{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Lees meer over betaalafspraken voor achterstanden op een ING hypotheek, betaalrekening of lening.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Een betaalafspraak maken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Wil je een betaalafspraak voor een achterstand op je hypotheek, betaalrekening of lening? Ga naar ING Achterstanden.</span></span></span></p><p><span><span><span>Daar kun je:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Online een betaalafspraak maken</span></span></span></li><li><span><span><span>Contact met een medewerker krijgen als het je niet zelf lukt</span></span></span></li></ul>"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"naar ING Achterstanden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/collections?EW=true"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"text":"Hulp bij inloggen","url":"/particulier/achterstand/naar-ing-achterstanden"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Betaalafspraak online zien"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Ga naar ING Achterstanden. Daar kun je:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Zien wanneer je moet betalen.</span></span></span></li><li><span><span><span>Betalen met een paar klikken.</span></span></span></li><li><span><span><span>Contact met een medewerker krijgen.</span></span></span></li></ul><p><br />​​​<span>Zie je jouw betaalafspraak niet op ING Achterstanden? Kijk dan in de bevestiging van de betaalafspraak (lees hieronder meer).</span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bevestiging betaalafspraak"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Als je een betaalafspraak maakt sturen we je een bevestiging. Wij sturen die bevestiging zoveel mogelijk digitaal.</p>"},"textLinks":[{"text":"Waar vind ik mijn berichten?","url":"/particulier/achterstand/vragen-en-antwoorden/mijn-berichten"}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><span><span>Soms sturen we ook een bevestiging per post of email:</span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><strong><span><span>Post:</span></span></strong><span><span> Het kan een paar dagen duren voordat je de bevestiging hebt ontvangen.</span></span></span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span><strong><span><span>Email:</span></span></strong><span><span> Kun je het bericht niet vinden? Controleer of het misschien tussen de SPAM-berichten staat.</span></span></span></span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Betalen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Ga naar ING Achterstanden om je betaalafspraak te betalen. Daar kun je:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Betalen met een paar klikken. </span></span></span></li><li><span><span><span>Wij vullen de juiste gegevens dan alvast voor je in.</span></span></span></li></ul><p><br /><span><span><span><span>Zie je op ING Achterstanden geen &quot;Nu betalen&quot;-knop? Lees dan in de <span><span><span>bevestiging </span></span></span>van de betaalafspraak hoe je kunt betalen.</span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Kun je niet op tijd betalen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Lukt het niet om je betaalafspraak op tijd te betalen? Ga dan altijd naar ING Achterstanden. </span></span></span></p><p><span><span><span>Je kunt daar:</span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Zien of je toch nog wat meer tijd kunt krijgen.</span></span></span></li><li><span><span><span>Contact met een medewerker krijgen als het je zelf niet lukt. De medewerker helpt je dan bij het vinden van een oplossing.</span></span></span></li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ik heb al betaald, maar..."},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span>Is jouw achterstand nog niet zoals je had verwacht?</span></span></p><p><span><span><span><span><strong><span>Hypotheek:</span></strong><span> </span></span></span></span></span><span><span><span><span><span>Het duurt enkele dagen voordat wijzigingen in de achterstand op je hypotheek zijn verwerkt. Je kunt de betaling al terugvinden op je betaalrekening.</span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><strong><span>Betaalrekening / Lening:</span></strong><span> </span></span></span></span></span><span><span><span><span><span>Meestal is een betaling voor een achterstand op een betaalrekening of lening meteen zichtbaar op ING Achterstanden. Soms kan het even duren. Controleer dan later opnieuw. Je kunt de betaling al wel terugvinden op je betaalrekening.</span></span></span></span></span></p><p> </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over betaalafspraken"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Nee. Het maken van een betaalafspraak is gratis. Heb je een achterstand op je ING Hypotheek? Dan betaal je wel vertragingsrente over het bedrag van de achterstand.</span></span></span></span></p>"},"title":"Kost het geld als ik een betaalafspraak maak?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Ja, je kunt altijd extra aflossen als je een betaalafspraak hebt.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Heb je een betaalafspraak voor je betaalrekening? Dan kun je een bedrag overmaken naar je betaalrekening.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Gaat het om een lening of hypotheek? Dan kun je extra aflossen via een handmatige overboeking. Op de pagina’s over je <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/achterstand/lening-achterstand\">leningen</a> en <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/achterstand/achterstand-nu-betalen-hypotheek\">hypotheek</a> lees je hoe je dat doet.</span></span></span></span></p><p><span><span><span>Door extra af te lossen, ben je sneller klaar met je betaalafspraak.</span></span></span></p><p> </p>"},"title":"Kan ik extra aflossen als ik een betaalafspraak heb?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Ja, bij een betaalafspraak spreek je altijd een vast maandbedrag af.</span></span></span></span></p><p><span><span><span>Kies een bedrag dat je elke maand kunt betalen. Heb je een keer meer ruimte? Dan kun je altijd extra aflossen.</span></span></span></p>"},"title":"Heeft een betaalafspraak altijd een vast maandbedrag of kan dit ook flexibel zijn?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Mis je een termijn van je betaalafspraak? Dan ontvang je van ons bericht over wat dit voor je betekent.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>In ING Achterstanden kun je bekijken of je nog extra tijd kunt krijgen. Je kunt daar ook contact met ons opnemen om samen naar een passende oplossing te kijken.</span></span></span></span></p>"},"title":"Wat gebeurt er als ik een termijn van mijn betaalafspraak mis?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Kun je je openstaande creditcardsaldo niet in één keer betalen? Dan schrijven we het bedrag eerst af van je betaalrekening. Het kan zijn dat je daardoor rood komt te staan.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Ontstaat er een ongeoorloofde roodstand? Dan kun je via ING Achterstanden een betaalafspraak maken.</span></span></span></span></p><p><span><span><span>Je kunt vooraf geen betaalafspraak maken voor een openstaande achterstand op je creditcard.</span></span></span></p>"},"title":"Kan ik een betaalafspraak maken voor mijn openstaande achterstand op mijn creditcard?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Is je betaalafspraak voor je betaalrekening of persoonlijke lening afgerond en heb je je achterstand helemaal betaald? Dan ontvang je van ons een bericht in de inbox van Mijn ING en de ING App ter bevestiging.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Had je een achterstand op je hypotheek en heb je een bevestiging nodig dat deze is betaald? Neem dan contact met ons op. </span><span>Daarnaast kun je in ING Achterstanden de bevestiging vinden dat je geen achterstand meer hebt op je hypotheek.</span></span></span></span></p><p> </p>"},"title":"Wat gebeurt er als mijn betaalafspraak is afgerond? Krijg ik daar bericht over?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><span>Staat een betaalrekening, lening of hypotheek op twee namen en is er een achterstand ontstaan? Dan zijn beide personen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige achterstand.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span>Je kunt een betaalafspraak maken of de achterstand betalen via de ING App of Mijn ING van beide personen.</span></span></span></span></p><p> </p>"},"title":"Wie is er aansprakelijk als er een achterstand is op een gezamenlijke rekening, lening of hypotheek?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Meer weten"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/65e9090692d016c9/original/Mortgage.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/609f0be0-adce-4496-9a00-74a4c24d00e0/Mortgage","type":"image","width":160},"intro":"Betaalafspraak voor je hypotheekachterstand? Lees meer","link":{"url":"/particulier/achterstand/vragen-en-antwoorden/betaalafspraak-hypotheek"},"title":"Hypotheek"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/62d17955cb7789cb/original/icon-debt.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b20b22ed-800c-4ed9-8c33-03a880cc36e9/icon-debt","type":"image","width":288},"intro":"Betaalafspraak voor de achterstand op je betaalrekening? Lees meer","link":{"url":"/particulier/achterstand/vragen-en-antwoorden/betaalafspraak-betaalrekening"},"title":"Betaalrekening"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/60ec0af4854099ca/original/Loan.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b6a8641e-6611-47c1-b951-825329b51c20/Loan","type":"image","width":160},"intro":"Betaalafspraak voor de achterstand op je lening? Lees meer","link":{"url":"/particulier/achterstand/vragen-en-antwoorden/betaalafspraak-lening"},"title":"Lening"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"48abd9fb-cec9-4b97-b047-f07ce094969b","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Achterstand oplossen","url":"/particulier/achterstand"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"altTextDE":"\"","altTextEN":"\"","altTextFR":"\"","altTextNL":"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/79080c5f64a982fa/original/Close-up-of-clocks-at-street-market.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/99a6a282-7b42-46cd-be42-8a91f93cf9c7/Close-up-of-clocks-at-street-market","type":"image","width":4434},"subtitle":"Lukt het niet om je achterstand meteen op te lossen? Vaak kunnen we je wat meer tijd geven.","title":"Betaalafspraak achterstand"}},"publishDate":"2026-06-05T10:06:27.811+02:00"}}