{"type":"document","data":{"id":"73258083-94f7-489d-82cc-bd524fa73cc8","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-03T08:07:05.357+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Heb jij de nieuwe pas al gekregen? Voor de eerste betaling steek je 'm in een betaalautomaat en toets je de pincode in. Zet Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay aan voor je nieuwe pas om mobiel te blijven betalen."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Heb je de vernieuwde ING Betaalpas gekregen?  Je herkent ze gelijk: ze zijn oranje, staand en hebben een logo van Visa of Mastercard.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/455a8cbe-34b0-4702-920a-beb9eef841f8/De-vernieuwde-betaalpas-Luchtbed-Verticale-pas","type":"image","width":5772,"original":"https://assets.ing.com/m/26e33869f880432f/original/De-vernieuwde-betaalpas-Luchtbed-Verticale-pas.jpg","extension":"jpg"},"title":"Hoe gebruik je de vernieuwde ING Betaalpas","subtitle":"van Visa en Mastercard"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/betalen/passen","text":"ING Betaalpassen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom een nieuwe betaalpas?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De passen van V PAY en Maestro worden binnenkort niet meer uitgegeven. Daarom vervangen we al deze passen stap voor stap door Visa Debit en Debit Mastercard betaalpassen. Je kunt daarom eerder zo’n nieuwe pas ontvangen dan de vervaldatum die op je huidige pas staat.</p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/nieuwe-betaalpas","text":"Bekijk hier de voordelen van de vernieuwde ING Betaalpas"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Eerste keer met pincode, daarna weer contactloos betalen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Voor je eerste betaling met de vernieuwde betaalpas steek je &apos;m in een betaalautomaat of geldautomaat, toets je de pincode in en rond je de betaling of opname af. Daarna werkt contactloos betalen weer zoals je gewend bent. Je pincode blijft gewoon hetzelfde.</li><li><span><span><span><span><span><span><span>Pincode vergeten? Je kunt je huidige pincode snel en eenvoudig bekijken via de ING App. Ga in het overzicht naar ‘Passen’, kies je pas en tik op ‘Toon pincode’.</span></span></span></span></span></span></span></li><li>Gebruik je je mobiel of smartwatch om te betalen? Voeg je pas dan opnieuw toe aan Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay. Zo blijf je ook daar soepel betalen.</li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3d11d035-4bc9-4255-bcbe-f386e9689c34/A-young-woman-eats-from-a-bowl-and-sits-at-a-table-with-her-laptop-at-home","original":"https://assets.ing.com/m/7ee5a3e4873289ce/original/A-young-woman-eats-from-a-bowl-and-sits-at-a-table-with-her-laptop-at-home.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zelf regelen: snel en gemakkelijk"},{"componentType":"accordion","taxonomies":[{"taxonomyKeys":["segments","segment_private","segment_private-isp","categories","cat_mobile-payments"],"taxonomyType":"assistedProcessCategorizationTaxonomyContainer"},{"taxonomyKeys":["q-a"],"taxonomyType":"assistedContentTypeTaxonomyContainer"}],"accordionList":[{"title":"Betaalpas aanvragen","richBody":{"value":"<p>Je ontvangt automatisch de nieuwe betaalpas van Visa of Mastercard. Daar hoef je niets voor te doen. Wil je liever niet wachten? Dan kun je ervoor kiezen om een betaalpas van Visa of Mastercard aan te vragen via je ING App of Mijn ING.</p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/request","text":"Betaalpas aanvragen in Mijn ING"}]},{"title":"Betaalpas activeren","richBody":{"value":"<p>Soms moet je je nieuwe betaalpas activeren voordat je &apos;m kunt gebruiken. Dat is het geval:</p><ul><li>als je zelf een vervangende betaalpas en een nieuwe pincode aanvraagt.</li><li>als je een nieuwe rekening opent: je krijgt dan ook een betaalpas en pincode.</li></ul><p>Je activeert je nieuwe betaalpas eenvoudig zelf via de ING App of Mijn ING. </p><p><strong>Let op:</strong>  Wil je contactloos betalen? Dan moet je eerst 1 keer mét je pincode geld opnemen of betalen. </p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/activeren","text":"Meer weten over het activeren van je betaalpas"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/activate","text":"Je betaalpas activeren in Mijn ING"}]},{"title":"Betaalpas vervangen","richBody":{"value":"<p>Je betaalpas vervang je makkelijk via Mijn ING of de ING App. Heb je een aanvraag gestart? Dan kun je deze niet meer annuleren.</p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace?ai=cardNotReceived","text":"Je betaalpas vervangen in Mijn ING"}]},{"title":"Pincode opvragen","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span><span><span>Pincode vergeten? Je kunt je huidige pincode snel en eenvoudig bekijken via de ING App. Ga in het overzicht naar ‘Passen’, kies je pas en tik op ‘Toon pincode’</span></span></span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Heb je nog geen nieuwe Visa Debit of Mastercard Debit betaalpas? Dan kun je je pincode niet bekijken in de ING App. </span></span></span></span>Vraag dan je pincode op en je ontvangt ’m binnen 5 werkdagen na aanvraag op je correspondentieadres.</p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/request","text":"Pincode opvragen"}]},{"title":"Pincode wijzigen","richBody":{"value":"<p>Je kunt de pincode van je betaalpas niet wijzigen. Wil je een nieuwe pincode? </p><ol><li>Vervang je huidige pas via je app of Mijn ING.</li><li>Tijdens het aanvragen kun je aanvinken dat je een nieuwe pincode wil.</li></ol>"}},{"title":"Betaalpas blokkeren","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><strong>Is je pas kwijt of gestolen?</strong> </span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Blokkeer ’m dan direct in de ING App of in Mijn ING. Als je een betaalpas hebt van Visa of Mastercard dan blokkeer je ook direct mobiel betalen via </span>Apple Pay, Google Pay en Garmin Pay</span></span></span><span><span><span><span>.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><strong>Heeft iemand geld van je rekening gehaald?</strong> </span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Neem dan gelijk contact op met de Alarmlijn: +31 (0)20 22 888 00. Als je vanuit je App belt, zien we wie je bent en hebben we je gegevens direct bij de hand. Snel, veilig en makkelijk.</span></span></span></span></p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/block","text":"Betaalpas blokkeren in Mijn ING"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/unblock","text":"Betaalpas deblokkeren in Mijn ING"}]}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Algemeen"},{"componentType":"accordion","taxonomies":[{"taxonomyKeys":["segments","segment_private","segment_private-isp","categories","cat_mobile-payments"],"taxonomyType":"assistedProcessCategorizationTaxonomyContainer"},{"taxonomyKeys":["q-a"],"taxonomyType":"assistedContentTypeTaxonomyContainer"}],"accordionList":[{"title":"Waar kan ik met een betaalpas van Visa en Mastercard betalen?","richBody":{"value":"<p><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Dat kan in Nederland en in het buitenland bij een automaat met het Visa-logo of Mastercard-logo. En op plekken waar je eerst alleen een creditcard kon gebruiken.</span></span></span></p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/buitenland","text":"Tips voor betalen in het buitenland"}]},{"title":"Kan ik kiezen tussen een betaalpas van Visa of Mastercard?","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Nee, maar dat is ook niet nodig. Want je kunt met beide passen overal betalen waar je het Visa-logo of Mastercard-logo ziet.</span></span></span></p>"}},{"title":"Wanneer ontvang ik de betaalpas?","richBody":{"value":"<p>Heb je zelf een vervangende betaalpas aangevraagd via Mijn ING of de ING App? Dan ontvang je de nieuwe ING Betaalpas <strong>binnen 5 werkdagen</strong> na de aanvraag op je correspondentieadres.<br /><br />Vervangen wij je betaalpas, bijvoorbeeld doordat je pas bijna vervalt? Dan sturen wij je een inbox bericht in Mijn ING of de ING App met als onderwerp ‘De nieuwe ING Betaalpas. Activeer nu alvast mobiel betalen’. Je ontvangt <strong>binnen 15 werkdagen </strong>na het bericht de nieuwe pas.</p><p><span><span><span>Heb je de betaalpas (nog) niet ontvangen?</span></span></span></p><ol><li><span><span><span><span>Check eerst of we je goede correspondentieadres hebben. Pas het aan als dat nodig is.</span></span></span></span></li><li>Klopt je adres én heb je de bezorgtijd afgewacht? Vraag dan een nieuwe betaalpas aan. Binnen 5 werkdagen na de aanvraag ontvang je de Betaalpas op je correspondentieadres. </li></ol><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"/profile/details","text":"Controleer je correspondentieadres"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace?ai=cardNotReceived","text":"Vraag een nieuwe pas aan"}]},{"title":"Kan ik mijn nieuwe ING Betaalpas (Mastercard of Visa) meteen gebruiken?","richBody":{"value":"<p>Je kunt je nieuwe ING Betaalpas meteen gebruiken zodra je ’m hebt. De pas is 5 jaar geldig. Wil je betalen met je mobiel? Zet je digitale betaalpas dan opnieuw aan in je wallet.</p><p>Let op: wil je contactloos betalen met de nieuwe fysieke pas? Dan moet je eerst 1 keer mét je pincode geld opnemen of betalen. Daarna kun je de pas contactloos gebruiken.</p>"}},{"title":"Hoe lang is mijn oude betaalpas (Maestro of V PAY) nog geldig?","richBody":{"value":"<p>Deze werkt nog<strong> 90 dagen</strong>, nadat je in je ING App of Mijn ING het bericht hebt gekregen: &apos;<u>De nieuwe ING Betaalpas. Activeer nu alvast mobiel betalen&apos;</u>.  De vervaldatum die op je oude pas staat geldt dan niet meer.</p><p><strong>Goed om te weten</strong></p><p>Zodra je het bericht in je ING App of Mijn ING hebt ontvangen:</p><ul><li>Zie je je oude pas nog <strong>90 dagen</strong> in je ING App en Mijn ING. In deze periode kan je de oude en de nieuwe plastic pas gebruiken. Na 90 dagen word je oude pas automatisch geblokkeerd.</li><li>Zijn je oude en nieuwe digitale pas nog <strong>30 dagen</strong> zichtbaar in je Wallet van Apple, Google of Garmin. Daarna werkt alleen je nieuwe digitale pas. De oude digitale pas verwijder je via je Wallet-app. Dit kan niet via de ING App.</li></ul>"}},{"title":"Wat is het verschil tussen de betaalpas en een creditcard van Visa en Mastercard ?","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Er is een verschil in de manier van betalen:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span>Bij een<strong> betaalpas </strong>worden<strong> </strong>je betalingen meteen afgeschreven van je betaalrekening. Hierdoor zie je direct hoeveel geld je nog op je rekening hebt staan. Handig voor dagelijkse uitgaven zoals je boodschappen.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>Bij een<strong> creditcard</strong> worden je betalingen achteraf afgeschreven van je betaalrekening. Handig voor het reserveren van bijvoorbeeld autohuur op vakantie, of andere grote reserveringen. De aankopen die je met je creditcard doet, zijn direct verzekerd tegen inbraak, verlies en schade. </span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span>En ze zien er ook wat anders uit:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span>Je <strong>ING Betaalpas</strong> is oranje en heeft een logo van Visa of Mastercard. Op de achterkant staat het woord &apos;debit&apos;.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>Je <strong>ING</strong> <strong>Creditcard</strong> is zilver en je <strong>ING Platinumcard </strong>is donkergrijs. Er staat een Mastercard-logo op en het woord &apos;credit&apos;.</span></span></span></span></li></ul><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/creditcards/verschillen-betaalpas-en-creditcard","text":"Betaalpas of creditcard: welk betaalmiddel gebruik je wanneer?"}]},{"title":"Kan ik een (extra) betaalpas die ik niet gebruik opzeggen?","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Dat hangt ervan af. Gaat het om:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span>Een pas van een <strong>eigen Betaalrekening? </strong>Dan kan je de pas niet opzeggen. Je hebt hem nodig om je te identificeren en bankieren veilig te houden. </span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>Een pas van een <strong>En/of Betaalrekening? </strong>Daar horen standaard 2 betaalpassen bij. Die kun je niet afzonderlijk opzeggen, omdat ze onderdeel zijn van je pakket.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>Pas voor<strong> </strong>een <strong>gemachtigde? </strong>Die kun je wél opzeggen. Dit regel je eenvoudig via de ING App.</span></span></span></span></li></ul><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/authorizations/endorsements?EW=true","text":"Opzeggen pas voor gemachtigde in Mijn ING"}]},{"title":"Wat gebeurt er als mijn betaalpas verloopt?","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Uiterlijk 2 maanden voor de vervaldatum krijg je van ons automatisch een nieuwe betaalpas. Die ontvang je op het bij ons bekende correspondentieadres. </span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><span>We sturen je een inbox bericht met het onderwerp ‘De nieuwe ING Betaalpas. Activeer nu alvast mobiel betalen’. Binnen 15 werkdagen na deze vervanging heb je de nieuwe pas in huis.</span></span></span></span></span></span></p><p><span><span><span>Heeft je huidige betaalpas de vervaldatum bereikt? Maar heb je je nieuwe betaalpas niet ontvangen? </span></span></span></p><ol><li><span><span><span><span>Blokkeer dan de verstuurde betaalpas </span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>Vraag een vervangende betaalpas aan via je app of Mijn ING.</span></span></span></span></li></ol><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/block","text":"Betaalpas blokkeren via Mijn ING"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/request","text":"Betaalpas aanvragen via Mijn ING"}]},{"title":"Wat kost een betaalpas van Visa of Mastercard?","richBody":{"value":"<p><span><span><span>De tarieven en gebruikskosten vind je in de link hieronder.</span></span></span></p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/tarieven/passen","text":"Bekijk de tarieven"}]},{"title":"Mijn betaalpas is vervallen, maar heb geen nieuwe pas ontvangen. Hoe kan dat?","richBody":{"value":"<p>Heb je nog geen nieuwe betaalpas ontvangen terwijl je oude al is verlopen? Controleer je berichten in de ING App of Mijn ING. Wij sturen je een inbox bericht in Mijn ING of de ING App met als onderwerp <u>‘De nieuwe ING Betaalpas. Activeer nu alvast mobiel betalen’</u>. Je ontvangt binnen 15 werkdagen na het bericht de nieuwe pas.</p><p>Heb je de betaalpas na deze periode nog niet gekregen?</p><ul><li>Controleer eerst je <a href=\"http://mijn.ing.nl/profile/details\">correspondentieadres</a> en pas dit aan als dat nodig is. Daarna <a href=\"http://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace?ai=cardNotReceived\">vervang</a> je de nieuwe pas. </li><li>Klopt je adres én heb je de bezorgtijd afgewacht? Vraag dan <a href=\"http://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace?ai=cardNotReceived\">hier</a> een nieuwe betaalpas aan.</li></ul><p>Binnen 5 werkdagen na de aanvraag ontvang je de Betaalpas op je correspondentieadres. </p>"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Betalen"},{"componentType":"accordion","taxonomies":[{"taxonomyKeys":["segments","segment_private","segment_private-isp","categories","cat_mobile-payments"],"taxonomyType":"assistedProcessCategorizationTaxonomyContainer"},{"taxonomyKeys":["q-a"],"taxonomyType":"assistedContentTypeTaxonomyContainer"}],"accordionList":[{"title":"Kan ik contactloos betalen met mijn betaalpas?","richBody":{"value":"<p>Ja, met alle ING Betaalpassen kun je contactloos betalen. Hou je pas tegen de betaalautomaat en klaar. <br /><br /><strong>Let op</strong>: heb je een nieuwe pas? Dan moet je eerst 1 keer mét je pincode geld opnemen of betalen. Daarna kun je de pas contactloos gebruiken.</p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/contactloos-betalen","text":"Meer over contactloos betalen"}]},{"title":"Hoe zet ik mobiel betalen (opnieuw) aan voor Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay?","richBody":{"value":"<p>Dat doe je in je ING App:</p><ul><li>Scroll naar je Betaalpassen</li><li>Kies je nieuwe pas</li><li>Scroll naar Mobiel Betalen</li><li>Zet Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay aan</li></ul><p><strong>Let op</strong>: Heb je een betaalpas van Visa of Mastercard en ben je gemachtigde op een rekening? Dan kun je ook gebruik maken van Mobiel Betalen via Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay.</p>"},"textLinks":[{"url":"https://www.ing.nl/particulier/betalen/betalen-met-je-mobiel","text":"Meer over Mobiel Betalen"}]},{"title":"Wat is online betalen met je betaalpas?","richBody":{"value":"<p>Dan betaal je in een webwinkel met je betaalpas van Visa of Mastercard. Het bedrag gaat daarna gelijk van je rekening af.</p><p>Voor online betalen met je betaalpas heb je je kaartgegevens nodig. Dit zijn:</p><ul><li>Het kaartnummer: dit staat achterop op je pas.</li><li>De vervaldatum: deze staat achterop op je pas.</li><li>De CVC-code of CVV-code: deze vind je in je app.</li></ul><p>Voor extra veiligheid kan gevraagd worden om de betaling te bevestigen via je ING App.</p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/onlinebetalen","text":"Meer over online betalen"}]},{"title":"Wat is een CVC-code of CVV-code en waar vind ik deze?","richBody":{"value":"<p>Dit zijn 3-cijferige beveiligingscodes. De CVC-code is van Mastercard en de CVV-code van Visa. Je gebruikt de code voor online betalingen met een betaalpas of creditcard.</p><p>Je vindt de CVC- of CVV-code in je ING App:</p><ul><li>Ga naar je ING App.</li><li>Tik rechtsonder op &apos;Service&apos;.</li><li>Scroll naar &apos;Zelf regelen&apos;.</li><li>Tik op &apos;Je passen&apos;.</li><li>Selecteer je betaalpas van Visa of Mastercard waarvan je de CVC- of CVV-code wilt weten.</li><li>Kies &apos;Gegevens van je pas&apos; en bekijk je CVC- of CVV-code.</li></ul>"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Limieten"},{"componentType":"accordion","taxonomies":[{"taxonomyKeys":["segments","segment_private","segment_private-isp","categories","cat_mobile-payments"],"taxonomyType":"assistedProcessCategorizationTaxonomyContainer"},{"taxonomyKeys":["q-a"],"taxonomyType":"assistedContentTypeTaxonomyContainer"}],"accordionList":[{"title":"Welke limiet geldt voor betalen met mijn betaalpas van Visa of Mastercard?","richBody":{"value":"<p>Met een betaalpas van Visa of Mastercard heb je 1 limiet. Want je fysieke (plastic) pas en je digitale pas van Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay zijn aan elkaar gekoppeld.  Ze werken dus als 1 pas:</p><ul><li>Je hebt 1 gezamenlijke limiet voor al je betalingen in Nederland of daarbuiten. Het maakt niet uit of je betaalt met je pas of met je mobiel. Of in een winkel of online.</li><li>Standaard is je limiet € 1.500 per dag. Deze limiet kun je zelf aanpassen in je app of Mijn ING.</li><li>Jongeren hebben een paslimiet van € 250.</li></ul><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/limieten","text":"Meer informatie over limieten"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/limits","text":"Wijzig je limieten"}]},{"title":"Hoeveel kan ik opnemen met mijn betaalpas van Visa of Mastercard?","richBody":{"value":"<p>Met een betaalpas van Visa of Mastercard heb je 1 limiet. Want je fysieke (plastic) pas en je digitale pas van Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay zijn aan elkaar gekoppeld.  Ze werken dus als 1 pas:</p><ul><li>Je hebt 1 gezamenlijke limiet voor al je geldopnames in Nederland of daarbuiten. Het maakt niet uit of je geld opneemt met je pas, je mobiel of je smartwatch. </li><li>Standaard kun je € 500 per dag opnemen bij een geldautomaat.</li><li>Voor jongeren is dit € 250. </li></ul><p>Wil je liever meer ruimte? Of juist minder? Geen probleem. Je kunt dit zelf aanpassen in je ING App of Mijn ING.</p><p>De maximum opname? € 5.000 per dag per rekening.</p><p><strong>Let op</strong>: Neem je geld op met Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay? Dan heb je de pincode van je fysieke (plastic) betaalpas nodig.</p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/limieten","text":"Meer over limieten"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/limits","text":"Wijzig je limieten"}]}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hulp"},{"componentType":"accordion","taxonomies":[{"taxonomyKeys":["segments","segment_private","segment_private-isp","categories","cat_mobile-payments"],"taxonomyType":"assistedProcessCategorizationTaxonomyContainer"},{"taxonomyKeys":["q-a"],"taxonomyType":"assistedContentTypeTaxonomyContainer"}],"accordionList":[{"title":"Ik heb 3x de verkeerde pincode ingetoetst. Wat nu?","richBody":{"value":"<p>Dan wordt je betaalpas (tijdelijk) geblokkeerd. Heb je de verkeerde pincode ingetoetst bij een geldautomaat of bij contactloos betalen? Dan zie je de tijdelijk blokkade terug in je app of Mijn ING. Is het gebeurd bij een betaalautomaat in een winkel? Dan zie je dit niet terug.</p><p>Dit kun je doen als je 3x de verkeerde pincode intoetst:</p><ul><li>bij een <strong>geldautomaat</strong>: wacht 24 uur. Daarna werkt je pas weer.</li><li>bij <strong>contactloos betalen</strong>: wacht 24 uur. Daarna werkt je pas weer.</li><li>bij een <strong>betaalautomaat in een winkel</strong>: ga naar een geldautomaat en check je saldo, of neem geld op. Daarna werkt je pas weer. </li></ul>"}},{"title":"Mijn betaalpas werkt niet meer. Wat kan ik doen?","richBody":{"value":"<p>Vervelend! Check eerst deze punten voordat je het nog eens probeert. Of vervang je Betaalpas direct.</p><p><strong>Is je betaalpas geactiveerd?</strong></p><ul><li>Bij een nieuwe betaalpas moet je eerst 1 keer een betaling doen met je pincode. Daarna kun je contactloos betalen.</li></ul><p><strong>Check je limiet</strong></p><ul><li>Is je limiet te laag? Pas &apos;m direct aan in je app of Mijn ING.</li><li>Ben je in het buitenland? Sommige landen hebben afwijkende regels of beperkingen.</li></ul><p><strong>Heb je een ander probleem?</strong></p><ul><li>Chat met ons voor gerichte tips of vervang je Betaalpas direct.</li></ul><p> </p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/activate","text":"Check of je betaalpas is geactiveerd"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/limits","text":"Check je limiet of pas 'm aan"},{"url":"/particulier/betalen/passen/buitenland","text":"Meer over betalen in het buitenland"},{"url":"/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat","text":"Start een chat"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace","text":"Vervang  je betaalpas"}]},{"title":"Mijn Betaalpas is ingeslikt door een geldautomaat. Wat kan ik doen?","richBody":{"value":"<p>Een Betaalpas wordt ingeslikt als deze geblokkeerd is, de pas zo erg beschadigd is of als je deze na het pinnen niet op tijd uit de automaat haalt. Je kan een ingeslikte pas niet terug krijgen. Als de pas nog niet geblokkeerd is, doe je dit eerst. Daarna kun je de pas vervangen via Mijn ING of de ING app.</p>"}},{"title":"Ik heb de betaalpas niet ontvangen. Hoe kan dat?","richBody":{"value":"<p>Heb je zelf een vervangende betaalpas aangevraagd via Mijn ING of de ING App? Dan ontvang je de nieuwe ING Betaalpas <strong>binnen 5 werkdagen</strong> na de aanvraag op je correspondentieadres. Vervangen wij je betaalpas, bijvoorbeeld doordat je pas bijna vervalt? Dan sturen wij je een inbox bericht in Mijn ING of de ING App met als onderwerp ‘De nieuwe ING Betaalpas. Activeer nu alvast mobiel betalen’. Je ontvangt <strong>binnen 15 werkdagen </strong>na het bericht de nieuwe pas.</p><p>Heb je de betaalpas (nog) niet ontvangen?</p><ol><li>Check eerst of we je goede correspondentieadres hebben. Pas het aan als dat nodig is.</li><li>Heb je een &apos;Mijn Betaalpas&apos; met afbeelding aangevraagd? Controleer dan of de afbeelding niet is afgekeurd. Bij afkeuring ontvang je een inboxbericht en wordt er <strong>geen fysieke pas </strong>verstuurd. Indien de pas is afgekeurd kun je deze vervangen via de Mijn ING of in de ING App. Kies hierbij als <strong>reden &apos;Ik wil een ander soort pas</strong>&apos;. Alleen dan kun je een nieuwe afbeelding uploaden of terugwisselen naar een standaard betaalpas. </li><li>Klopt je adres, heb je geen afgekeurde afbeelding, de bezorgtijd afgewacht en de pas niet ontvangen? Vraag dan een nieuwe betaalpas aan. Binnen 5 werkdagen na de aanvraag ontvang je de betaalpas op je correspondentieadres. </li></ol><p> </p><ul><li><p><a href=\"https://www.ing.nl/profile/details\">Controleer je correspondentieadres</a></p></li><li><p><a href=\"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/replace?ai=cardNotReceived\">Vraag een nieuwe pas aan </a></p></li></ul>"}}]},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat&topic=visa_debit","text":"Heb je een andere vraag? Stel 'm in de chat."}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veilig omgaan met je betaalpas"},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<p>Medewerkers van ING of de politie vragen nooit om je pincode of om je betaalpas: niet per brief of mail, niet telefonisch en ook niet persoonlijk bij je aan de deur. Geef dus nooit je pinpas of pincode af.</p><p>Pas verloren of gestolen? Meld dit meteen via je App of Mijn ING. Heeft iemand geld van je rekening gehaald? Bel dan de alarmlijn op +31 (0)20 22 888 00.</p>"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren","text":"Veilig bankieren"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/debit-card/block","text":"Betaalpas blokkeren in Mijn ING"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/passen/buitenland","text":"Betalen in het buitenland met je betaalpas"},{"url":"/particulier/betalen/betalen-met-je-mobiel","text":"Betalen met je mobiel"},{"url":"/particulier/betalen/passen/contactloos-betalen","text":"Contactloos betalen met je betaalpas"},{"url":"/particulier/betalen/tarieven","text":"Inzicht in de tarieven van je betaalpas"},{"url":"/particulier/betalen/passen/limieten","text":"Limieten van je betaalpas"},{"url":"/particulier/betalen/passen/onlinebetalen","text":"Online betalen met je betaalpas"},{"url":"/particulier/betalen/creditcards/verschillen-betaalpas-en-creditcard","text":"Verschillen tussen de betaalpas en creditcard"},{"url":"/particulier/betalen/passen/nieuwe-betaalpas","text":"Voordelen van je vernieuwde ING Betaalpas"}]}]}}}