{"type":"document","data":{"id":"b1aeadec-bf72-42c6-8227-d2a7957fd409","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-02-27T15:36:14.309+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Lees alles over het herkennen en voorkomen van factuurfraude."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Je hebt er vast wel eens van gehoord: een oplichter die een nepfactuur stuurt uit naam van een bekend bedrijf, zoals een telecomaanbieder. Of namens een leverancier bij wie je recent of regelmatig iets hebt besteld. Als je de factuur betaalt, gaat het geld niet naar de leverancier maar naar een bankrekening die in handen is van oplichters.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e6602dac-8726-4d66-b0b3-ee4ea9f98489/Group-of-colleagues-gather-around-laptop-in-conference-room","type":"image","width":5616,"original":"https://assets.ing.com/m/504aaa6d5570470a/original/Group-of-colleagues-gather-around-laptop-in-conference-room.jpg","extension":"jpg"},"title":"Factuurfraude"},"backLink":{"textLink":{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Soorten oplichting en fraude"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Hoe werkt factuurfraude?","richBody":{"value":"<p>Er zijn fysieke en digitale vormen van factuurfraude. De factuur kan volledig toegespitst zijn op jouw bedrijf of kan juist meer algemeen van aard zijn: </p><ul><li>De fysieke variant is meestal een gerichte variant. Hierbij onderscheppen fraudeurs een factuur nadat deze per post verstuurd is en voordat deze ontvangen wordt. De bankgegevens op de factuur worden door fraudeurs aangepast en vervolgens wordt de factuur alsnog bezorgd. </li><li>De digitale variant kan zowel gericht als meer algemeen zijn.</li><li>Bij de algemene vorm gaat het om massaal verstuurde nepfacturen naar willekeurige e-mailadressen. Dit lijken facturen van bekende en vertrouwde partijen, zoals telecomaanbieders of overheidsinstellingen. Het gaat vaak om relatief kleine bedragen en de e-mail lijkt te komen van gangbare partijen. Daarom betalen veel ontvangers deze nepfacturen. Zelfs als ze geen klant zijn van de zogenaamde afzender.</li><li>Bij de gerichte vorm van digitale factuurfraude ontvang je een factuur namens een leverancier waarmee je vertrouwd bent. Die factuur komt vanaf een e-mailadres dat sterk lijkt op het gebruikelijke e-mailadres van die leverancier. Denk bijvoorbeeld aan factuur[@]voorbeeID.nl, waarbij de ‘d’ in het woord ‘voorbeelD’ vervangen is door de hoofdletter ‘D’. Soms lukt het oplichters zelfs om in te breken op de mailbox van je leverancier. Dan komt de aangepaste factuur daadwerkelijk vanuit het vertrouwde mailaccount.</li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Verklein de kans op factuurfraude: drie keer checken","richBody":{"value":"<p>Pas deze drie checks toe om nepfacturen makkelijker te herkennen en jezelf te beschermen tegen factuurfraude.</p><ul><li><strong>Check de bestelling</strong><br />Ontvang je een factuur? Controleer dan of je echt een bestelling hebt gedaan. Vraag bij twijfel aan de afzender waarom je een factuur hebt ontvangen. Zonder bewijs dat je opdracht hebt gegeven voor het leveren van een product of dienst, ben je nooit verplicht een factuur te betalen.</li><li><strong>Check het ordernummer</strong><br />Heb je inderdaad een bestelling gedaan? Check dan het order- en/of factuurnummer op de factuur en controleer in je administratie of je een inkooporder of orderbevestiging vindt die daarop aansluit. </li><li><strong>Check het bankrekeningnummer</strong><br />Controleer of het bankrekeningnummer overeenkomt met het bankrekeningnummer dat je eerder altijd gebruikte. Is dit een ander bankrekeningnummer dan op de factuur? Ga na of dit klopt door de opdrachtgever te bellen. Gebruik daarbij het telefoonnummer uit je eigen administratie en niet het nummer uit de factuur of uit de begeleidende mail – dat nummer kan van een oplichter zijn.</li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Toch een nepfactuur betaald?","richBody":{"value":"<p>Als het toch misgaat, neem dan zo snel mogelijk contact op met ING. Na een melding nemen we contact op met de (buitenlandse) bank van de begunstigde om te kijken of er geld kan worden veiliggesteld. Snelheid is dus van belang. </p><p>Doe ook altijd aangifte van factuurfraude. Het is weliswaar lastig om de identiteit van buitenlandse oplichters te achterhalen, maar als de crimineel een Nederlands bankrekeningnummer heeft gebruikt, zijn er meer mogelijkheden om je geld terug te krijgen. Bijvoorbeeld via de Procedure NAW-gegevens Begunstigde bij niet-bancaire Fraude (PNBF). Als je deze procedure volgt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet, kan je bij de bank de <a href=\"https://www.betaalvereniging.nl/betalingsverkeer/maatschappij-politiek-en-wetgeving/opvragen-naw-oplichter/\">NAW-gegevens van de verzender opvragen</a> nadat je aangifte hebt gedaan. Die gegevens kun je gebruiken om via een civiele rechtsprocedure <a href=\"https://www.betaalvereniging.nl/naw-gegevens-ontvangen/\">je geld terug te eisen</a>.</p>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f52818ae-9791-4ef7-9799-d3f991c2e3b4/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5b979bd44d912a17/original/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Veilig bankieren"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Fraude melden bij de Alarmlijn"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Meer soorten oplichting en fraude"},{"url":"https://voorkomfraude.nl","text":"Herken & voorkom fraude"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/update-je-browser-en-besturingssysteem","text":"Welke browser, ook met schermlezer"}]}]}}}