Het storten van biljetten is mogelijk bij stortautomaten op zowel buiten-, als binnenlocaties.
Gecombineerde opname- en stortautomaten voor biljetten kun je bijvoorbeeld vinden in winkels van Bruna en Primera. Ga naar de locatiewijzer van Geldmaat voor de dichtstbijzijnde stortautomaat.
"}},{"title":"Welke biljetten kan ik storten?","richBody":{"value":"Alle eurobiljetten kunnen gestort worden, van € 5 tot € 500.
"}},{"title":"Waar kan ik muntgeld storten?","richBody":{"value":"Alle muntgeldautomaten van Geldmaat zijn beschikbaar voor ING klanten. De muntgeldautomaten kun je voornamelijk vinden bij de Karwei- of Gamma Bouwmarkten.
"}},{"title":"Hoeveel geld kan ik storten op mijn Betaalrekening?","richBody":{"value":"Je kunt maximaal €3000 aan biljetten, per dag, per rekening storten.
Voor munten mag dit maximaal 5kg munten per storting zijn.
Voor een Kinderrekening zijn de eerste drie stortingen met biljetten of munten per kalenderjaar gratis.
Voor een Jongerenrekening zijn de eerste twee stortingen per jaar gratis.
Je kunt maximaal €1.000 per dag storten op een Kinder- of Jongerenrekening. Het maximale bedrag dat je per kalenderjaar mag storten is €5.000.
Om een storting te doen, moet je je eigen Betaalpas gebruiken.
Let op:
Je kunt zelf eenvoudig het aantal stortingen op jouw rekening inzien. Open de ING App, selecteer je rekening, tik op het vergrootglas (zoekfunctie), kies bij ‘Type’ voor Storting. Je ziet dan alle stortingen op een rij.
"}},{"title":"Ik heb een vraag of serviceverzoek over mijn storting van biljetten, waar kan ik terecht?","richBody":{"value":"Ging er iets mis bij het storten van biljetten? Is er geen bedrag of een verkeerd bedrag bijgeschreven op je rekening? Met dit formulier stuur je gemakkelijk een serviceverzoek in. Het duurt ongeveer 10 dagen om het verzoek te behandelen. Soms is er extra onderzoek nodig, dan duurt het langer. Het kan dan maximaal 30 dagen duren.
Kan Geldmaat ervoor zorgen dat ik eerder antwoord krijg?
ING zorgt voor de afhandeling van jouw serviceverzoek. Als het nodig is vragen wij Geldmaat om extra onderzoek te doen. Het is niet nodig om rechtstreeks met Geldmaat contact op te nemen. In verband met de privacywetgeving mag Geldmaat jouw rekening- en transactiegegevens niet bekijken.
"}},{"title":"Tijdens het storten van munten ging er iets mis, wat moet ik nu doen?","richBody":{"value":"Je kunt dit melden bij de klantenservice van Geldmaat, afdelingen munten, op telefoonnummer 088-1104100. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17.30 uur. Geldmaat Munten zorgt voor de behandeling van je probleem met muntgeldstortingen.
"}},{"title":"Kan ik contant geld storten bij een ING-kantoor of ING-servicepunt?","richBody":{"value":"Nee, het is niet mogelijk om geld te storten bij een ING servicepunt of ING kantoor. Geld storten doe je bij de automaten van Geldmaat. Ga naar de locatiewijzer van Geldmaat om te checken waar de dichtstbijzijnde en werkende geldautomaat staat.
"}},{"title":"Wat gebeurt er als er mogelijk valse biljetten tussen je storting zitten?","richBody":{"value":"Als je geld stort en de automaat denkt dat sommige biljetten vals zijn, neemt de automaat deze biljetten in.
Op het scherm en op de stortbon zie je dan de melding:
"Let op: er zijn vermoedelijk valse biljetten aangetroffen. Deze worden niet op uw rekening bijgeschreven."
De biljetten worden daarna gecontroleerd door de Nederlandse Bank (DNB).
Duurt dit onderzoek langer? Ja. Het controleren kan tot 30 werkdagen duren. Je hoeft zelf niets te doen.
Zijn de biljetten echt?
Dan wordt het bedrag alsnog op je rekening bijgeschreven.
Zijn de biljetten vals?
Dan krijg je bericht van de bank. De Nederlandse Bank houdt de valse biljetten in.
Meer informatie en voorkomen dat je een vals biljet ontvangt; Hoe herken je een vals bankbiljet? - ING
"}},{"title":"Kan ik ook geld storten met de Cashcode?","richBody":{"value":"Nee, het is niet mogelijk om geld te storten met de Cashcode, geld storten kan alleen met de Betaalpas en pincode.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Kosten","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Waarom moet ik betalen voor een contant geld storting?","richBody":{"value":"We maken het mogelijk om contant geld te storten, maar dit brengt kosten met zich mee, bijvoorbeeld voor de huur van de Geldmaatlocaties en het onderhoud van de automaten.
Daarom bieden we betaalpakketten aan met en zonder een aantal gratis stortingen per jaar. Heb je geen gratis stortingen in je pakket, of heb je deze al gebruikt? Dan betaal je een klein bedrag per storting.
"}},{"title":"Welke kosten zijn er verbonden aan het storten van contant geld?","richBody":{"value":"Tarieven storten bij een Geldmaat
| Storten contant geld op eigen rekening met Betaalpas en in het bezit van OranjePakket met Korting |
|
| Storten contant geld op eigen rekening met Betaalpas en in het bezit van OranjePakket of Studentenrekening |
|
| Storten contant geld op eigen rekening met Betaalpas voor houders van een BasisPakket, BetaalPakket of RoyaalPakket |
|
| Storten contant geld op Jongerenrekening |
|
| Storten contant geld op Kinderrekening |
|
| Iedere extra storting in hetzelfde kalenderjaar %{prijs.btp:storting.trans_fee.standaard.eur}% per storting | |
| *ook een storting van zowel muntgeld als briefgeld valt hieronder |
In de locatiewijzer van Geldmaat, vind je eenvoudig een geschikte automaat bij jou in de buurt. Ga naar de locatiewijzer van Geldmaat
"}},{"title":"Wat zijn de openingstijden van de geldautomaten?","richBody":{"value":"De openingstijden van Geldmaat automaten zijn niet overal hetzelfde en hangen af van het type locatie waar de automaat staat.
De meeste Geldmaat automaten zijn tussen 7 uur 's ochtends en 22 uur 's avonds geopend. Kijk op de locatiewijzer van Geldmaat voor de actuele openingstijden.
De beveiligingsvoorzieningen in geldautomaten blijven onverminderd ingeschakeld. Hoewel dit lastig kan zijn, staat de veiligheid voorop.
"}},{"title":"Hoe kan ik zien of een automaat beschikbaar is?","richBody":{"value":"Op de locatiewijzer van Geldmaat zie je of een automaat beschikbaar is. Klik op een locatie op de kaart om de openingstijden en beschikbare diensten te bekijken.
"}}]},{"componentType":"linkList","componentStyle":"default","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/contant-geld/geld-opnemen","text":"Biljetten opnemen"},{"url":"/particulier/betalen/contant-geld/geldmaat","text":"Geldmaat"}]}]}}}