Snel geregeld in de ING App: typ 'iDEAL-profiel' in de zoekbalk en start je registratie.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe werkt bestellen en betalen met een iDEAL profiel?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Online bestellen en betalen met iDEAL gaat nog makkelijker & sneller met je eigen iDEAL-profiel. Hierin vul je één keer enkele gegevens in zoals je rekening bij ING en het bezorgadres. Bij de volgende betaling wordt je profiel herkend als je de cookies hebt geaccepteerd. Daarna bevestig je de betaling in de ING App.
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/b926d867299f662/original/HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/eac2ce20-cf32-4262-9a22-ea0a46032a6f/1080p/HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.mp4","https://assets.ing.com/asset/eac2ce20-cf32-4262-9a22-ea0a46032a6f/mp4/HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.mp4","https://assets.ing.com/asset/eac2ce20-cf32-4262-9a22-ea0a46032a6f/720p/HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.mp4","https://assets.ing.com/asset/eac2ce20-cf32-4262-9a22-ea0a46032a6f/480p/HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/b926d867299f662/mini-HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.png","webimage":"https://assets.ing.com/m/b926d867299f662/webimage-HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.png","thul":"https://assets.ing.com/m/b926d867299f662/thul-HOW-TO-24022_Betaalgemak_V05_NL_Subs.png"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Stap voor stap: Bestellen en betalen met een iDEAL-profiel","richBody":{"value":"Webwinkel: (biedt al het nieuwe iDEAL aan)
Bekijk de video om te zien hoe je een iDEAL-profiel aanmaakt.
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/736d53dd6493ebc6/original/iDEAL-profiel-aanmaken.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/12aca250-1c6d-41fb-95a3-6ea0b1f637b0/480p/iDEAL-profiel-aanmaken.mp4","https://assets.ing.com/asset/12aca250-1c6d-41fb-95a3-6ea0b1f637b0/1080p/iDEAL-profiel-aanmaken.mp4","https://assets.ing.com/asset/12aca250-1c6d-41fb-95a3-6ea0b1f637b0/mp4/iDEAL-profiel-aanmaken.mp4","https://assets.ing.com/asset/12aca250-1c6d-41fb-95a3-6ea0b1f637b0/720p/iDEAL-profiel-aanmaken.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/736d53dd6493ebc6/mini-iDEAL-profiel-aanmaken.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/736d53dd6493ebc6/webimage-iDEAL-profiel-aanmaken.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/736d53dd6493ebc6/thul-iDEAL-profiel-aanmaken.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Stap voor stap je iDEAL-profiel aanmaken","richBody":{"value":"Snel geregeld in de ING App.
Je maakt nu automatisch een uitstapje naar iDEAL.nl
Heb je al een iDEAL-profiel en wil je je favoriete ING-rekening hieraan toevoegen? Tik dan op 'Ik heb al een profiel' en voeg je rekening toe.
Wanneer je een iDEAL-profiel aanmaakt, ga je een overeenkomst aan met de eigenaar van iDEAL, Currence. Kijk hier voor meer informatie.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/59d52f70efcdf27d/original/Voorwaarden-iDEAL-consumenten.pdf","text":"iDEAL- profiel voorwaarden"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik heb met iDEAL een bestelling betaald, maar heb niks ontvangen van de webwinkel. Wat moet ik doen?","richBody":{"value":"Als de iDEAL-betaling wel is afgeschreven van je rekening, kun je direct contact opnemen met de webwinkel om samen het probleem op te lossen. De webwinkel zal dan uitzoeken wat er mis is gegaan en je bestelling alsnog verzenden. Hiervoor heeft hij de volgende gegevens nodig:
Het bedrag
De datum en het tijdstip waarop je hebt betaald
Het 16-cijferig iDEAL-transactienummer uit je rekeningoverzicht (je vindt dit nummer op de betaalomschrijving en begint met 0020 of 0030 of 0050 of 1150 of 0140 of 0170 of 0670 of 1030 of 0640 of 0370 of 0750)
Kom je er niet met de webwinkel uit, dan kan je via Thuiswinkel.org een klacht indienen.
Als je iDEAL-betaling wel is afgeschreven maar de betaling niet is ontvangen door de webwinkel, kan de webwinkelier met zijn bank contact opnemen om het probleem op te lossen.
"}},{"title":"Wat is de betaallimiet voor iDEAL?","richBody":{"value":"
Je kunt standaard € 2.000 per dag digitaal betalen, betalen met een betaalinitiatiedienst of overschrijven via de ING App of Mijn ING. Je kunt deze digitale daglimiet zelf aanpassen. Lees meer over je digitale daglimiet.
Let op: het aanpassen van je digitale daglimiet duurt 4 uur.
"}},{"title":"Kan ik een iDeal betaling storneren, als ik bijvoorbeeld per ongeluk twee keer een iDEAL-betaling heb gedaan voor dezelfde bestelling?","richBody":{"value":"Nee, dat is niet mogelijk. Het bedrag wordt namelijk direct van je rekening afgeschreven en kan niet worden teruggedraaid. Neem contact op met de verkoper om (één van) de bestelling(en) te annuleren. Voor online aankopen geldt er vaak een bedenktijd. Kijk hier welke regels van toepassing zijn.
"}},{"title":"Is betalen met iDEAL gratis?","richBody":{"value":"Ja, het kost je als ING-klant niks extra's.
"}},{"title":"Waarom een iDEAL-profiel?","richBody":{"value":"Wat kan ik met een iDEAL-profiel?
In een iDEAL-profiel vul je enkele persoonlijke gegevens in zoals je bankrekening en je afleveradres. Je profiel wordt herkend waardoor je bij een volgende iDEAL-betaling niet meer al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen of je rekening hoeft te kiezen.
Let op: het iDEAL-profiel is alleen beschikbaar in de ING App.
Ik heb klantaccounts bij webwinkels. Heeft een iDEAL-profiel wel zin?
Het is vooral handig bij webwinkels waar je geen klantaccount hebt. Maar ook bij webwinkels waar je wel een klantaccount hebt, kan het handig zijn dat je je rekening niet meer hoeft te selecteren en dus net wat sneller je bestelling kan afronden.
Een iDEAL-profiel is niet hetzelfde als een klantaccount bij een webwinkel. Met je iDEAL-profiel kun je géén retouren aanmelden, of bestelinformatie inzien. Dit regel je rechtstreeks bij de webwinkel.
"}},{"title":"Profiel aanmaken: Wat heb je nodig? Hoeveel bankrekeningen of afleveradressen kun je toevoegen?","richBody":{"value":"Wat heb ik nodig om een iDEAL-profiel te maken?
Hiervoor heb je 2 dingen nodig: een Betaalrekening bij ING en de meest recente versie van de ING App. Log in, typ 'iDEAL-profiel' in de zoekbalk en start je registratie.
Welke persoonlijke gegevens vul ik in een iDEAL-profiel in?
Dat zijn de volgende gegevens:
Hoeveel bankrekeningen kan ik aan mijn iDEAL-profiel toevoegen?
Je kunt zoveel rekeningen toevoegen als je wilt. Wil je een rekening van ING toevoegen? Dat regel je tijdens je betaling na het kiezen van je rekening, zie ook de afbeelding hieronder. Een rekening van een andere bank voeg je toe via de app van de betreffende bank.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/07612985-4728-479f-b45d-6ff0007f2f9d/New-iDEAL-2-Add-account-to-iDEAL-2500x2500-meer-witruimte","original":"https://assets.ing.com/m/3d939e37c47f6594/original/New-iDEAL-2-Add-account-to-iDEAL-2500x2500-meer-witruimte.jpg","extension":"jpg"}},{"title":"Profielbeheer: Alles over het inloggen, wijzigen en verwijderen van je profiel","richBody":{"value":"Moet ik inloggen in mijn iDEAL-profiel om te betalen?
Nee, dat hoeft niet. iDEAL herkent je profiel en je kunt dan betalen met de ING App.
Hoe wijzig ik mijn iDEAL-profiel?
Dat gaat als volgt:
Hoe verwijder ik mijn iDEAL-profiel?
Dat gaat als volgt:
Kan ik een ING Jongerenrekening toevoegen aan mijn iDEAL-profiel?
Ja, maar je moet wel 16 jaar of ouder zijn.
Kan ik een En/of Betaalrekening toevoegen aan mijn iDEAL-profiel?
Ja, dat kan. Hiervoor koppelen jij en de mederekeninghouder de rekening allebei aan je eigen iDEAL-profiel.
Kan ik als gemachtigden een rekening toevoegen aan mijn iDEAL-profiel?
Nee, dat is niet mogelijk.
Kan ik een zakelijke rekening toevoegen aan mijn iDEAL-profiel?
Ja, dat is mogelijk.
Kan ik ook rekeningen van een andere bank toevoegen?
Ja, dat kan. Om die rekening toe te voegen log je via de app van de andere bank in op je iDEAL-profiel.
"}},{"title":"Hoe verloopt mijn 1e keer betalen?","richBody":{"value":"Je iDEAL-profiel wordt dan nog niet herkend. Accepteer de 1e keer wel je cookies. De volgende keer dat je voor iDEAL kiest, opent je ING App direct, zodat je makkelijk kunt betalen.
"}},{"title":"Kan ik ook een andere rekening dan mijn voorkeursrekening gebruiken?","richBody":{"value":"Ja, dat kan.
Wil je met een andere ING-rekening betalen?
Nadat je "iDEAL" hebt gekozen, opent je ING App. Je kunt dan voor een andere rekening kiezen.
Wil je met de rekening van een andere bank betalen?
Log in op de ING App en kies rechtsboven voor "Annuleren"; zie de afbeelding hieronder
Dat kan verschillende redenen hebben:
Je betaalt dan gewoon op de bekende manier met iDEAL.
"},"alignedImage":{"position":"bottom"}},{"title":"Waarom zie ik het iDEAL-profiel van mijn partner of kind?","richBody":{"value":"Dat kan gebeuren als in een gezin meerdere mensen met ieder een iDEAL-profiel dezelfde tablet gebruiken voor online aankopen. Het profiel van je partner of kind blijft dan zichtbaar. Via het pijltje rechts boven in het scherm kun je kiezen voor je eigen profiel. Zie de afbeelding hieronder.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2c6d37fa-3dbe-4996-b6e4-7374f961a0ac/iDEAL-Switch-in-iDEAL-profile","original":"https://assets.ing.com/m/65f1c4e918ca4858/original/iDEAL-Switch-in-iDEAL-profile.jpg","extension":"jpg"}},{"title":"Alles over afleveradressen in je iDEAL-profiel","richBody":{"value":"Ik heb in mijn iDEAL-profiel meer dan één afleveradres ingevuld. Hoe wissel ik van adres?
Je kunt van adres wisselen wanneer je afrekent. Je ziet het 'Besteloverzicht' op de iDEAL-pagina. Hier staan welke afleveradressen je hebt ingevuld in je iDEAL-profiel en kies je welke je wilt gebruiken.
Kan ik een afleveradres toevoegen?
Ja, dat kan bijvoorbeeld tijdens een betaling. In je iDEAL-profiel kun je via het potloodje aangeven dat je een nieuw adres wilt toevoegen. Zie onderstaande afbeelding.
Je logt dan eerst in op je ING App, daarna ga je terug naar je iDEAL-profiel. Daar voeg je je bezorgadres toe. Daarna rond je je betaling af.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/326ff94d-21ce-470e-ba74-05d3c80c5198/iDEAL-Order-summary_edit-details","original":"https://assets.ing.com/m/59d1a2291988aa59/original/iDEAL-Order-summary_edit-details.jpg","extension":"jpg"}},{"title":"Waar kan ik makkelijk betalen en snel bestellen?","richBody":{"value":"Bij welke webwinkels en andere organisaties kan ik makkelijk betalen?
Naar verwachting bieden vanaf april 2024 de meeste webwinkels & andere online betaalomgevingen het vernieuwde iDEAL inclusief makkelijk betalen aan. Check hier welke dat zijn https://www.ideal.nl/winkelplein Biedt je webwinkel het nog niet aan? Dan betaal je gewoon op de vertrouwde manier met iDEAL.
Bij welke webwinkels kan ik snel bestellen gebruiken?
Je kunt hier https://www.ideal.nl/winkelplein checken welke webwinkels en andere online betaalomgevingen snel bestellen aanbieden.
En tijdens het winkelen zie je aan de onderstaande knop of de webwinkel snel bestellen aanbiedt.
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2a002729-e134-466c-aa13-222502591a3b/iDEAL-snell-bestellen-logo","original":"https://assets.ing.com/m/522070e3d570d6b0/original/iDEAL-snell-bestellen-logo.jpg","extension":"jpg"}},{"title":"Cookies: Waarom moeten voor een iDEAL-profiel cookies bewaard blijven?","richBody":{"value":"Cookies zorgen ervoor dat je iDEAL-profiel wordt herkend door bijvoorbeeld een webwinkel. Hierdoor hoef je de gegevens die je in je profiel hebt ingevuld niet opnieuw in te vullen.
Welke cookies zijn nodig voor optimaal gebruik van een iDEAL-profiel?
Voor je IDEAL-profiel wordt er door iDEAL, Currence gebruik gemaakt van twee soorten browsercookies:
1. Functionele browsercookies
Functionele browsercookies zijn technisch noodzakelijk om een website/webwinkel goed te laten functioneren. Wij gebruiken deze browsercookies bijvoorbeeld om jouw 'iDEAL-profiel' gevevens en wensen over het gebruik van browsercookies te onthouden. Functionele browsercookies kun je niet uitschakelen.
2. Analytische browsercookies
Bij jouw eerste bezoek aan een webwinkel die het nieuwe iDEAL gebruikt wordt een analytisch browsercookie geplaatst. Het browsercookie onthoudt bij jouw volgende bezoek of je de website al eerder bezocht hebt. Het doel van het browsercookie is enkel om inzicht te krijgen in de hoeveelheid websitebezoekers en de manier waarop de website wordt gebruikt. Hierbij wordt technische informatie verzameld over de apparatuur die wordt gebruikt om de website te bezoeken. Met behulp van de gegevens kan de indeling, inhoud en werking van een website beter worden afgestemd op het gedrag van de websitebezoekers.
Een browsercookie is, zoals ook in Verwerking van persoonsgegevens toegelicht: iDEAL Privacy & Cookie Statement, een klein gegevensbestand dat op jouw browser wordt bewaard. Er wordt geen gebruik gemaakt van commerciële browsercookies van derden. De website vertoont geen advertenties.
Mocht je hier vragen over hebben, stuur dan een e-mail naar privacy@currence.nl of stuur een brief naar:
Currence iDEAL B.V.
T.a.v. Data Protection Officer
Postbus 95301
1090 HH Amsterdam.
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4edf4f23-e22f-4f52-aba9-343c55e4acd9/Trend-Retail-Media","original":"https://assets.ing.com/m/10679ace92b11f7/original/Trend-Retail-Media.jpg","extension":"jpg"}},{"title":"Waar worden de gegevens van mijn iDEAL-profiel bewaard?","richBody":{"value":"Wanneer je een iDEAL-profiel aanmaakt, ga je een overeenkomst aan met de eigenaar van iDEAL, Currence. Kijk hier voor meer informatie.
"}},{"title":"Wat moet ik doen als mijn iDEAL betaling mislukt?","richBody":{"value":"Controleer eerst of de betaling wel of niet is afgeschreven. Is de betaling niet afgeschreven kijk dan eerst of
Probeer daarna opnieuw de betaling uit te voeren.
Meer informatie over digitale daglimiet.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Alles over iDEAL","intro":"Lees over het nieuwe iDEAL.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/40fc96fd-5a30-46ae-91d1-680bea680c8f/Nabestaanden-new-Icons_stap3-160x160-oranje","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/776f09929ca745d/original/Nabestaanden-new-Icons_stap3-160x160-oranje.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/particulier/betalen/ideal-wero"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"iDeal-profiel: Waar te gebruiken?","intro":"Lees welke winkels het aanbieden.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d3acfb4e-a254-45a4-8636-7d3e7a0db433/iDEAL-logo-enticement-1","type":"image","width":406,"altTextEN":"Logo: iDEAL","altTextNL":"Logo: iDEAL","original":"https://assets.ing.com/m/3ecd2f45ad3cda95/original/iDEAL-logo-enticement-1.JPG","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://www.ideal.nl/winkelplein"}}]}]}}}