Wil je dat je aankopen verzekerd zijn én soepel betalen zonder dat je alle creditcardcijfers handmatig moet invullen? Kies dan voor Apple Pay creditcard. Dat is veilig betalen met Face ID of Touch ID.
Je plastic creditcard kun je thuislaten en toch heb je altijd een extra betaalmiddel bij je waarvan je eventueel de limiet kunt gebruiken.
Het is mogelijk om mobiel betalen (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay) te verwijderen van een specifiek apparaat, bijv. telefoon of horloge. Dit geldt voor alle mobiele betaalpassen (VPay, Maestro, Mastercard Debit en Visa Debit) en creditcards. Het verwijderen van een mobiele betaalpas of creditcard doe je eenvoudig vanuit de wallet waarmee je je ING Betaalpas of ING Creditcard hebt gekoppeld.
Wil je mobiel betalen van je horloge verwijderen? Dat doe je via de horloge app op je mobiele telefoon.
Apple Pay verwijderen
Je kunt de kaart op elk gewenst moment uit de Apple Wallet verwijderen.
De kaart is definitief verwijdert uit je wallet. De transactiehistorie is na het verwijderen dan niet meer zichtbaar in de wallet. Je kunt je kaart op ieder moment weer activeren voor Apple Pay.
Let op: Als je een kaart vewijdert in de wallet op je telefoon dan wordt deze niet verwijderd op je Apple Watch. Een kaart moet apart in de wallet op je Apple Watch verwijderd worden.
"}},{"title":"iPhone telefoon kwijt of gestolen?","richBody":{"value":"Als uw telefoon verloren of gestolen is, verwijder uw betaalpas of creditcard via iCloud met ‘Zoek mijn iPhone’ of via uw ‘Apple ID-accountpagina’. Volg de volgende stappen:
Zoek mijn iPhone:
Apple ID-account:
Vergeet niet om ook je ING App te blokkeren. Dat doe je online in Mijn ING. Of door onze Alarmlijn te bellen.
ING Alarmlijn: 020 22 888 00
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Lukt het niet om Apple Pay te activeren? Controleer of je voldoet aan de volgende voorwaarden:
Apple Pay is geschikt voor iedereen vanaf 16 jaar en met:
Wat heb je nodig om Apple Pay te activeren?
Heb je ook je creditcard toegevoegd aan Apple Pay? Dan kun je deze gebruiken tot je het bestedingslimiet van je ING Creditcard hebt bereikt. Let op! de bestedingen met je fysieke kaart en mobiele creditcard worden bij elkaar opgeteld.
Hoe werkt de verificatiecode voor Apple Pay?
Een verificatiecode ontvang je wanneer je een nieuwe pas probeert toe te voegen aan je Wallet. Deze code ontvang je op het telefoonnummer dat bij ING bekend is.
Heb ik internet nodig om met Apple Pay te betalen?
Voor de aan Apple Pay toegevoegde betaalpas heb je geen internetverbinding nodig om te kunnen betalen. Als je een pas via de Mobiel Bankieren app toevoegt aan de Apple Wallet heb je wel internetverbinding nodig.
Hoe activeer ik Apple Pay op een nieuwe telefoon?
Met de functie ‘Begin direct’ (Quick start) kunt uw nieuwe iPhone of iPad automatisch configureren. Zorg er wel voor dat je de SIM-kaart alvast in je nieuwe toestel plaats. De ING App moet ook op de nieuwe telefoon staan.
Het activeren van Apple Pay lukt niet op mijn nieuwe telefoon. Wat moet ik doen?
Met de functie ‘Begin direct’ (Quick start) kunt uw nieuwe iPhone of iPad automatisch configureren. Zorg er wel voor dat je de SIM-kaart alvast in je nieuwe toestel plaats.
De ING Betaalpassen welk je wilt toevoegen aan Apple Pay, moeten altijd nog geverifieerd worden in de ING App. Dit kun je pas doen nadat je je nieuwe telefoon hebt opgestart en de ING App hebt geactiveert op je nieuwe telefoon;
Heb je een nieuwe telefoon in gebruik genomen en krijg je een foutmelding bij het activeren van Apple Pay op je nieuwe toestel?
Verwijder dan eerst je ING Betaalpas of ING Creditcard uit de Apple Wallet:
Activeer daarna Apple Pay voor je ING Betaalpas of ING Creditcard. Start hiervoor in de ING App.
"}},{"title":"Vragen over Apple Pay transacties","richBody":{"value":"
Waar zie ik mijn Apple Pay transacties?
Je ziet je transacties in het transactieoverzicht in de ING App. De laatste tien transacties zie je in de Apple Wallet. Als je een smartwatch hebt gekoppeld aan je telefoon kun je ze daar ook op zien. Je kunt dit aan of uit zetten in de instellingen van de app van je smartphone.
Waarom is mijn transactie afgewezen?
Betalen met Apple Pay in euro's is kosteloos.
Voor betalingen in andere valuta dan de euro betaal je 1,40% koersopslag voor betalingen met je betaalpas. Voor betalingen met je creditcard betaal je een koersopslag van 2%.
"}},{"title":"Hoe kan ik betalen met mijn Apple Watch?","richBody":{"value":"Uitgebreide informatie over betalen met je Apple Watch is te vinden op ING.nl
Hoe bevestig ik een betaling met mijn Apple Watch?
Dubbelklik op de zijknop en scrol om een kaart te kiezen. Houd het scherm van je Apple Watch een paar centimeter van het betaalapparaat met contactloos betalen.
Wacht tot je een tikje voelt en klaar.
"}},{"title":"Wat is het limiet voor betalen met je ING Creditcard en Apple Pay?","richBody":{"value":"Het limiet van je ING creditcard is ook van toepassing voor betalingen met Apple Pay.
"}},{"title":"Waar kan ik de CVC-code vinden van mijn ING Creditcard?","richBody":{"value":"De CVC-code kun je vinden op de achterkant van je creditcard.
"}},{"title":"Kan ik meerdere passen toevoegen aan mijn wallet?","richBody":{"value":"Afhankelijk van het type toestel (vanaf Iphone 8 en Apple Watch 3) en de versie iOS die je hebt (vanaf iOS 17), kun je een ongelimiteerd aantal betaalkaarten activeren. Voor oudere types is het maximum 8. Heb je een geldige ING Creditcard dan kun je deze aan Apple Pay toevoegen.
"}},{"title":"Vanaf welke leeftijd is Apple Pay beschikbaar?","richBody":{"value":"Apple Pay is te gebruiken vanaf 16 jaar en ouder. Heb je een ING creditcard? Dan kun je Apple Pay dus activeren.
"}},{"title":"Ik kan mijn creditcard niet toevoegen aan mijn Apple Watch. Wat kan ik doen?","richBody":{"value":"Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Voor de MacBook is het mogelijk om mobiele passen toe te voegen aan de Apple Wallet op de Macbook.
Stappen op de Macbook:
Aan het einde krijgt je te zien dat verificatie benodigd is door de bank. Kies hier voor verificatie in de ING App.
Vervolg stappen in de ING App:
Wanneer je een ING Betaalpas of ING Creditcard direct vanuit de Apple Wallet voor mobiel betalen wilt activeren, dan is er altijd een verificatie in de ING App benodigd.
Met de functie ‘Begin direct’ (Quick start) kunt uw nieuwe iPhone of iPad automatisch configureren. Zorg er wel voor dat je de SIM-kaart alvast in je nieuwe toestel plaats.
De ING Betaalpassen en ING Creditcards welk je wilt toevoegen aan Apple Pay, moeten altijd nog geverifieerd worden in de ING App. Dit kun je pas doen nadat je je nieuwe telefoon hebt opgestart en de ING App hebt geactiveert op je nieuwe telefoon;
Check de status van je ING Creditcard. Wanneer je je kaart hebt geblokkeerd, dan wordt deze pas niet getoond in de lijst van passen. Ook wanneer je je credit card nog niet hebt geactiveerd, dan zie je deze niet in de lijst van kaarten welk je aan Apple Pay kunt toevoegen.
Deblokkeer of activeer je creditcard. Daarna zal je deze weer terugzien in de lijst en kan je je credit card activeren voor Apple Pay.
"}},{"title":"Waarom komt het kaartnummer op mijn Creditcard in mijn Apple Wallet niet overeen met mijn Creditcard in de ING App?","richBody":{"value":"Als een fysieke Creditcard wordt vervangen is de nieuwe Creditcard direct zichtbaar in de ING App. Het kan één werkdag duren voordat het nummer van de nieuwe Creditcard ook in de Apple Wallet is aangepast. De klant kan via Apple Pay met de Creditcard blijven betalen, want de kaart in de Apple Wallet is achter de schermen al gekoppeld aan de nieuwe Creditcard.
"}},{"title":"Is er ook Apple Pay (mobiel betalen) voor Android gebruikers?","richBody":{"value":"Voor mobiel betalen met een Android telefoon is er Google Pay.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Alles over Apple Pay"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Apple Pay activeren?","intro":"Bekijk de stappen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/50af64a1-9731-411c-b11d-01f974a1512f/Savings_goals-Tools_Filledin","type":"image","width":24,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/3632dc544062b6b6/original/Savings_goals-Tools_Filledin.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/particulier/betalen/apple-pay/activeren"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Betalen met Apple Pay?","intro":"Bekijk de video's.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d2242164-55d6-4edd-b6d0-31c6b5630d14/Transactions-Mobile_Banking_Euro_Filledin","type":"image","width":24,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5df8ee3eb8a27afa/original/Transactions-Mobile_Banking_Euro_Filledin.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/particulier/betalen/apple-pay"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Apple Watch activeren?","intro":"Bekijk de stappen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/31f143c1-fd85-4949-b53d-482af0e2546c/Devices-Wrist_Watch_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/55542edbf1ab90e0/original/Devices-Wrist_Watch_Outline.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/particulier/betalen/apple-pay/apple-watch"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"FAQ Apple Pay","intro":"Bekijk de veelgestelde vragen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fb1b8190-c039-407e-80b6-2b72c589d466/Functionalities-Show_Info_Filledin","type":"image","width":24,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/19cd93ab9df0d247/original/Functionalities-Show_Info_Filledin.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/particulier/betalen/apple-pay"}}]}]}}}