{"type":"document","data":{"id":"8e382115-33f2-4f10-a47d-1a02ac50aa0c","localeString":"nl-NL","publishDate":"2025-12-04T16:58:32.387+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Bewust bankieren = veilig bankieren. Denkt u slachtoffer te zijn van fraude? Bel ons dan direct."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Voorkomen is beter dan genezen. Maar dat lukt helaas niet altijd. Denk je dat je het slachtoffer bent van fraude, laat dit dan direct aan ons weten. Door fraude te melden, kunnen wij jou en andere klanten helpen.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/139d1f6d-26f7-4e33-a7bd-328922a52687/Mid-adult-man-holding-coffee-cup-looking-at-mobile-phone-with-headphones-around-neck","type":"image","width":6000,"altTextEN":"\"","altTextNL":"\"","altTextFR":"\"","altTextDE":"\"","original":"https://assets.ing.com/m/7fc2896e7b597093/original/Mid-adult-man-holding-coffee-cup-looking-at-mobile-phone-with-headphones-around-neck.jpg","extension":"jpg"},"title":"Bij twijfel, bel ING","subtitle":"Bewust bankieren = veilig bankieren"},"backLink":{"textLink":{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs","text":"5 B’s van veilig bankieren"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Telefonisch contact","richBody":{"value":"<p>Je kunt ons direct bellen als je fraude vermoedt. Ook als je Betaalpas, creditcard, Mobiel Bankieren App of sms-functie geblokkeerd is. Of als iemand geprobeerd heeft je bankgegevens te ontfutselen.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Stuur verdachte e-mails naar valse-email@ing.nl","richBody":{"value":"<p>Krijg je een verdachte e-mail? Controleer dan altijd of de link naar ING.nl verwijst. Twijfel je? Stuur het bericht zonder op de link te klikken naar: <a href=\"mailto:valse-email@ing.nl\">valse-email@ing.nl</a>.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Waarom is het belangrijk dat je contact met ons opneemt?","richBody":{"value":"<p>Door contact met ons op te nemen kunnen wij direct ingrijpen en eventueel verdere schade voorkomen. Wij laten nepwebsites uit de lucht halen, zodat andere klanten niet de dupe worden van fraude.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"5 uniforme veiligheidsregels","richBody":{"value":"<p>Veilig bankieren doen we samen. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich aan dezelfde regels houdt, hebben de banken in Nederland samen met de Consumentenbond 5 uniforme veiligheidsregels voor bankieren opgesteld. Wij hebben ze voor je omgeschreven naar de 5 B’s van veilig bankieren, zodat je ze makkelijk kunt onthouden.</p>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Downloads & informatie"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/d83886c78894526b/original/Uniforme-veiligheidsregels-juli-2020.pdf","text":"Uniforme Veiligheidsregels NVB grootbanken en Consumentenbond (pdf)"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/particulier/klantenservice","text":"Veelgestelde vragen Veilig bankieren"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Meld fraude direct"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/bescherming-tegen-phishingberichten","text":"Bescherming tegen phishingberichten"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer info"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Direct fraude melden"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/wat-wij-doen/houd-je-aan-de-veiligheidsregels","text":"Veiligheidsbeleid van de ING"},{"url":"/de-ing/toegankelijkheid","text":"Hulp nodig bij je bankenzaken?​"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f52818ae-9791-4ef7-9799-d3f991c2e3b4/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5b979bd44d912a17/original/Functionalities-Lock_Confirmation_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Veilig bankieren"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden","text":"Fraude melden bij de Alarmlijn"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude","text":"Meer soorten oplichting en fraude"},{"url":"https://voorkomfraude.nl","text":"Herken & voorkom fraude"},{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/5-bs/update-je-browser-en-besturingssysteem","text":"Welke browser, ook met schermlezer"}]}]}}}