{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Overschrijving niet uitgevoerd? Gelukkig zijn er oplossingen om een mislukte betaling te laten slagen. Bekijk de opties.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"actionAccordionList":[{"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Controleer eerst of er genoeg geld op de betreffende ING Betaalrekening staat. Staat het bedrag nog op je spaarrekening? Boek het dan eerst over naar je betaalrekening met de ING App of via Mijn ING. 

Wil je een groot bedrag overmaken? Voor overmaken in de ING App en Mijn ING geldt een digitale daglimiet. Overboekingen tussen je eigen ING-rekeningen, zoals je spaarrekening, gezamenlijke rekening, beleggingsrekening en eigen betaalrekening, tellen niet mee in je daglimiet. 

Je kunt de digitale daglimiet zelf verhogen. Wil je een groot bedrag digitaal betalen of overschrijven? Regel dit dan op tijd. Een verhoging van de digitale daglimiet duurt 4 uur. 

›  Check je digitale daglimiet 

"}}],"title":{"value":"

Ik kan de overschrijving niet versturen 

"}},{"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Dan is er iets niet goed of niet leesbaar ingevuld op de overschrijvingskaart. ING kan dit niet voor je aanpassen. Vul een nieuwe kaart in om de betaling opnieuw te versturen. Tip: Voorin het overschrijvingsboekje staat uitgelegd hoe overschrijven met een overschrijvingskaart werkt. 

Heb je digitaal bankieren al geprobeerd? Met de ING App of Mijn ING heb je inzicht in je betalingen en kun je controleren of een betaling is aangekomen. 

›  Alles over beginnen met digitaal bankieren 

"}}],"title":{"value":"

Ik heb overgeboekt met een overschrijvingskaart of een uitvalbericht ontvangen 

"}},{"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je bijvoorbeeld problemen met het versturen van een betaling? Werkt de app niet goed of ontvang je geen pushberichten terwijl deze wel ingeschakeld zijn? Ervaar je andere problemen in Mijn ING of de ING app, of werkt er iets niet? Doe eerst de snelle check:

Helpt dit niet? Probeer dan de ING App opnieuw te downloaden

"}}],"title":{"value":"

De ING App of Mijn ING werkt niet bij het overmaken 

"}},{"paragraphs":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Als er een blokkade op je rekening staat, ontvang je altijd een bericht van ons in je inbox. Controleer daarom meteen je inbox om te zien of je een bericht hebt ontvangen. Is dat zo? Volg dan de instructies in het bericht op.

"}}],"title":{"value":"

Ik kan niet overmaken. Is mijn rekening geblokkeerd? 

"}}],"componentType":"actionAccordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Meestgestelde vragen"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Met de ING App:

  1. Log in en klik op de betreffende spaarrekening
  2. Klik op 'Opnemen'
  3. Vul het bedrag in en klik op 'Verstuur'

Via internetbankieren

  1. Log in op Mijn ING en klik op 'Overschrijven' bovenaan de pagina
  2. Selecteer de juiste rekening in het veld 'Van rekening'
  3. Selecteer de juiste rekening in het veld 'Naar rekening'
  4. Vul het bedrag in en klik op 'Verstuur'
"},"title":"Zo maak je geld over van je Spaar- naar je Betaalrekening"},{"richBody":{"value":"

Nee, deze wordt automatisch verwijderd na 30 dagen.

"},"title":"Kan ik een geweigerde opdracht verwijderen?"},{"richBody":{"value":"

Controleer eerst de overschrijving in de ING App of Mijn ING. Is is het bedrag afgeschreven?

Bekijk dan:

Als dit allemaal klopt, dan wordt het geld bijgeschreven bij de ontvanger. Heeft de ontvanger na 3 werkdagen het geld nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. In dat geval kunnen we een betalingsonderzoek voor je starten. Zijn de 3 werkdagen nog niet voorbij, dan verzoeken we je om nog even geduld te hebben.

Is het bedrag niet afgeschreven? Dan is de overschrijving nog niet uitgevoerd. Controleer of de opdracht nog klaarstaat of opnieuw moet worden verzonden.

Goed om te weten: Gaat het om een buitenlandse overschrijving? Bekijk dan ook de informatie over de verwerkingsduur van buitenlandse betalingen.

"},"title":"Ik heb geld overgemaakt, maar de ontvanger heeft het niet ontvangen"},{"richBody":{"value":"

Vraag de verzender om de overschrijving en IBAN nogmaals te controleren.

Is het bedrag nog niet afgeschreven? Dan is de overschrijving nog niet uitgevoerd.

Is het bedrag wel afgeschreven, maar staat het na 3 werkdagen nog niet op jouw rekening? Vraag de verzender dan om contact op te nemen met de eigen bank. Alleen de bank van de verzender kan de betaling onderzoeken. ING kan geen onderzoek starten naar een betaling die je zou ontvangen.

"},"title":"Iemand heeft geld naar mij overgemaakt, maar ik heb het niet ontvangen"},{"richBody":{"value":"

Bij bedrijven kan het langer duren voordat een betaling of terugbetaling wordt verwerkt. De verwerkingstijd verschilt per bedrijf.

Vraag het bedrijf:

Is die verwerkingstijd voorbij? Vraag het bedrijf dan om bij de eigen bank na te gaan wat de status van de betaling is.

"},"title":"Een bedrijf heeft geld overgemaakt, maar ik heb het niet ontvangen"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"text":"Verkeerde betaling gedaan","url":"/particulier/betalen/geld-overmaken/verkeerde-betaling-gedaan"},{"text":"Incasso terugboeken","url":"/particulier/betalen/incasso/verzoek-terugboeking-onterechte-incasso"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Betalen"},"textLinks":[{"text":"Bankrekeningen","url":"/particulier/betalen/bankrekeningen"},{"text":"Betalen met je mobiel","url":"/particulier/betalen/betalen-met-je-mobiel"},{"text":"Geld overmaken","url":"/particulier/betalen/geld-overmaken"},{"text":"Creditcards","url":"/particulier/betalen/creditcards"},{"text":"Passen","url":"/particulier/betalen/passen"},{"text":"Contant geld","url":"/particulier/betalen/contant-geld"},{"text":"iDEAL | Wero","url":"/particulier/betalen/ideal-wero"},{"text":"Betalen in het buitenland","url":"/particulier/betalen/buitenland"},{"text":"Met al je bankzaken overstappen naar ING","url":"/particulier/betalen/overstappen-naar-ing"},{"text":"Inzicht in tarieven van betaalproducten","url":"/particulier/betalen/tarieven"},{"text":"Pakketvergelijker","url":"/particulier/pakketten/pakketten-vergelijken"},{"text":"Hulp bij bankieren","url":"/de-ing/toegankelijkheid"}]}]},"hasMacro":false,"id":"83757f84-3f7f-46f7-ae33-1986bcf574db","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Geld overmaken","url":"/particulier/betalen/geld-overmaken"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Je wilt iets overmaken, maar het lukt niet. Dat is vervelend! Dit kan verschillende redenen hebben. Gelukkig zijn er ook oplossingen. Kies hieronder wat er aan de hand is. Je ziet dan wat je zelf kunt controleren en wat je daarna kunt doen.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/342beb48d08171fb/original/fixed-variable-rate-1920.jpg","publishedAt":"2022-10-05T08:55:28Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/318dc29c-bdd2-44b8-a268-0481b6b66f7a/fixed-variable-rate-1920","type":"image","updatedAt":"2022-10-05T08:57:30Z","width":1920},"subtitle":"Dit kun je proberen","title":"Overschrijving niet gelukt?"}},"publishDate":"2026-11-02T15:52:28.952+01:00"}}