{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Geef eenmalig een machtiging af en je rekeningen worden voortaan automatisch betaald. Een incasso kun je ook weer wijzigen of stopzetten.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Dit kun je met incasso"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo werkt een (automatische) incasso"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Met een incassomachtiging geef je een bedrijf toestemming om eenmalig of regelmatig geld van je Betaalrekening af te schrijven. Dit bedrijf, de incassant, kan in Nederland of in een ander land binnen het SEPA-gebied gevestigd zijn.

"}},{"actionAccordionList":[{"icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/5088d817-3e5e-4106-866e-bc520fbd75fc/Feedback-Thumbs_Up_Outline.svg","publishedAt":"2022-07-04T15:08:57Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5088d817-3e5e-4106-866e-bc520fbd75fc/Feedback-Thumbs_Up_Outline","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T15:06:59Z","width":32},"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Wil je betalen via incasso? Geef dan een incassomachtiging af via de incassant. Biedt de incassant dit online aan? Dan regel je de machtiging eenvoudig digitaal. Je wordt dan vanaf de website van de incassant doorgeleid naar Mijn ING waar je de machtiging afgeeft. Is online afgeven niet mogelijk? Dan kun je het machtigingsformulier van de incassant invullen, ondertekenen en terugsturen naar de incassant.

"}}],"title":{"value":"

Een incassomachtiging afgeven

"}},{"icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline.svg","publishedAt":"2022-07-04T15:08:57Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T16:14:29Z","width":32},"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Wil je een incassomachtiging wijzigen, bijvoorbeeld het bedrag of de datum waarop het bedrag wordt afgeschreven? Neem dan contact op met de incassant. ING kan de machtiging niet voor je wijzigen. Spreek met het bedrijf af hoe je de machtiging kunt aanpassen. Dit kan bij veel bedrijven online.

Goed om te weten
Gaat het niet om een automatische incasso van je betaalrekening, maar om een terugkerende betaling met je betaalpas of creditcard? Kijk dan bij GeldTerugService voor je ING Betaalpas of GeldTerugService voor je ING Creditcard.

"}}],"title":{"value":"

Een incassomachtiging wijzigen

"}},{"icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline.svg","publishedAt":"2022-07-04T13:36:06Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T16:10:32Z","width":32},"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Wil je een incassomachtiging stopzetten? Trek de machtiging dan in bij het bedrijf dat geld van je rekening afschrijft (de incassant).

Zo regel je het

Neem contact op met het bedrijf en geef aan dat je de incassomachtiging wilt intrekken. Spreek met het bedrijf af hoe je dit regelt. Lukt dat niet online? Dan kun je het formulier Intrekken machtiging gebruiken.

  1. Vul het formulier Intrekken machtiging in.
  2. Stuur het formulier naar het bedrijf, niet naar ING.
  3. Bewaar een kopie en vraag het bedrijf om een bevestiging dat de machtiging is ingetrokken.
"}}],"title":{"value":"

Een incassomachtiging stopzetten

"}}],"componentType":"actionAccordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Een onterechte incasso"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Is er onterecht een incasso van je Betaalrekening afgeschreven? Je kunt de incasso tot 56 dagen na de afschrijving terugboeken (storneren). Het bedrag staat dan uiterlijk de volgende werkdag weer op je rekening. Zijn de 56 dagen voorbij? Dan kun je een ‘Melding onterechte incasso’ indienen.

Let op: met het terugboeken van een incasso stop je de machtiging niet. Ook stopt hiermee je betalingsverplichting aan het bedrijf niet. Wil je de machtiging wijzigen of stopzetten? Neem dan contact op met het bedrijf dat je hebt gemachtigd.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over automatische incasso"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Wil je zelf bepalen hoeveel een incassant maximaal van je Betaalrekening kan afschrijven? Stel dan een maximumbedrag in voor de incassomachtiging. Een maximumbedrag voor een incasso instellen doe je in Mijn ING.

Zo stel je een maximumbedrag in:

  1. Log in op Mijn ING en ga naar je incasso-overzicht.
  2. Selecteer de juiste Betaalrekening
  3. Scroll naar ‘Incassomachtigingen’ en kies de incassant. Kies daarna de juiste incassomachtiging en klik op ‘Bewerk maximumbedrag’
  4. Er verschijnt nu een pop up scherm. Controleer de gegevens, zet de optie voor het maximumbedrag aan en vul het bedrag in.
  5. Klik daarna op ‘Bewaar’. Daarna is het maximum bedrag ingesteld. Het bedrag is direct zichtbaar in de machtiging zelf.
"},"title":"Hoe stel ik een maximum bedrag in voor de automatische incasso?"},{"richBody":{"value":"

Controleer of de incasso al definitief is verwerkt en binnen de 56 dagen valt. Ontbreekt de optie daarna nog? Neem dan contact op met het bedrijf dat het bedrag heeft geïncasseerd.

"},"title":"Waarom zie ik de incasso niet in mijn incasso-overzicht?"},{"richBody":{"value":"

Heb je een verzoek om een incasso terug te boeken ingediend? Dan kun je dit verzoek niet meer annuleren. Neem contact op met de incassant om te bespreken wat je kunt doen om het bedrag alsnog te betalen.

"},"title":"Kan ik een verzoek tot het terugboeken (storneren) van een incasso nog annuleren?"},{"richBody":{"value":"

Het kan zijn dat de betaling achteraf wordt afgeschreven. Daarom kun je na het stopzetten nog een afschrijving krijgen. Heb je hier vragen over of klopt de afschrijving niet? Neem dan contact op met het bedrijf.

"},"title":"Ik heb de automatische incasso stopgezet. Waarom krijg ik toch nog een afschrijving?"},{"richBody":{"value":"

Controleer eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Is dat het geval? Deel dan het betalingskenmerk of afschrift met het bedrijf. Is het bedrag niet afgeschreven? Bespreek dan met het bedrijf hoe je alsnog kunt betalen.

"},"title":"Het bedrijf heeft mijn automatische incasso niet ontvangen. Wat kan ik doen?"},{"richBody":{"value":"

Wil je een incassant blokkeren of deblokkeren? Ga in Mijn ING naar je incasso-overzicht en scroll naar ‘Incassomachtigingen’. Klik op de incassant die je wilt blokkeren of deblokkeren en klik op de gewenste optie.

Let op: met het stopzetten van de incassomachtiging zeg je niet automatisch een abonnement op en stopt een eventuele betalingsverplichting niet. Wil je ook je abonnement beëindigen? Regel dit apart bij het bedrijf.

"},"title":"Hoe kan ik een incassant blokkeren of deblokkeren?"},{"richBody":{"value":"

Een incasso kun je mogelijk niet meer weigeren als deze al wordt verwerkt. Wacht in dat geval tot het bedrag is afgeschreven. Daarna kun je de incasso, als dat nodig is, terugboeken.

"},"title":"Het lukt niet om een incasso te weigeren. Wat kan ik doen?"},{"richBody":{"value":"

Herken je het bedrijf niet? Neem dan eerst contact op met de organisatie die het bedrag afschrijft.

Ben je het niet eens met de incasso? Afhankelijk van de situatie kun je:

"},"title":"Wat moet ik doen als ik het bedrijf van een automatische incasso niet herken?"},{"richBody":{"value":"

Bij een automatische incasso geef je een bedrijf of instelling toestemming om geld van je rekening af te schrijven. Dit kan eenmalig of regelmatig gebeuren. Je herkent een incasso door in je transactieoverzicht te klikken op de afschrijving. Bij ‘Omschrijving’ zie je de gegevens van de betaling, waaronder het Incassant ID. Zie je ook de mogelijkheid om de betaling terug te boeken? Dan is dat ook een herkenningspunt voor een incasso. Je kunt je automatische incasso’s ook terugvinden in het incasso-overzicht.

"},"title":"Hoe herken je een automatische incasso?"},{"richBody":{"value":"

Kun je een incassant niet blokkeren? Controleer dan eerst of de afschrijving een automatische incasso is. Alleen als het om een automatische incasso gaat, kun je de incassant blokkeren in Mijn ING. Je vindt een lijst van bedrijven die automatisch incasseren van je rekening in het incasso-overzicht. Gaat het om een Periodieke Overschrijving? Dan vind je het bedrijf daar niet terug. 

"},"title":"Waarom kan ik een incassant niet blokkeren?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"text":"Onterechte incasso","url":"/particulier/betalen/incasso/verzoek-terugboeking-onterechte-incasso"},{"text":"Incasso ING hypotheek wijzigen","url":"/particulier/hypotheek/jouw-hypotheek/wijziging-incassonummer"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Betalen"},"textLinks":[{"text":"Bankrekeningen","url":"/particulier/betalen/bankrekeningen"},{"text":"Betalen met je mobiel","url":"/particulier/betalen/betalen-met-je-mobiel"},{"text":"Geld overmaken","url":"/particulier/betalen/geld-overmaken"},{"text":"Creditcards","url":"/particulier/betalen/creditcards"},{"text":"Passen","url":"/particulier/betalen/passen"},{"text":"Contant geld","url":"/particulier/betalen/contant-geld"},{"text":"iDEAL","url":"/particulier/betalen/ideal-wero"},{"text":"Betalen in het buitenland","url":"/particulier/betalen/buitenland"},{"text":"Met al je bankzaken overstappen naar ING","url":"/particulier/betalen/overstappen-naar-ing"},{"text":"Inzicht in tarieven van betaalproducten","url":"/particulier/betalen/tarieven"},{"text":"Pakketvergelijker","url":"/particulier/pakketten/pakketten-vergelijken"},{"text":"Hulp bij bankieren","url":"/de-ing/toegankelijkheid"}]}]},"hasMacro":false,"id":"21cfd2ba-f643-45cd-9225-a34e0bb0a764","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Alles over Betalen","url":"/particulier/betalen"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2a3d3e17babb686e/original/Payconiq-1920.jpg","publishedAt":"2022-07-25T11:45:58Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/63d5e3b4-8338-4bef-91a1-4a998ad8d214/Payconiq-1920","type":"image","updatedAt":"2022-07-25T11:46:12Z","width":1920},"subtitle":"Met een incassomachtiging wordt een bedrag automatisch van je Betaalrekening afgeschreven. Wel zo makkelijk! Je kunt de incassomachtiging later wijzigen of stopzetten.","title":"Incasso, zo werkt het"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Mijn incasso overzicht","url":"https://mijn.ing.nl/banking/orders/direct-debits"}}},"publishDate":"2026-11-03T14:32:53.908+01:00"}}