Met de ING App regel je jouw bankzaken veilig en eenvoudig zelf, op jouw smartphone of tablet. Ook als je een beperking hebt.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Screenreaders"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De ING App, ING.nl en Mijn ING ondersteunen het gebruik van screen readers. Met screen readers kan informatie op een scherm in een app of op een website worden voorgelezen.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"ING App","richBody":{"value":"Onze app kun je volledig bedienen met behulp van een screen reader.
Op Apple toestellen is standaard een screen reader meegeleverd. Dit heet “VoiceOver”. Je vindt deze instellingen in je iPhone of iPad onder “Toegankelijkheid”.
Op Android toestellen is ook vaak al een screen reader meegeleverd. Zo niet, dan kun je deze Android Toegankelijkheidstools in de Google Play Store apart downloaden.
"}},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","title":"Mijn ING of ing.nl","richBody":{"value":"Dagelijks zijn we bezig om onze producten steeds beter te maken, het kan dus zijn dat nog niet alles feilloos werkt maar daar werken we hard aan.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Toegankelijke uitleg op ons YouTube-kanaal"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Op ons YouTube-kanaal hebben we meerdere filmpjes staan met uitleg over Digitaal Bankieren bij de ING. In deze afspeellijst geven we je tips over verschillende functies van ING Digitaal Bankieren. We laten je zien hoe Apple Pay nou eigenlijk werkt, maar ook hoe je de ING app kunt downloaden en activeren.
"},"alignedImage":{"position":"right"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Toegankelijk bankieren"},{"componentType":"paragraph","title":"Inloggen en betalen met vingerafdruk","richBody":{"value":"Met jouw vingerafdruk inloggen en betalingen bevestigen in de app. Dat kan op je iPhone en iPad met Apple´s Touch ID. Het unieke patroon van jouw vingerafdruk wordt gescand en geeft je toegang tot de app.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Toegankelijk telefonisch bankieren","richBody":{"value":"Met de Saldolijn kun je via iedere telefoon 24 uur per dag, 7 dagen per week rekeningen betalen, geld overboeken en je saldo checken. Om de Saldolijn te gebruiken, heb je alleen een toegangscode nodig. Deze vraag je aan via 020 22 888 44.
"}},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","title":"Toegankelijke Kantoren","richBody":{"value":"ING heeft kantoren en servicepunten door heel Nederland, zodat we goed bereikbaar zijn. Onze kantoren zijn toegankelijk voor mensen met een beperking.
Let op: bij ING-kantoren kun je alleen nog langskomen met een afspraak.
Bij een ING Servicepunt krijg je persoonlijke hulp bij digitaal bankieren. Je bent welkom zonder afspraak. Servicepunten zijn te vinden in winkels zoals Primera, The Read Shop, Bruna, maar ook in drogisterijen en bibliotheken.
"},"textLinks":[{"url":"https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken","text":"Vind een ING-kantoor of Servicepunt bij jou in de buurt"}]},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","title":"Toegankelijke Geldautomaten","richBody":{"value":"Wij vinden het belangrijk dat al onze klanten gebruik kunnen maken van de geld- en stortautomaten van Geldmaat. Verspreid over Nederland staan geldmaten voor het opnemen van biljetten.
Voor die mensen die het lastig vinden om zelfstandig biljetten op te nemen of te storten, zijn er ook geldmaten met assistentie ontwikkeld. Bij de geldmaten in een geselecteerde groep winkels van Primera, Bruna en The Read Shop is assistentie aanwezig. Winkelpersoneel beantwoordt hier vragen over het opnemen of storten van biljetten.
We vinden toegankelijkheid van al onze producten en diensten erg belangrijk. We onderzoeken dan ook regelmatig hoe het staat met onze toegankelijkheid en of wij zaken kunnen verbeteren.
Graag horen wij jouw ideeën en suggesties voor verbetering. Kijk op onze klantenservice pagina hoe je ons het beste kunt bereiken.
"}}]}}}