Het is misschien even wennen, maar je bent nog steeds op de website van ING. Dit kun je checken door te kijken naar de URL (het adres van de website). Dat begint met: ing.nl, mijn.ing.nl of mijnzakelijk.ing.nl.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom doen we dit?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"We vernieuwen stap voor stap onze website, waarmee we de site:
We blijven werken aan verbeteringen, zodat jij zo goed en duidelijk mogelijk je weg vindt op onze website.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waar kun je de wijzigingen ervaren?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Op ING.nl (Particulier, Zakelijk en Private Banking), Mijn ING en Mijn ING Zakelijk zie je:
Je kunt het menu niet verplaatsen. Op je computer staat het menu voortaan bovenaan de pagina. Dit hoort bij de vernieuwde vormgeving van de website.
"},"title":"Hoe zet ik het menu op ING.nl weer aan de linkerkant?"},{"richBody":{"value":"We hebben het menu verplaatst om de website overzichtelijker te maken en beter gebruik te laten maken van het scherm. Zo zie je sneller wat voor jouw belangrijk is.
"},"title":"Waarom is het menu verplaatst?"},{"richBody":{"value":"Ja, dat klopt. Op je mobiele telefoon staat het menu onderaan, zoals je gewend bent. Dat maakt navigeren met één hand makkelijker.
"},"title":"Op mijn mobiele telefoon zie ik het menu onderaan, klopt dat?"},{"richBody":{"value":"De website past zich aan per apparaat. Op de computer staat het menu bovenaan, op de mobiele telefoon en tablet onderaan. Zo blijft alles prettig te gebruiken.
"},"title":"Waarom ziet de website er anders uit op mijn computer dan op mijn mobiele telefoon of tablet?"},{"richBody":{"value":"Nee, dat kan niet. De indeling hoort bij het nieuwe ontwerp van de website.
"},"title":"Kan ik het menu zelf aanpassen?"},{"richBody":{"value":"Nee, dit is geen fout of storing. De website is vernieuwd en dit is hoe het nu hoort te werken.
De pagina’s gebruiken nu de volledige breedte van je scherm. Dat zorgt voor meer rust en een duidelijkere weergave van informatie.
"},"title":"Waarom is de pagina ineens zo breed?"},{"richBody":{"value":"Ja, je kan alles nog vinden. Soms staat een onderdeel op een iets andere plek, maar de inhoud is hetzelfde gebleven.
"},"title":"Werkt alles op de website verder nog hetzelfde?"},{"richBody":{"value":"Ja, je zit op de echte ING website als het webadres overeenkomt met ING.nl. De vormgeving is vernieuwd, het webadres is niet aangepast.
"},"title":"Is dit de echte ING-website?"},{"richBody":{"value":"Je logt in op dezelfde manier als je gewend bent. Er is niets veranderd aan het inloggen zelf. Alleen de vormgeving van de website is aangepast.
"},"title":"Is het inloggen op Mijn ING veranderd?"},{"richBody":{"value":"We hebben de website vernieuwd om deze overzichtelijker en gebruiksvriendelijker te maken. De inhoud en werking blijven gelijk. Deze wijziging heeft dus geen invloed op je producten.