{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Eenvoudig de ING App activeren op je nieuwe toestel met een QR-code. Lees hier de stappen of bekijk de video.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Je app overzetten naar je nieuwe telefoon"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Heb je allebei je telefoons bij de hand? Kijk dan in de video hoe je je app activeert. Of lees het in het stappenplan.</p><p>Gebruik je de app nog niet of heb je geen ander toestel in de buurt? Kijk dan <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/digitaal-bankieren/app/activeren-met-je-identiteitsbewijs\">hier</a> hoe je hem installeert.</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/70b56633b48e7097/original/App2App-enrollment_How-to-video_NL.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/13269bae-1e8c-4fa4-a0bb-2ce5123e9c62/1080p/App2App-enrollment_How-to-video_NL.mp4","https://assets.ing.com/asset/13269bae-1e8c-4fa4-a0bb-2ce5123e9c62/480p/App2App-enrollment_How-to-video_NL.mp4","https://assets.ing.com/asset/13269bae-1e8c-4fa4-a0bb-2ce5123e9c62/720p/App2App-enrollment_How-to-video_NL.mp4","https://assets.ing.com/asset/13269bae-1e8c-4fa4-a0bb-2ce5123e9c62/mp4/App2App-enrollment_How-to-video_NL.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/70b56633b48e7097/mini-App2App-enrollment_How-to-video_NL.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/70b56633b48e7097/webimage-App2App-enrollment_How-to-video_NL.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/70b56633b48e7097/thul-App2App-enrollment_How-to-video_NL.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 1 | Start activatie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Open de ING App op je nieuwe toestel</li><li>Kies &quot;Ik wil de app activeren&quot;</li><li>Kies &quot;Goed idee&quot;</li><li>Open de QR-code scanner en geef toestemming om de camera te gebruiken</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 2 | Scan de QR-code"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Ga op je oude toestel in je app naar &apos;Service&apos; &gt; &apos;Toegang &amp; bevestigen&apos; &gt; &apos;Activeren app op ander toestel&apos;</li><li>Scan de QR-code met je nieuwe toestel</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 3 | Controleer je mobiele nummer of identiteitsbewijs"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><strong>Controle telefoonnummer</strong></p><p>Zit er een simkaart in het nieuwe toestel? Dan controleren we het telefoonnummer. </p><ul><li>Controleer op je nieuwe toestel het mobiele nummer dat je ziet</li><li>Kies &apos;Start check&apos;</li></ul><p>Zorg er voor dat: </p><ul><li>Het toestel is verbonden met het mobiele netwerk</li><li>De simkaart of eSIM van het vermelde telefoonnummer in het toestel zit</li><li>Als je &apos;dual SIM&apos; gebruikt, zorg dan dat de juiste simkaart of eSIM is geselecteerd voor het mobiele netwerk</li></ul><p> </p><p><strong>Controle identiteitsbewijs</strong></p><p>Lukt het niet om de controle van het telefoonnummer uit te voeren? Scan dan met je nieuwe toestel één van de volgende <strong>geldige</strong> identiteitsbewijzen:</p><ul><li>Nederlands rijbewijs</li><li>Paspoort</li><li>ID-kaart uit de Europese Unie</li><li>Nederlandse verblijfsvergunning</li><li>Vreemdelingen identiteitsbewijs</li></ul><p>Tips:</p><ul><li>Haal je telefoon uit het hoesje om je identiteitsbewijs beter te kunnen scannen.</li><li>Soms duurt het checken van je identiteitsbewijs even. De app biedt je daarom de mogelijkheid om een pushnotificatie in te stellen. Dan krijg je een seintje als het gelukt is.</li><li>Werkt het scannen van je identiteitsbewijs niet? Bijvoorbeeld omdat je toestel geen NFC heeft. Maak er dan <strong>in de app</strong> een foto van.</li><li>En tot slot: houd je gegevens veilig. Geef je identiteitsbewijs aan niemand af en laat het ook niet scannen door een ander. Lees <a data-type=\"internal\" href=\"/de-ing/veilig-bankieren/aan-de-slag-met-veilig-online-bankieren/houd-je-id-bewijs-voor-jezelf\">hier</a> hoe criminelen proberen jouw identiteitsbewijs te stelen én hoe je dit voorkomt.</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 4 | Stel een mobiele pincode in"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Bedenk een 5-cijferige pincode. Deze heb je nodig om op je nieuwe toestel in te loggen in je app. En om opdrachten goed te keuren. </li><li>Wil je ook inloggen met je vingerafdruk of via gezichtsherkenning? Stel dit dan ook in. </li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 5 | Rond de activatie af"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Bevestig de activatie van je app op je oude toestel. Let op! Gebruik op je oude telefoon de code die bij dit toestel hoort.</li></ul><p>Klaar! Je kan je app nu op je nieuwe telefoon gebruiken.</p>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Lukt het niet of wil je een rekening toevoegen?"},"textLinks":[{"text":"App activeren lukt niet","url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/app-werkt-niet"},{"text":"Zakelijke rekening toevoegen aan je app","url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/app/zakelijke-rekening-toevoegen-aan-app"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Digitaal bankieren"},"textLinks":[{"text":"Mobiel bankieren met de ING App","url":"/particulier/digitaal-bankieren/app"},{"text":"Internetbankieren met Mijn ING","url":"/particulier/digitaal-bankieren/mijn-ing"},{"text":"Online betalen","url":"/particulier/digitaal-bankieren/app/geld-overmaken"},{"text":"Workshop Digitaal Bankieren","url":"/de-ing/toegankelijkheid/workshop-digitaal-bankieren"},{"text":"Samen Digitaal: stap voor stap hulp","url":"/de-ing/toegankelijkheid/samen-digitaal"},{"text":"Veilig bankieren","url":"/de-ing/veilig-bankieren/meer-over-veiligbankieren"}]}]},"hasMacro":false,"id":"6ace215e-c1fd-4b38-a249-2b9a989b0638","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Mobiel bankieren met de ING App","url":"/particulier/digitaal-bankieren/app"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Heb je een nieuwe mobiele telefoon? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk mee aan de slag. Activeer je dan ook nog even je app? Wel zo handig voor het regelen van je bankzaken. Hiervoor heb je je nieuwe toestel nodig en het toestel waarop je nu de app gebruikt.","headerImage":{"altTextDE":"\"\"","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/1f9127e3f0fba822/original/Child-learning-to-play-the-piano-through-an-online-tutorial-on-the-phone.jpg","publishedAt":"2022-05-26T15:05:37Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/16e886d8-822e-452f-a285-11fba352d965/Child-learning-to-play-the-piano-through-an-online-tutorial-on-the-phone","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T14:42:07Z","width":3500},"title":"De ING App activeren met een QR-code"}},"publishDate":"2026-09-15T14:52:09.434+02:00"}}