Libelle samen met ING
“Ik had er nooit aan gedacht dat mijn moeder dit kon overkomen. Tuurlijk lees ik wel eens enge verhalen over oplichters in de krant. En als je de app van de bank opent, word je ook constant gewaarschuwd. Maar ik was er meer alert op dat ikzelf niet in de val zou trappen. Ik ben degene die alle bankzaken voor mijn moeder regelt; dus dat oplichters het bij haar zouden proberen, was niet bij me opgekomen.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Alarmbellen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Toen ik haar verhaal hoorde, gingen wel meteen de alarmbellen rinkelen. Mijn moeder zei dat ze was gebeld door een medewerker van het hoofdkantoor van ING met de boodschap dat er een bende actief is in de buurt. Om te voorkomen dat er iets zou gebeuren, hadden ze iemand langs gestuurd om haar bankpas op te halen. Mijn moeder zei dat ze per ongeluk ook haar pincode had genoemd. Was dat erg?
Ik vond het heel raar dat er om haar pas werd gevraagd. De bank komt niet langs om pasjes op te halen. Dus ik opende op mijn telefoon meteen de app van de bank, maar het was al te laat. Er was vijfhonderd euro gepind bij de pinautomaat vlakbij haar huis én er was tweemaal voor zevenhonderdvijftig euro aan cadeaubonnen gekocht.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Pas blokkeren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ik heb meteen de Alarmlijn van ING gebeld om het verhaal uit te leggen. De pas werd meteen geblokkeerd. Zo konden we voorkomen dat er nog meer geld zou worden afgeschreven. Ook nam ik contact op met de politie, zodat mijn moeder aangifte kon doen.
Gelukkig waren ze bij de bank heel begripvol en coulant. Uiteindelijk heeft mijn moeder al het geld teruggekregen, terwijl dat volgens mij helemaal niet vanzelfsprekend is.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Daglimiet verlaagd"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Inmiddels hebben we uit voorzorg de dagelijkse opnamelimiet van mijn moeders pas verlaagd, zodat er niet te veel geld opgenomen kan worden. Toch merk ik dat mijn moeder er nog steeds last van heeft. Ze slaapt slecht, voelt zich schuldig, schaamt zich en is boos op zichzelf. Terwijl het de oplichters zijn die zich zouden moeten schamen. Het is moeilijk om je moeder zo te zien. Ze is ook wat argwanender geworden. Laatst belde er iemand aan voor een pakketje en toen riep ze: ‘Ga weg, ik doe niet open’.
Zelf ben ik vooral boos op die oplichters. Hoe haal je het in je hoofd? Om een oudere mevrouw, die amper kan lopen en haar hele leven hard heeft gewerkt voor haar geld, te beroven? Het geld zelf maakte me nog niet eens zoveel uit, maar het idee dat mensen zo slecht kunnen zijn maakt me verdrietig.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wees alert"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Oplichters doen zich voor als een medewerker van de bank die belt omdat er zogenaamd iets vreemds aan de hand is met je rekening. Maar let op:
Twijfel je over de beller? Hang op en bel direct de bank om melding te maken. Kijk voor meer tips op ING.nl/veiligbankieren.
Dit artikel is eerder gepubliceerd op Libelle.nl
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f52818ae-9791-4ef7-9799-d3f991c2e3b4/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5b979bd44d912a17/original/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Veilig bankieren"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Fraude melden bij de Alarmlijn"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Meer soorten oplichting en fraude"},{"url":"https://voorkomfraude.nl","text":"Herken & voorkom fraude"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/update-je-browser-en-besturingssysteem","text":"Welke browser, ook met schermlezer"}]}]}}}