Heb je een achterstand op je hypotheek? Kijk eerst of je het zelf kunt oplossen op ING Achterstanden in Mijn ING.
Dit kun je online zelf:
Kom je er zelf niet uit? Een medewerker kan je helpen.
Kijk op ING Achterstanden onder "Contact".
Een betaling van een hypotheekachterstand is niet meteen zichtbaar op ING Achterstanden. Dat duurt altijd een paar werkdagen. Lees meer over wat je kunt doen als je al betaald hebt.
Zie je dat je hypotheekincasso mislukt is, maar zie je de achterstand nog niet op ING Achterstanden? Of verwacht je dat de volgende maandbetaling zal mislukken?
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/achterstand/nog-geen-achterstand","text":"Ik verwacht binnenkort een achterstand"},{"url":"/particulier/hypotheek/jouw-hypotheek","text":"Ik heb een andere vraag over mijn hypotheek"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hypotheek zelf overmaken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wil je jouw achterstand nu betalen en lukt het niet op ING Achterstanden? Of wil je de achterstand op jouw hypotheek liever zelf overmaken? Lees hier hoe je dat doet.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/achterstand/achterstand-nu-betalen-hypotheek","text":"Lees meer"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Achterstand op inleg Banksparen of Beleggen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor sommige hypotheken betaal je naast je hypotheektermijn ook een bedrag voor de inleg op je Bankspaarrekening of Beleggingsrekening.
Hoe los je een achterstand op je Bankspaarinleg op?
Inleg voor Banksparen kun je niet zelf overmaken. Een achterstand op de inleg wordt door ons geïncasseerd. De achterstand op de inleg voor Banksparen incasseren wij op dezelfde dagen als voor een achterstand op je normale maandtermijn:
Kijk op ING Achterstanden voor de bedragen en de datum wanneer wij proberen incasseren.
Hoe los je een achterstand op je Beleggingsinleg op?
Inleg voor Beleggen kun je niet zelf overmaken. Een achterstand op de inleg wordt door ons geïncasseerd.
Kijk op ING Achterstanden voor het bedrag dat wij proberen incasseren.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hulp nodig?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Lukt het niet om de achterstand op je betaalrekening zelf op te lossen? Een medewerker van ING Achterstanden kan je helpen.
Kijk op ING Achterstanden onder "Contact".
Meestal kun je daar:
Anders zie je daar het telefoonnummer waarop je ons kunt bereiken.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/mobile/collections?EW=true","text":"naar ING Achterstanden"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"textLinks":[{"url":"/particulier/achterstand/contact","text":"Contact met ING Achterstanden"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Mijn termijnbedrag is niet geïncasseerd, hoe kan dat?","richBody":{"value":"Ik heb een nieuwe hypotheek
Ben je onlangs bij de notaris geweest voor het passeren van de hypotheekakte? Hou er dan rekening mee dat er eerst een hele maand voorbijgaat voordat we voor de eerste keer jouw hypotheeklasten afschrijven. Voorbeeld: is je hypotheek op 15 januari gepasseerd? Dan incasseren we je hypotheeklasten pas begin maart.
Indien bovenstaande periode is verstreken en er nog geen incasso is geweest van het termijnbedrag, neem dan contact met ons op. Dat doe je door naar ING Achterstanden in Mijn ING te gaan. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.
Ik heb een bestaande hypotheek
Als er onvoldoende saldo staat op je rekening, dan kunnen wij het termijnbedrag niet incasseren. Wij proberen in dezelfde maand het termijnbedrag nog 2 keer te incasseren. Als dit niet lukt, nemen we contact op met je. Natuurlijk kan je ook met ons contact opnemen. Dat doe je door naar ING Achterstanden in Mijn ING te gaan. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.
"}},{"title":"Waarom is de incasso mislukt?","richBody":{"value":"Het is goed om te weten waarom jouw incasso mislukt is. Vaak kun je zelf zorgen dat de volgende incasso wel weer goed gaat. Lees hoe je zelf kunt ontdekken waarom de incasso mislukt is.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/incasso/mislukte-incasso","text":"Lees meer"}]},{"title":"Kan ik mijn incassorekening wijzigen?","richBody":{"value":"Wil jij dat het maandbedrag van jouw hypotheek van een andere betaalrekening wordt geïncasseerd? Dat kan.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/hypotheek/jouw-hypotheek/wijziging-incassonummer","text":"Ik wil het nu wijzigen"}]},{"title":"Hoe nemen we contact met jou op?","richBody":{"value":"Heb je een achterstand op je hypotheek? Dan informeren we je schriftelijk of via de telefoon.
Schriftelijk
We sturen je altijd een bericht over je achterstand:
Telefonisch
We kunnen ook per telefoon contact met je opnemen om een afspraak te maken over het oplossen van je achterstand. Een van onze medewerkers kan dan bellen, maar soms ook onze digitale medewerkster Inge.
"}},{"title":"Wat zijn de incassodata van mijn hypotheek?","richBody":{"value":"Wanneer schrijven we je maandbedrag af?
Je betaalt de hypotheeklasten per maand. Dat gebeurt via automatische incasso. Hieronder lees je op welke data we het bedrag van je Betaalrekening afschrijven.
Zorg voor genoeg saldo op de betaalrekening
ING incasseert de hypotheekrente en eventuele aflossing altijd maandelijks achteraf. Zorg je dan voor genoeg saldo? Zodat het hele hypotheekbedrag van je rekening overgemaakt kan worden? Als je niet genoeg saldo hebt, kunnen we het bedrag niet incasseren.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/hypotheek/jouw-hypotheek/incassokalender","text":"Incassodata van je hypotheek"}]},{"title":"Welke kosten worden in rekening gebracht bij een achterstand?","richBody":{"value":"Als je het termijnbedrag van jouw hypotheek niet betaalt, dan berekenen we over het niet betaalde bedrag vertragingsrente. Deze vertragingsrente is gebaseerd op de wettelijke rente en bedraagt momenteel 4% op jaarbasis (0,01% op dagbasis).
Dit extra bedrag wordt tegelijk afgeschreven met het hypotheekbedrag van de volgende maand.
"}},{"title":"Krijg ik een BKR-registratie bij een achterstand?","richBody":{"value":"Als je een betalingstermijn mist, informeren wij je hierover. Zo kan je deze betaling alsnog doen. Deze achterstand wordt dan niet bij BKR gemeld.
Mis je drie of meer betalingen? Dan zijn wij verplicht dat bij BKR te melden. Je krijgt dan een negatieve registratie bij BKR. Deze is maximaal 5 jaar zichtbaar nadat de hypotheek volledig is terugbetaald. Ook als je de betalingsachterstand hebt ingelopen of de hypotheek hebt afbetaald.
Je kan een overzicht van jouw gegevens bij BKR aanvragen.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/achterstand/vragen-en-antwoorden/bkr-registratie","text":"Lees meer"}]},{"title":"Wat zijn de fiscale gevolgen bij een achterstand?","richBody":{"value":"Als je een betalingsachterstand hebt, kan dit ernstige fiscale gevolgen hebben. Hypotheekrente die je niet betaald hebt, mag je bijvoorbeeld niet aftrekken. Heb je na 31 december 2012 een Lineaire of een Annuïteitenhypotheek afgesloten of jouw hypotheek verhoogd? En heb je een achterstand in jouw aflossing? Dan loop je het risico dat je voor de gehele looptijd jouw hypotheekrente niet meer mag aftrekken. Daarom is het belangrijk dat je jouw achterstand zo snel mogelijk inhaalt. Vraag je belastingadviseur of kijk op belastingdienst.nl voor meer informatie.
Lukt het je niet om je hypotheeklasten te betalen? Een specialistisch team staat voor jou klaar om je te helpen. We kijken samen met jou hoe je de achterstand kan inlopen binnen jouw mogelijkheden.
Je kan ons bereiken door naar ING Achterstanden in Mijn ING te gaan. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.
"}}]}]}}}