Een paar weken geleden kreeg Elisabeth (75) een WhatsApp-bericht van haar dochter. Tenminste: dat dacht ze. ‘Ze liet ook weten dat haar telefoon kapot was. Dat was de reden dat ze met een andere telefoon appte. Ik heb een uitstekende band met mijn dochter. De manier waarop ze schreef klopte helemaal, ook met dat “hi mam”. Ze kwam heel gehaast over in haar appjes. Ik dacht: die is in handen gevallen van een of andere vervelende club en ik moet bijspringen.’
‘“Hoe komt dat nou?”, appte ik terug. “Zal ik je even bellen?” Maar dat kon niet, want haar telefoon was kapot.’
Weer een appje:
“Mam, wil je even 5.000 euro overmaken?”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat is hier gaande?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘En de hele tijd maalde het door mijn hoofd: wat is hier toch gaande? Het ging allemaal zo snel. En ik wilde haar natuurlijk helpen. Dus ik antwoordde: “Oké, geef me het rekeningnummer maar. Dan ga ik proberen om het over te maken.” Ik heb op de iPad de ING-app geopend. Ik kon maar 1.700 euro storten. Dat was nog mijn geluk: er was een maximumbedrag per dag ingesteld. Ik liet haar weten dat ik niet meer kon overmaken.’
“Maar kan je de rest even aan papa vragen?”, was de reactie.
‘Ik vroeg snel aan mijn man of hij kon helpen. Maar hij zei dat hij bij zijn bank niet zomaar via de telefoon kon betalen.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Onder grote druk"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘“Maar Lot, wat is er nou toch?”, probeerde ik nog een keer. Ik begreep er niks van. “Dat vertel ik je nog wel”, schreef ze terug. Mijn dochter werkt in de zorg. Dat is enorm aanpoten en ze staat onder grote druk. Ik dacht: er is iets gebeurd. Ik heb geen seconde gedacht dat er iets niet klopte. Misschien kan ze wel zeggen waar ze is, dacht ik nog. “Ik zit op de fiets”, was het antwoord.’
‘Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik meteen haar man gebeld om te vragen of hij wist wat er aan de hand was. “Dat is oplichting!”, riep hij meteen. “Leg neer die handel!” Maar toen was het al te laat.’
‘Toen ik doorhad dat het echt mis was, heb ik het alarmnummer van ING gebeld. Die zeiden: u moet het ook bij de politie melden. Het geld ben ik kwijt, want ik heb zelf de betaalopdracht gegeven. Daar kan de bank niets meer aan doen. Ik moest het bedrag overmaken naar een rekeningnummer van ING, maar waarschijnlijk hebben die lui het direct weggesluisd.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Kind in nood"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Ik ben nog drie dagen van slag geweest. Dat dit mij is overkomen… Iedereen zegt: “Hoe kan je daar nou intrappen? Je kent toch die verhalen over oplichting?” Maar hier had ik nog nooit van gehoord. Mensen die zich uitgeven voor een bekende – het is zo doortrapt. Je denkt: mijn kind is in nood. Ik moet haar helpen.’
‘Mijn man liet me nog wel een brief zien die hij een poosje geleden had gekregen van ING. Daarin waarschuwde de bank voor dit soort oplichting. Die brief had ik niet gelezen. Maar dan nog: je leest het en denkt: dat is een ver-van-mijn-bedshow.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wijsheid achteraf"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Mijn dochter was ook geschrokken. “Mam, ik vraag je toch nooit om geld over te maken?” Daar had ze wel gelijk in, maar dat zijn wijsheden achteraf… En mijn zoon waarschuwde me: “Mam, denk eraan dat als er een keer iemand aan de deur staat, dat je dan geen geld geeft.” Zoiets gebeurt me niet nog een keer. Niemand krijgt ooit nog één cent van mij.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Niets om je voor te schamen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Elisabeth hoeft zich nergens voor te schamen’, zegt Boudewijn van der Valk, expert Fraudepreventie en Cybersecurity bij ING. ‘Veel mensen worden het slachtoffer van oplichting via social media. De oplichters spelen in op je emotie. Ook zetten ze je onder druk. Doordat mensen als Elisabeth hun ervaring willen delen, kunnen ze helpen om meer slachtoffers te voorkomen.’
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo voorkom je dat je slachtoffer wordt van vriend-in-noodoplichting"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"‘Deze vorm van fraude noemen we ook wel vriend-in-noodoplichting of hulpvraag-oplichting’, vertelt Boudewijn. Het patroon is dat de oplichters zich voordoen als een vriend of familielid. Ze hebben nú je hulp nodig: “Wil je iets voorschieten, want ik kan nu even niet betalen.”
Tips van Boudewijn: