{"type":"document","data":{"id":"e109cab8-3f31-429d-901f-449d1da77ca6","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-02-16T09:48:13.788+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Een incasso blokkeren of terugboeken (storneren) doe je eenvoudig via Mijn ING."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Ben je het niet eens met een incasso-afschrijving? Bel eerst de organisatie die heeft geïncasseerd. Ondertussen kun je kiezen uit blokkeren als je voortaan een automatische afschrijving niet meer wilt, terugboeken (storneren) als het geld al is afgeschreven (tot 56 dagen terug), of weigeren als je wil dat we een ingeplande incasso niet afschrijven.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2874789e-868d-444f-a7df-a4e369c9a012/track-your-investments-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/1fa14bfbe2bb9433/original/track-your-investments-1920.jpg","extension":"jpg"},"title":"Incasso blokkeren of terugboeken","subtitle":"Onterechte incasso? Zo opgelost!"},"headerNotification":{"notification":{"body":"Een incasso wijzigen of stoppen? Regel dit direct met de organisatie die je hebt gemachtigd. Zo voorkom je een mogelijke betalingsachterstand.","notificationType":"information","productTaxonomy":{"taxonomyType":"productTaxonomyContainer"},"personalizationTaxonomy":{"taxonomyType":"personalizationTaxonomy"}}},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/betalen","text":"Alles over Betalen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Zelf regelen in Mijn ING"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Terugboeken (storneren)","intro":"Klik op de afschrijving van je Betaalrekening en kies 'Terugboeken'","link":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/payments-and-creditcards/requesting-a-direct-debit-refund"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Blokkeren/Deblokkeren","intro":"Klik onderaan in je incasso-overzicht op een incassant en kies 'Blokkeer' of 'Deblokkeer'","link":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/payments-and-creditcards/blocking-a-direct-debit"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Weigeren","intro":"Klik in je incasso-overzicht op de ingeplande incasso en kies 'Weigeren'","link":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/payments-and-creditcards/refusing-a-direct-debit"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Ook handig voor je incasso's"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/payments-and-creditcards/changing-or-cancelling-a-direct-debit","text":"Machtiging wijzigen of stopzetten"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/payments-and-creditcards/setting-a-maximum-amount","text":"Maximumbedrag instellen"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Terugboeken (storneren) in de app","richBody":{"value":"<ul><li>Log in op je app.</li><li>Tik op de incasso-afschrijving van de betreffende Betaalrekening.</li><li>Kies onderaan &apos;Terugboeken&apos; en volg de stappen.</li><li><span><span>Het bedrag wordt uiterlijk de volgende werkdag op je rekening bijgeschreven.</span></span></li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Onterechte incasso ouder dan 56 dagen?","richBody":{"value":"<p>Bel eerst de organisatie die heeft geïncasseerd. Misschien hebben ze per ongeluk een foutje gemaakt. Heeft dat geen zin? Meld het dan bij ons (tot 13 maanden na afschrijving). Heb je inderdaad geen machtiging afgegeven? Dan krijg je je geld terug.</p>"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/orders/direct-debits/report-unauthorized","text":"Onterechte incasso melden"}]}]}}}