{"type":"document","data":{"id":"f00d8342-3bce-42ee-9022-b346037a2ac2","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-02-16T19:45:44.985+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Is je creditcard verloren, gestolen of beschadigd? Vraag dan nu eenvoudig en snel een nieuwe card aan."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/creditcards/replace-credit-card?EW=true","text":"Vervang je creditcard"}},"coreHeader":{"body":"Is je creditcard verloren, gestolen of beschadigd? Vraag dan nu eenvoudig en snel een nieuwe card aan.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7769aa81-4fd1-4c71-bcf3-1c63a2852f63/Portrait-of-a-barista-holding-her-coffee-equipment-in-front-of-her-eyes","type":"image","width":6000,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/381956b930055449/original/Portrait-of-a-barista-holding-her-coffee-equipment-in-front-of-her-eyes.jpg","extension":"jpg"},"title":"Creditcard vervangen"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/betalen/creditcards","text":"Creditcard aanvragen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Reden van vervanging"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Je kunt een vervangende creditcard aanvragen voor verschillende redenen:</p>"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Mijn creditcard is verloren of gestolen","richBody":{"value":"<p>Kun je de creditcard niet meer vinden of ben je bang dat je creditcard door iemand is gestolen? Voorkom schade door direct je creditcard te vervangen. Je verloren creditcard wordt definitief geblokkeerd zodat er geen misbruik van kan worden gemaakt.</p><p>Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een nieuw creditcardnummer en nieuwe pincode. </p>"}},{"title":"Waarom werkt mijn creditcard niet meer?","richBody":{"value":"<p>Vervelend dat je creditcard niet meer werkt. Controleer een aantal zaken voordat je het nog eens probeert of vervang je creditcard direct:</p><ul><li>Is je creditcard al geactiveerd? <a href=\"https://mijn.ing.nl/banking/creditcards/activate-credit-card\">Hier kan je de kaart activeren</a>. </li><li>Bij een nieuw ontvangen creditcard moet je eerst een betaling met pincode doen, voordat je contactloos kunt betalen </li><li>Controleer de limiet van je creditcard en <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/betalen/creditcards/bestedingslimiet-verhogen\">wijzig je limiet indien nodig</a> direct om de betaling te kunnen doen of maak zelf geld over van je Betaalrekening om je bestedingsruimte te vergroten, <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/betalen/creditcards/inleggen-en-opnemen\">lees hoe je dit kunt doen</a>. </li><li>Controleer de beschikbare bestedingsruimte op je creditcard</li><li>Controleer of het logo van je Creditcard (Mastercard) ook aanwezig is op het apparaat dat je probeert te gebruiken</li><li>Ben je in het buitenland? In sommige landen zijn er afwijkingen of beperkingen.</li><li>Werkt je huidige creditcard niet meer goed of is deze beschadigd? Je kan je <a href=\"https://mijn.ing.nl/banking/creditcards/replace-credit-card\">creditcard eenvoudig vervangen</a> met behoud van je huidige creditcardnummer, pincode en vervaldatum. </li></ul><p>Heb je een ander probleem of kom je er niet uit? Vraag dan in <a href=\"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat\">een chat om een medewerker</a> om je verder te helpen.</p>"}},{"title":"Ik heb een latere vervaldatum nodig","richBody":{"value":"<p>Heb je de creditcard iets eerder nodig en kun je niet wachten tot wij hem automatisch voor je vervangen? Bijvoorbeeld wanneer de vervaldatum van je huidige creditcard dicht in de buurt ligt van het moment waarop jij op vakantie gaat, dan wil je graag de zekerheid dat jouw creditcard geldig is. Via Mijn ING kun je de creditcard laten vervangen omdat je een card wil met een langere vervaldatum. </p><p>Het cardnummer en de pincode van je creditcard blijft hetzelfde. Goed om te weten, het is niet mogelijk om een creditcard vervroegd te vervangen als: </p><ul><li>Je creditcard nog korter dan 2 maanden geldig is, het vervangingsproces van jouw creditcard is al in werking gezet </li></ul><ul><li>Je creditcard nog 6 maanden of langer geldig is </li></ul>"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Lukt het niet om je creditcard te vervangen? Neem contact met ons op via onze chat, we helpen je graag verder. </p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Vermoed je fraude op je creditcard?","richBody":{"value":"<p>Zie je transacties op je creditcardoverzicht die je niet herkent of vermoed je dat je creditcardgegevens bij derden bekend zijn? Neem dan direct contact op met de ING Alarmlijn, Je kunt contact opnemen met onze Alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Daarnaast is de Alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch te bereiken via 020 22 888 00.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Automatische vervanging"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Je ontvangt uiterlijk 14 dagen voordat jouw creditcard vervalt automatisch een nieuwe creditcard van ons per post. Het cardnummer en de pincode blijven hetzelfde en je creditcard kan weer 5 jaar mee. Voor de automatische vervanging hoef je zelf niks te doen. Nadat je de creditcard hebt ontvangen kun je deze eenvoudig activeren door de QR-code te scannen op de ontvangstbrief.</p><p>Heb je 14 dagen voor de vervaldatum je creditcard niet ontvangen? Controleer eerst of je adresgegevens nog wel up-to-date zijn. Is dit niet het geval? <a href=\"https://mijn.ing.nl/profile/details\">Pas dan je adresgegevens aan</a>. Vervolgens kun je een nieuwe card aanvragen.</p>"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/service?dialog=service-contacts-chat","text":"Stel nu je vraag via chat"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer informatie"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/creditcards","text":"Alles over je creditcard"},{"url":"https://www.ing.nl/particulier/zoeken.html?q=Creditcards","text":"Veelgestelde vragen creditcards"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Betalen"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/bankrekeningen","text":"Bankrekeningen"},{"url":"/particulier/betalen/betalen-met-je-mobiel","text":"Betalen met je mobiel"},{"url":"/particulier/betalen/geld-overmaken","text":"Geld overmaken"},{"url":"/particulier/betalen/creditcards","text":"Creditcards"},{"url":"/particulier/betalen/passen","text":"Passen"},{"url":"/particulier/betalen/contant-geld","text":"Contant geld"},{"url":"/particulier/betalen/ideal-wero","text":"iDEAL"},{"url":"/particulier/betalen/buitenland","text":"Betalen in het buitenland"},{"url":"/particulier/betalen/overstappen-naar-ing","text":"Met al je bankzaken overstappen naar ING"},{"url":"/particulier/betalen/tarieven","text":"Inzicht in tarieven van betaalproducten"},{"url":"/particulier/betalen/bankrekeningen/pakketvergelijken","text":"Pakketvergelijker"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid","text":"Hulp bij bankieren"}]}]}}}