de applijst, tik op het potlood of het pictogram 'Bewerken' en selecteer je favoriete apps om ze bovenaan vast te zetten.
"}},{"title":"Wat is het maximale bedrag voor een betaalverzoek?","richBody":{"value":"Een betaalverzoek heeft een limiet van €5000.
"}},{"title":"Wat kost een ING Betaalverzoek?","richBody":{"value":"Het versturen en ontvangen van een ING betaalverzoek is kosteloos.
"}},{"title":"Hoe weet ik of een ING Betaalverzoek link betaal?","richBody":{"value":"Check hiervoor het webadres (de url). Het juiste adres is: https://www.ing.nl/de-ing/payreq/unieke nummer
Let goed op dat na dit unieke nummer geen "/" (forward slash) volgt.
"}},{"title":"Waarom ziet mijn partner bij de gezamenlijke rekening niet alle betaalverzoeken?","richBody":{"value":"De betaalverzoeken zijn alleen zichtbaar in de eigen ING App van diegene die de betaalverzoeken heeft aangemaakt. Je partner ziet dus niet de door jou aangemaakte betaalverzoeken.
"}},{"title":"Betaalverzoek QR-Code scannen","richBody":{"value":"Je kunt alleen een ING Betaalverzoek QR code scannen met je ING app. Een QR-code van de Rabobank, ABN Amro (Tikkie) of een andere bank kan niet gescand worden met een ING app. Een QR-code van een andere bank kan je wel scannen met de camera van je smartphone.
"}},{"title":"Kan ik de standaard tekst wijzigen van een Betaalverzoek?","richBody":{"value":"Ja dat kan. Bij het creëren van een betaalverzoek is er een generieke tekst: "Ik heb een betaalverzoek gemaakt van €[bedrag] voor [beschrijving] // I've created a payment request of €[amount] for [description]. Deze tekst kan aangepast worden:
1. Log in ING app
2. Ga naar opdrachten
3. Klik op Betaalverzoek
4. Klik rechtsboven tandwiel
5. Selecteer hoe welk bericht je wilt hebben:
6. Je kunt nu je bericht opslaan
"}},{"title":"Ik heb geld overgemaakt naar NL10INGB0005300114 - ING Betaalverzoek Tussenrekening. Wat nu?","richBody":{"value":"Maak je geen zorgen. Je hoeft niets te doen, 2 keer per week doen wij retourbetalingen. Je ontvangt het geld binnen 2 tot 4 werkdagen.
"}},{"title":"Hoelang is een Betaalverzoek geldig en kan ik deze verlengen?","richBody":{"value":"Een Betaalverzoek is standard 35 dagen geldig. Je kunt hem ook verlengen, dit kan je doen door op de bestaande Betaalverzoek te klikken. Je ziet dan de de geldigheid van je Betaalverzoek, daarnaast zie je een knop met ‘Verleng’. Wanneer je hierop klikt kan je het verzoek verlengen tot 1 jaar.
Voorbeeld: Je hebt een Betaalverzoek gecreëerd op 1 januari 2026 dan kan je hem maximaal verlengen tot 1 januari 2027. Na de 35 dagen of de verlengperiode is een Betaalverzoek helaas niet meer geldig.
"}},{"title":"Kan ik mezelf een herinneringsalert sturen?","richBody":{"value":"Ja, dat kan. Je kunt aanvinken dat je een herinnering wilt ontvangen als je Betaalverzoek nog niet is betaald en/of nog niet is voldaan door het aantal personen van wie je een betaling verwacht.
Voorbeeld: je hebt aangegeven dat 5 mensen moeten betalen, maar je hebt slechts 4 betalingen ontvangen. In dat geval ontvang je 7 dagen voordat je Betaalverzoek afloopt een herinnering.
Tip: vanaf nu kun je ook een Betaalverzoek verlengen. Heb je het geld nog niet ontvangen? Dan kun je de looptijd van het Betaalverzoek verlengen, zodat de betaler meer tijd heeft om de betaling te voldoen.
"}}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"iDEAL | Wero","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a69e42db-1b1c-4f9d-91b5-cbdba80c44b4/Co-branded-mobile-phone-iDEAL-Wero","type":"image","width":5087,"original":"https://assets.ing.com/m/4ed11ce2b2bc6be6/original/Co-branded-mobile-phone-iDEAL-Wero.png","extension":"png"},"link":{"url":"/particulier/betalen/ideal-wero/nu-ideal-straks-wero"}}]}]}}}