{"type":"document","data":{"id":"18a181b6-752b-4b67-bfc3-b6136a11bcc4","localeString":"nl-NL","publishDate":"2025-09-23T16:04:35.811+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Lees informatie over whatsappfraude en hulpvraagoplichting en leer hoe je jezelf beschermt."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Oplichting via een berichtje in WhatsApp, Facebook, Instagram of andere social media, oftewel: hulpvraagoplichting. Het gebeurt regelmatig. De oplichter zegt iemand te zijn die je kent en heeft hulp nodig: ‘Wil je iets voorschieten, want ik kan nu even niet betalen?’. Doe het niet, want dat geld zie je niet meer terug.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/28c6dcde-dd64-4d87-be72-781c44489afb/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera","type":"image","width":6000,"original":"https://assets.ing.com/m/700b2a508879009d/original/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera.jpg","extension":"jpg"},"title":"Oplichting via social media","subtitle":"Maak nooit zomaar geld over"},"backLink":{"textLink":{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Soorten oplichting en fraude"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Hoe herken je het?","richBody":{"value":"<p>Oplichters zoeken vaak informatie op internet en social media over jou voordat ze aan de slag gaan. Of ze gebruiken gegevens die je na een phishingmail hebt doorgegeven. Met het noemen van persoonlijke dingen in het gesprek winnen ze je vertrouwen. En dan willen ze voorkomen dat jij gaat twijfelen of het allemaal wel klopt.</p><p>De oplichting verloopt vaak als volgt:</p><ul><li>je ontvangt een bericht van een onbekend nummer via WhatsApp of SMS. Of je krijgt een berichtje via e-mail of social media zoals Facebook, Messenger of Instagram.</li><li>De persoon zegt een bekende te zijn</li><li>Soms is de profielfoto ook echt van die bekende</li><li>Ze vragen of je vandaag nog een bedrag wil voorschieten</li><li>Ze kunnen namelijk zelf niet betalen want internetbankieren of de app werkt niet, pas is kwijt etc</li><li>Vaak willen ze niet dat je ze even belt.</li></ul><p><strong>Een voorbeeld:</strong></p>"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/32b50bc9-9101-43bc-a901-2ac8b05cc190/ING_oplichting_via_social_media_tcm162-211210","original":"https://assets.ing.com/m/ec78be7ed3db137/original/ING_oplichting_via_social_media_tcm162-211210.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"paragraph","title":"Check check dubbelcheck","richBody":{"value":"<p>Krijg je zo’n bericht? Dan moeten er alarmbellen afgaan. Maak nooit zomaar geld over naar een onbekend rekeningnummer. Grote kans dat je het kwijt bent. </p><ul><li>Bel de persoon die het vraagt (op het oude telefoonnummer) of nog beter: wacht tot je die persoon ziet. </li><li>Wees extra alert als iemand in een appje of SMS aangeeft ook nog een nieuw telefoonnummer te hebben.  </li><li>Het bericht kan ook van een bekend telefoonnummer, e-mailadres, Facebook-account etc. komen. Dit kan ‘gekaapt’ of ‘gehackt’ zijn door de oplichters. </li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Waarom weet de oplichter zoveel over je?","richBody":{"value":"<p>Vaak is er veel informatie over je te vinden op social media. Bijvoorbeeld via je eigen profiel, maar ook op profielen van vrienden en familie. Controleer op je eigen social media profielen het volgende:</p><ul><li>Is je profielfoto voor iedereen zichtbaar? Dan kan een oplichter die makkelijk kopiëren. </li><li>Is je account afgeschermd? Zo niet, dan kan iedereen je profiel bekijken. Ook je telefoonnummer.</li><li>Gebruik je voor al je accounts hetzelfde wachtwoord? Als je wachtwoord is gelekt, kan een oplichter overal inloggen. Lees ons artikel &apos;<a data-type=\"internal\" href=\"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/hoe-sterk-is-jouw-wachtwoord\">Hoe sterk is jouw wachtwoord?</a>&apos; voor praktische tips over het maken en onthouden van goede wachtwoorden. </li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Zo voorkom je hulpvraagoplichting","richBody":{"value":"<ul><li>Maak afspraken met vrienden en familie over hoe je contact opneemt als je ooit echt in (geld)nood zou zitten. Tip: doe dat via een echt (video)gesprek. En onthoud: niet gesproken? Dan ook niet betalen. </li><li>Zorg dat de informatie op social media niet zichtbaar is voor onbekenden. Denk hierbij aan  je profielfoto, je profiel, je updates, foto’s, telefoonnummer of e-mailadres. </li><li>Zet tweestapsauthenticatie aan voor WhatsApp. Je moet dan een extra code invoeren bij het activeren van WhatsApp op een nieuwe telefoon. Zo kunnen oplichters jouw WhatsApp-account niet zomaar overnemen.</li><li>Gebruik voor al je accounts verschillende wachtwoorden en wijzig die regelmatig. Zo kunnen oplichters ook niet bij je account komen om jouw informatie op te zoeken. Of jouw account hacken.</li><li>Wees alert op <a data-type=\"internal\" href=\"/de-ing/veilig-bankieren/interview-met-phishing-slachtoffer\">phishingmails</a></li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Ben je slachtoffer? Meld het meteen!","richBody":{"value":"<ul> \n <li>Heb je geld overgemaakt naar een oplichter? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Alarmlijn.</li> \n <li>Heb je een bericht van een oplichter ontvangen via WhatsApp? Klik dan in WhatsApp op &apos;rapporteer&apos;. De inhoud van het gesprek is daarna niet meer zichtbaar. Wil je de inhoud bewaren? Bijvoorbeeld voor een aangifte? Maak dan vooraf een schermafdruk.</li> \n <li>Wil je met lotgenoten praten? Via Slachtofferhulp Nederland <a href=\"https://community.slachtofferhulp.nl/group/41/topics\">ontmoet je lotgenoten online</a>. Ook geven ze tips en <a href=\"https://www.slachtofferhulp.nl/gebeurtenissen/fraude/whatsapp-fraude/\">emotionele hulp na oplichting</a>. </li> \n</ul>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f52818ae-9791-4ef7-9799-d3f991c2e3b4/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5b979bd44d912a17/original/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Veilig bankieren"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Fraude melden bij de Alarmlijn"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Meer soorten oplichting en fraude"},{"url":"https://voorkomfraude.nl","text":"Herken & voorkom fraude"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/update-je-browser-en-besturingssysteem","text":"Welke browser, ook met schermlezer"}]}]}}}