‘Vorig jaar ben ik vanuit Brabant naar Zoetermeer verhuisd. Ik had spullen nodig voor de inrichting van mijn nieuwe woning, dus ik was op Marktplaats aan het zoeken. Zo kwam ik in contact met iemand die een draadloze luidspreker aanbood. Ik deed een bod en dat accepteerde hij. Hij reageerde steeds direct op mijn berichten. Achteraf denk ik wel: misschien heb ik daar een signaal gemist. Normaal gesproken zou ik ook nooit zijn ingegaan op zijn betaalvoorstel. Maar ik was gehaast – ik moest nog best veel regelen voor m’n woning.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Gegevens aanpassen…"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘De verkoper mailde: “Geef me even je telefoonnummer, dan stuur ik een berichtje om de betaling te regelen.” Ik zou 5 cent moeten overmaken om te controleren of het echt mijn bankrekening was. Even later kreeg ik een WhatsApp-bericht met een linkje erin. Daar klikte ik op en toen kwam ik op de ING-website. Tenminste: dat dacht ik. Daar kreeg ik een melding dat ik mijn gegevens moest aanpassen. Ik heb mijn pasnummer, de vervaldatum en mijn geboortedatum ingevoerd. Op dat moment had ik nog niet in de gaten dat er iets mis was.’
‘Daarna ben ik naar de bouwmarkt gegaan. Ik had nog wat spullen nodig om te klussen in mijn nieuwe woning. Ik had intussen wel gezien dat er wat kleinere bedragen van mijn rekening waren afgeschreven. Er ging niet gelijk een belletje rinkelen – je geeft wel meer geld uit met zo’n verhuizing.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Een telefoontje van de fraude-afdeling"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Toen ik weer wegreed bij de bouwmarkt werd ik gebeld: “Meneer, u spreekt met de fraude-afdelingvan ING.” Ik moest eerst even m’n auto aan de kant zetten, want ik schrok enorm. In eerste instantie vertrouwde ik dat telefoontje niet. Welke bank belt er nou op zondagmiddag? Maar de ING-medewerker legde me uit wat er was gebeurd. “We zien dat er in korte tijd meerdere keren 52,99 euro van uw rekening wordt afgeboekt naar een rekening in het buitenland. Weet u daarvan?” Dat had ik natuurlijk niet zelf gedaan. ING heeft direct mijn rekening geblokkeerd, zodat er niets meer kon worden afgeschreven.’
‘Door die snelle actie van de bank is de ellende relatief beperkt gebleven. Er is een paar honderd euro afgeboekt. Dat had veel meer kunnen zijn. Gelukkig heb ik de schade vergoed gekregen. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en ik heb Marktplaats geïnformeerd. “De politie doet er toch niks mee”, hoor je wel eens. Maar alle kleine beetjes helpen. De politie kan de puzzelstukjes bij elkaar leggen en kan de daders zo vaak steviger aanpakken.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Oplichters zetten je onder druk"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Je weet dat dit soort dingen gebeuren. Je leest erover. En toch trap je erin. Wat ik als tip aan anderen zou willen meegeven: denk eerst na, neem de tijd en handel niet te snel. Dat is mijn valkuil geweest: je bent druk – in mijn geval met een verhuizing – en dat voelen oplichters aan. Ze maken daar misbruik van en ze zetten je extra onder druk.’
‘Heeft het veranderd hoe ik naar mensen kijk? Ik ben argwanend geworden met kopen en verkopen via online platforms. Als ik iets ophaal bij een verkoper, betaal ik met een Betaalverzoek. In mijn eigen advertenties op Marktplaats zet ik erbij dat ik alleen betaling accepteer via Marktplaats zelf of via een betaalverzoek van de bank. Als iemand het per se op een andere manier wil doen, gaat de deal niet door. Ik meld dat ook bij Marktplaats. Zij kunnen dan controleren of ze maatregelen moeten nemen.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo voorkom je dat je slachtoffer wordt van phishing"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Coen is helaas opgelicht met een phishinglink’, vertelt fraude-expert Boudewijn van der Valk van ING. ‘Dat kan je gebeuren als je iets koopt maar ook als je iets verkoopt. De andere partij wil dan zogenaamd extra zekerheid en vraagt je om via een betaallink een klein bedrag over te maken, bijvoorbeeld 1 cent (of 5 cent zoals bij Coen). Je krijgt dan een valse betaallink waarbij het lijkt alsof je in de omgeving van je bank komt. Maar je wordt naar een nep-website geleid waar je de vraag krijgt om persoonlijke gegevens in te vullen. Met die gegevens kunnen de oplichters geld van je rekening halen.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tips van Boudewijn:"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"