Helaas is het toevoegen van een zakelijke creditcard niet mogelijk.
"},"alignedImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b4a75de5-706b-4ae5-9af1-07bccabc87a2/apple-watch","original":"https://assets.ing.com/m/67654657ee455fcb/original/apple-watch.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo betaal je met je Apple Watch"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"In de winkel kun je soepel mobiel betalen met Apple Pay op je Apple Watch. Probeer jij het ook?
Online, in apps of via Safari kun je Apple Pay betalingen op je Mac bevestigen met je Apple Watch
Met een betaalpas van Maestro/ VPay kun je als gemachtigde op een rekening geen gebruik maken van Mobiel Betalen via Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay.
ING is gestart met het uitgeven van nieuwe betaalpassen van Visa Debit en Debit Mastercard. Wanneer jouw Maestro/VPAY betaalpas aan vervanging toe is, zul je automatisch een nieuwe pas ontvangen. Je kunt als gemachtigde op een rekening, met een Visa Debit of Debit Mastercard betaalpas, wél gebruik maken van Mobiel Betalen.
"}},{"title":"Hoe kan ik mijn betaalpas uit Apple Pay verwijderen?","richBody":{"value":"Het is mogelijk om mobiel betalen (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay) te verwijderen van een specifiek apparaat, bijv. telefoon of horloge. Dit geldt voor alle mobiele betaalpassen (VPay, Maestro, Mastercard Debit en Visa Debit). Het verwijderen van een mobiele betaalpas doe je eenvoudig vanuit de wallet waarmee je je ING Betaalpas hebt gekoppeld.
Wil je mobiel betalen van je horloge verwijderen? Dat doe je via de horloge app op je mobiele telefoon.
Apple Pay verwijderen
Je kunt de betaalpas op elk gewenst moment uit de Apple Wallet verwijderen.
De betaalpas is definitief verwijdert uit je wallet. De transactiehistorie is na het verwijderen dan niet meer zichtbaar in de wallet. Je kunt je betaalpas op ieder moment weer activeren voor Apple Pay.
Let op: Als je een betaalpas vewijdert in de wallet op je telefoon dan wordt deze niet verwijderd op je Apple Watch. Een betaalpas moet apart in de wallet op je Apple Watch verwijderd worden.
"}},{"title":"iPhone telefoon kwijt of gestolen?","richBody":{"value":"Verwijder je betaalpas of creditcard dan via iCloud met ‘Zoek mijn iPhone’ of via je ‘Apple ID accountpagina’. Volg de volgende stappen:
Vergeet niet om ook je ING App te blokkeren. Dat doe je online in Mijn ING. Of door onze Alarmlijn te bellen.
ING Alarmlijn: 020 22 888 00
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Apple Pay is een contactloze en snelle manier van mobiel betalen met je iPhone, iPad of Apple Watch. Het voordeel is dat je geen fysieke betaalpas meer nodig hebt voor een betaling. Aangezien we tegenwoordig de telefoon vaak dichtbij ons hebben maakt dat de handeling snel en makkelijk.
"}},{"title":"Hoe bevestig ik een betaling met Apple Pay?","richBody":{"value":"Voor elke contactloze betaling met Apple Pay heb je een bevestiging nodig. Je kunt deze betaling snel bevestigen op 2 manieren, met:
Je hebt geen pincode nodig. Zit er op jouw smartphone geen vingerafdrukscanner of gezichtsherkenning? Dan kun je de ontgrendelingscode van je toestel gebruiken om een betaling goed te keuren.
"}},{"title":"Wat is Face ID of gezichtsherkenning? En hoe betaal je met Face ID?","richBody":{"value":"Face ID, of gezichtsherkenning, is een manier om je te identificeren met behulp van een gezichtsscanner. Die gezichtsscanner is een speciale camera aan de voorkant van je toestel. De scanner analyseert je gezicht op basis van meer dan 30.000 herkenningspunten en kijkt bijvoorbeeld ook naar reliëf.
Om Face ID te gebruiken bij een betaling, moet je Face ID configureren op het apparaat. Dit gaat eenvoudig via de instellingen op je iPhone of iPad. Niet alle toestelmodellen hebben Face ID.
Hoe betaal je met Face ID
Face ID is een methode om een persoon te identificeren. Deze identificatie kan je gebruiken om een betalingsopdracht met Apple Pay te bevestigen.
Dubbelklik op de knop aan de zijkant van je iPhone. "Kijk" naar het scherm voor de gezichtsherkenning. Houd de bovenkant van je telefoon een paar centimeter van de betaalautomaat. Zie je 'Gereed' en een vinkje op het beeldscherm? Dan heb je betaald.
"}},{"title":"Wat is Touch ID of vingerafdruk identificatie? En hoe werkt het?","richBody":{"value":"Touch ID of vingerafdruk identificatie is een manier om je te identificeren met behulp van een vingerafdrukscanner. Ieder mens heeft een eigen vingerafdruk. Door de lijnen en structuren van de vingerafdruk is er een uniek patroon en hiermee vindt de identificatie plaats.
Om Touch ID te gebruiken bij een betaling, moet je Touch ID configureren op het apparaat. Dit gaat eenvoudig via de instellingen op de iPhone of iPad. Niet alle toestelmodellen hebben Touch ID.
"}},{"title":"Apple Pay activeren lukt niet","richBody":{"value":"Lukt het niet om Apple Pay te activeren? Controleer of je voldoet aan de volgende voorwaarden:
Apple Pay is geschikt voor iedereen vanaf 16 jaar en met:
Wat heb je nodig om Apple Pay te activeren?
Heb je ook je creditcard toegevoegd aan Apple Pay? Dan kun je deze gebruiken tot je het bestedingslimiet van je ING Creditcard hebt bereikt. Let op! de bestedingen met je fysieke kaart en mobiele creditcard worden bij elkaar opgeteld.
Hoe werkt de verificatiecode voor Apple Pay?
Een verificatiecode ontvang je wanneer je een nieuwe pas probeert toe te voegen aan je Wallet. Deze code ontvang je op het telefoonnummer dat bij ING bekend is.
Heb ik internet nodig om met Apple Pay te betalen?
Voor de aan Apple Pay toegevoegde betaalpas heb je geen internetverbinding nodig om te kunnen betalen. Als je een pas via de Mobiel Bankieren app toevoegt aan de Apple Wallet heb je wel internetverbinding nodig.
Hoe activeer ik Apple Pay op een nieuwe telefoon?
Met de functie ‘Begin direct’ (Quick start) kunt uw nieuwe iPhone of iPad automatisch configureren. Zorg er wel voor dat je de SIM-kaart alvast in je nieuwe toestel plaats. De ING App moet ook op de nieuwe telefoon staan.
Het activeren van Apple Pay lukt niet op mijn nieuwe telefoon. Wat moet ik doen?
Met de functie ‘Begin direct’ (Quick start) kunt uw nieuwe iPhone of iPad automatisch configureren. Zorg er wel voor dat je de SIM-kaart alvast in je nieuwe toestel plaats.
De ING Betaalpassen die je wilt toevoegen aan Apple Pay, moeten altijd nog geverifieerd worden in de ING App. Dit kun je pas doen nadat je je nieuwe telefoon hebt opgestart en de ING App hebt geactiveert op je nieuwe telefoon;
Heb je een nieuwe telefoon in gebruik genomen en krijg je een foutmelding bij het activeren van Apple Pay op je nieuwe toestel?
Verwijder dan eerst je ING Betaalpas uit de Apple Wallet:
Activeer daarna Apple Pay voor je ING Betaalpas. Start hiervoor in de ING App.
"}},{"title":"Vragen over Apple Pay transacties","richBody":{"value":"
Waar zie ik mijn Apple Pay transacties?
Je ziet je transacties in het transactieoverzicht in de Mobiel Bankieren app. De laatste tien transacties zie je in de Apple Wallet. Als je een smartwatch (Garmin, Fitbit, etc.) hebt gekoppeld aan je telefoon kun je ze daar ook op zien. Je kunt dit aan of uit zetten in de instellingen van de app van je smartphone.
Waarom is mijn transactie afgewezen?
Voor mobiel betalen met een Android telefoon is er Google Pay.
"}},{"title":"Wat kost betalen met Apple Pay?","richBody":{"value":"Betalen met Apple Pay in euro's is kosteloos.
Voor betalingen in andere valuta dan de euro betaal je 1,40% koersopslag voor betalingen met je betaalpas. Voor betalingen met je creditcard betaal je een koersopslag van 2%.
"}},{"title":"Hoe kan ik betalen met mijn Apple Watch?","richBody":{"value":"Uitgebreide informatie over betalen met je Apple Watch is te vinden op ING.nl
Hoe bevestig ik een betaling met mijn Apple Watch?
Dubbelklik op de zijknop en scrol om een kaart te kiezen. Houd het scherm van je Apple Watch een paar centimeter van het betaalapparaat met contactloos betalen.
Wacht tot je een tikje voelt en klaar.
"}},{"title":"Kan ik ook contant geld opnemen met mijn mobiele telefoon?","richBody":{"value":"Staat er een logo van Visa of Mastercard op je Betaalpas? Dan kun je geld opnemen door je Betaalpas, of de digitale pas op je telefoon of smartwatch tegen de speciale NFC-lezer aan te houden. Voer je PIN-code van je fysieke betaalpas in en klaar.
"}},{"title":"Kan ik Apple Pay gebruiken als ik onder bewind sta?","richBody":{"value":"Dit hangt af van het type betaalpas dat je hebt;
Maestro of VPay
Met een betaalpas van Maestro of VPay is mobiel betalen (Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay) niet mogelijk wanneer je onder bewind staat. Dit komt doordat de wettelijk vertegenwoordiger of bewindvoerder de limieten van een mobiele betaalpas niet kan wijzigen bij deze betaalpassen.
Visa Debit of debit Mastercard
Met een betaalpas van Visa Debit of debit Mastercard is mobiel betalen wel mogelijk, ook als je onder bewind staat. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
De limieten voor mobiel betalen zijn gelijk aan die van de fysieke betaalpas. Deze limieten kunnen door de bewindvoerder worden beheerd en gewijzigd.
ING is gestart met het uitgeven van nieuwe betaalpassen van Visa Debit en Debit Mastercard. Wanneer jouw Maestro/VPay betaalpas aan vervanging toe is, zul je automatisch een nieuwe pas ontvangen.
"}},{"title":"Wat heb ik nodig om Apple Pay te activeren?","richBody":{"value":"Een overzicht van wat je nodig hebt om Apple Pay te activeren kun je vinden op de pagina Apple Pay activeren.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/apple-pay/activeren","text":"Apple Pay activeren"}]},{"title":"Wat is een koppeling/token aan mijn betaalpas?","richBody":{"value":"Een token of koppeling is een veilig digitaal nummer dat in plaats van je echte betaalpas wordt gebruikt om te betalen bij een dienst. Dat digitale nummer is gekoppeld aan je betaalpas en wordt gebruikt door bijvoorbeeld Apple Pay, Google Pay, een (web)winkel of een abonnement. Zo kunnen deze diensten betalingen doen zonder dat je echte pasgegevens worden opgeslagen of gedeeld.
Vraag je zelf een nieuwe vervangende betaalpas aan?
Dan kun je in de aanvraag van je nieuwe betaalpas kiezen of je je bestaande koppelingen over wilt zetten naar je nieuwe betaalpas. Je kunt je bestaande diensten dan blijven gebruiken zonder deze zelf opnieuw te moeten activeren.
Is je fysieke betaalpas kwijt of gestolen?
Dan is het advies om je koppelingen niet over te zetten. Je kunt deze zelf op een later moment zelf aanmaken.
"}}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik kan mijn creditcard niet toevoegen aan mijn Apple Watch. Wat kan ik doen?","richBody":{"value":"Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen: