{"type":"document","data":{"id":"3a4ca130-bcb3-4d30-acbe-4a24e362940d","localeString":"nl-NL","publishDate":"2025-10-03T16:11:37.686+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Phishing gebeurt ook per brief. Leer valse brieven herkennen."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Fraudeurs vissen niet alleen naar je beveiligingscodes en persoonlijke gegevens via e-mail of sms. Phishing gebeurt ook via de telefoon en zelfs per brief. Ontvang je een brief van ING waarin staat dat je jouw Betaalpas op moet sturen? Of een brief met het verzoek om na het scannen van een QR-code een nieuwe ING App te installeren? Doe dit niet, want wij vragen je zoiets nooit! Hou dus niet alleen je mailbox, maar ook je brievenbus goed in de gaten. Lees hoe je jezelf beschermt.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/875edc50-796a-4e15-9a7c-d0b8f642055a/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/3ae86b0899c5f3d2/original/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office.jpeg","extension":"jpeg"},"title":"Herken valse brieven","subtitle":"Phishing nu ook per brief"},"backLink":{"textLink":{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Soorten oplichting en fraude"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Voorbeelden van valse brieven","richBody":{"value":"<p>De oplichters verzinnen vaak een nep-bericht dat iets met de actualiteit te maken heeft. Zoals in de brief hieronder:</p><ul><li>Er is zogenaamd een nieuwe ING App ontwikkeld, omdat er cyberaanvallen zijn geweest. Volgens de brief kun je de huidige app al snel niet meer gebruiken en zou je daarom een nieuwe app moeten downloaden.</li><li>In de brief staat een QR-code. Deze scan je en vervolgens installeer je de app. </li><li>Dit is een valse app en zorgt ervoor dat de oplichter zelf een échte ING App op jouw naam kan installeren. </li></ul><p>Onthoud daarom dat ING je nooit een link of QR code zal sturen waarmee je een nieuwe app kunt installeren. Niet digitaal, en ook niet per brief.</p>"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dda3f9dd-b9c6-4ad0-b9a2-f65641fa375e/Valse-brief-QR-code-ING_tcm162-219309","original":"https://assets.ing.com/m/2195a459d74e1b3d/original/Valse-brief-QR-code-ING_tcm162-219309.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>In een andere valse brief (zie onder) staat dat ING een antibacteriële Betaalpas introduceert. Op de envelop staat het logo van ING. En soms zit er een retourenvelop bij de brief.</p><ul><li>Als je niet snel reageert op de brief, dan moet je zogenaamd een bedrag betalen.</li><li>Bij de brief zit een invulformulier. Op dit formulier vragen ze om je persoonlijke gegevens, zoals je inlogcodes voor Mijn ING en de pincode van je Betaalpas. </li><li>Ook vragen ze je om je huidige Betaalpas op te sturen. </li><li>Soms schrijven ze dat je de Betaalpas eerst moet doorknippen. Dit zorgt voor schijnveiligheid: als je de chip niet ook doorknipt, kan de pas nog steeds gebruikt worden.</li></ul><p>We vragen je nooit om je Betaalpas op te sturen of aan iemand mee te geven, die deze bij je thuis komt ophalen. Ook niet nadat je de pas hebt doorgeknipt. Hieronder zie je een voorbeeld van deze valse brief.</p>"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/128003d2-7f38-4ffe-a620-5996f56845c8/ING_herken-valse-brieven_tcm162-204291","original":"https://assets.ing.com/m/41d7bf18aeed55cd/original/ING_herken-valse-brieven_tcm162-204291.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"alignedImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ef62ea81-94ec-4c79-a135-4060bcd619c9/ING_herken-valse-brieven-2_tcm162-204292","original":"https://assets.ing.com/m/1a2b89d61af4f711/original/ING_herken-valse-brieven-2_tcm162-204292.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"paragraph","title":"Wat kun je doen als je een valse brief hebt ontvangen?","richBody":{"value":"<ul><li>Ontvang je een brief van ING waarin wordt gevraagd om je beveiligingscodes? Of om je Betaalpas op te sturen? Reageer niet en stuur niks terug! Maak een scan of een foto van alle pagina’s en de enveloppe(n) en stuur deze informatie naar valse-email@ing.nl. </li><li>Heb je toch gereageerd op de brief en je Betaalpas opgestuurd? Neem dan snel contact op met onze <a data-type=\"internal\" href=\"/de-ing/veilig-bankieren\">Alarmlijn</a>. </li><li>Stuur je een valse brief naar ons door? Het e-mailadres valse-email@ing.nl is alleen bedoeld voor het melden van valse brieven, e-mails en sms-berichten uit naam van ING. Of voor het melden van een link naar een ING-phishingsite. Stuur géén persoonsgegevens of documenten met je persoonsgegevens mee. Voor meer informatie over je rechten verwijzen we je naar het <a data-type=\"internal\" href=\"/de-ing/privacy-statement\">&apos;Privacy Statement&apos;</a> op onze website.</li></ul>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f52818ae-9791-4ef7-9799-d3f991c2e3b4/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5b979bd44d912a17/original/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Veilig bankieren"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Fraude melden bij de Alarmlijn"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Meer soorten oplichting en fraude"},{"url":"https://voorkomfraude.nl","text":"Herken & voorkom fraude"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/update-je-browser-en-besturingssysteem","text":"Welke browser, ook met schermlezer"}]}]}}}