Je ontvangt een bericht via Whatsapp of sms waarin je wordt gevraagd contact op te nemen met de ING Alarmlijn omdat er iets mis is met je rekening. Je limiet zou bijvoorbeeld onverwacht verhoogd zijn, of er is zogenaamd een nieuwe telefoon of tablet aan je App gekoppeld. Het bericht bevat een telefoonnummer dat zogenaamd van ING is. Maar als je dat nummer belt, krijg je een oplichter aan de telefoon. Die zegt dan voor ING te werken en vertelt jou bijvoorbeeld dat je geld in gevaar is. En verzoekt je mee te werken aan het 'veiligstellen' van je geld. Het gevolg? Je maakt al je geld over naar de oplichter.
In dit artikel lees je meer over hoe zo’n telefoongesprek met oplichters verloopt.
"},"title":"Hoe werkt deze vorm van oplichting?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ontvang je een bericht met daarin een nummer van ING? Dat kan oplichting zijn. Maak een schermafbeelding van het bericht en mail dit naar valse-email@ing.nl. Blokkeer de afzender en verwijder het bericht.
"},"title":"Voorkom dat je slachtoffer wordt."},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Zie je iets verdachts op je rekening of heb je ergens je persoonlijke bankgegevens ingevuld? Neem dan altijd contact op met de ING Alarmlijn. Onthoud goed: als wij opvallende transacties op jouw rekening zien, dan kunnen wij zelf je betaalproduct of rekening blokkeren. Je hoeft dan nooit zelf je geld over te maken naar een andere rekening.
Je kunt chatten met Alarmlijn via de App op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Daarnaast is de Alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch te bereiken via het servicemenu in de App en via 020 22 888 00.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als je vanuit je App belt, weten we wie je bent en hebben we je gegevens direct bij de hand. Snel, veilig en makkelijk.
Zo bel je ons
1. Open de App en log in
2. Tik op het Service-icoontje rechts onderin het scherm
3. Kies het telefoonnummer van de klantenservice en bel
4. Spreek in waarvoor je belt
5. We hebben je gegevens bij de hand en kunnen je direct verder helpen