{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"De ING heeft het recht om dit privacy statement aan te passen. Als u wilt weten wat de laatste versie is, kijk dan regelmatig op ING.nl/privacy","robotInstruction":{"noFollow":true,"noIndex":true}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>We zijn onderdeel van ING Groep, die financiële, verzekerings- en bemiddelingsdiensten verleent in meer dan 40 landen. Ga voor meer informatie over ING Groep naar www.ing.com. ING Groep zet zich in voor uw privacy en heeft strikte privacyregels geïmplementeerd in de vorm van haar eigen gegevensbeschermingsbeleid, de Global Data Protection Policy (&quot;GDPP&quot;). De GDPP is goedgekeurd door de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de belangrijkste toezichthouder van ING Bank N.V. Het beleid is bindend voor alle onderdelen, dochtermaatschappijen, kantoren, vertegenwoordigingen en gelieerde ondernemingen van ING wereldwijd (en is ook wel bekend als de “Binding Corporate Rules”).</p><p>Mogelijk delen we uw persoonsgegevens met onze moedermaatschappij ING Bank N.V. om te zorgen dat ING Groep in staat is aan al haar wettelijke verplichtingen te voldoen en/of wanneer er sprake is van een aanzienlijk algemeen belang, bijvoorbeeld:</p><ul><li>Om te voldoen aan wettelijk verplichte rapportages en gegevensverzoeken zoals vereist door de Europese toezichthouders van ING Groep, waaronder de Europese Bankautoriteit (EBA), de Europese Centrale Bank (ECB) en de Financial Stability Board (FSB). Tenzij een toezichthouder expliciet verzoekt om gegevens op individueel niveau, zullen we altijd zorgen dat persoonsgegevens samengevoegd worden, zodat alleen informatie over klantgroepen wordt gedeeld met de toezichthouders van de Groep en we zeker weten dat de informatie niet naar u kan worden herleid.</li><li>Voor de ontwikkeling (ook namens ons) van de interne kredietmodellen van ING. Vanwege de bancaire regelgeving van de EU is ING Groep verplicht om deze kredietmodellen te ontwikkelen om mogelijke tegenpartijrisico’s en zwakke plekken te kunnen berekenen. Hiermee is ING Groep in staat onze risico’s vast te stellen, en de omvang van de financiële buffer die we verplicht moeten aanhouden bij het leveren van financiële diensten aan u.</li><li>Voor de ontwikkeling (ook namens ons) van de ken-je-klant-modellen (Know Your Customer, KYC) van ING. Om ING Groep te beschermen tegen betrokkenheid bij financieel-economische criminaliteit worden er op groepsniveau KYC-modellen ontwikkeld voor de screening van klanten en transacties om potentiële of daadwerkelijke criminele activiteiten op te sporen. Deze KYC-modellen zijn gebaseerd op de verplichte vereisten die afkomstig zijn uit de verordeningen en richtlijnen van de EU op het gebied van het voorkomen van witwassen en de financiering van terrorisme, de richtlijnen van het Bazels Comité voor Bankentoezicht (BCBS) en de sanctiewet- en regelgeving van de EU, de VS en de VN.</li></ul><p>Daarnaast streven we ernaar onze dagelijkse procedures efficiënter en effectiever te maken, omdat het in ons gerechtvaardigde belang is om u de best mogelijke dienstverlening te bieden tegen een concurrerende prijs. Met dit doel delen we uw persoonsgegevens binnen ING Groep en met andere ING-entiteiten om bepaalde operationele activiteiten te centraliseren, zodat we schaalvoordelen kunnen realiseren. Voorbeelden hiervan zijn:</p><ul><li> Uit efficiëntie-oogpunt zijn bepaalde operationele en administratieve taken die betrekking hebben op de overeenkomsten die we hebben met onze klanten gecentraliseerd in verwerkingscentra met de naam ING Hubs. Het gaat bijvoorbeeld om IT-gerelateerde werkzaamheden, administratieve taken, klantbeheer (inclusief de screening), en de verwerking van transacties. De ING Hubs zijn gevestigd in Slovenië, Polen, Roemenië, Turkije en de Filipijnen, en maken onderdeel uit van ING Groep. In deze centra worden uw persoonsgegevens namens ons verwerkt. Om te zorgen voor een afdoende niveau van gegevensbescherming, bijvoorbeeld als in een bepaald land minder strenge privacyregels gelden, dan vallen uw persoonsgegevens volledig onder de Global Data Protection Policy (het GDPP-beleid) van ING (zie ook Hoofdstuk 5 – ‘De doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER’).</li><li>De ontwikkeling van modellen, met name met betrekking tot de verbetering van klantprocessen, bijvoorbeeld de optimalisatie van accountmanagement en productmanagement in de klantkanalen. Uit efficiëntie-oogpunt worden deze modellen voornamelijk op groepsniveau ontwikkeld door onze afdeling Analytics. Uw persoonsgegevens worden gepseudonimiseerd voordat ze voor dit doeleinde worden overgedragen.</li><li>We kunnen gegevens ook opslaan in centrale opslagsystemen of ze uit efficiëntieoverwegingen verwerken op een centraal punt binnen ING, bijvoorbeeld om verschillende soorten kredietrisicomodellen te ontwikkelen, zoals hierboven beschreven. Deze centrale opslagsystemen worden beheerd door ING of door externe partijen zoals Microsoft, en kunnen zich buiten de EU bevinden. ING zal altijd zorgen dat afdoende maatregelen worden genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.</li></ul><p>Hierbij is het belangrijk om op te merken dat ING altijd verantwoordelijk blijft om te zorgen dat de verwerking van uw persoonsgegevens voldoet aan de van toepassing zijnde regelgeving voor gegevensbescherming, ook wanneer de verwerking namens ons wordt uitgevoerd door een andere ING entiteit, zoals hierboven beschreven. Binnen ING Groep gelden strenge eisen die zijn opgenomen in interne beleidsmaatregelen en contractuele overeenkomsten om te zorgen dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor een specifiek doeleinde op basis van een passende wettelijke grondslag, indien van toepassing, in lijn met de lokale wet- en regelgeving (waarbij rekening wordt gehouden met het effect die deze verwerking kan hebben op u) en dat afdoende organisatorische en technische maatregelen zijn getroffen om uw rechten te beschermen. We blijven ook verantwoordelijk voor de afhandeling van uw verzoeken met betrekking tot uw rechten ten aanzien van de bescherming van uw persoonsgegevens, zoals in het hoofdstuk over uw rechten beschreven.</p><p> </p>"},"title":"Binnen ING Groep"},{"richBody":{"value":"<p>Om te voldoen aan de verplichtingen uit verschillende richtlijnen zijn we wettelijk verplicht persoonsgegevens te verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties en toezichthoudende en gerechtelijke autoriteiten zoals: </p><ul><li><strong>Overheidsinstanties, regelgevende instanties en toezichthouders, </strong>zoals gemeenten, het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV), de Europese Centrale Bank (ECB), De Nederlandsche Bank (DNB), de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM).  </li><li><strong>De B</strong><strong>elastingdienst </strong>kan ons vragen om informatie te verstrekken over het vermogen van klanten en andere persoonsgegevens zoals uw naam en contactgegevens en bijvoorbeeld informatie over uw organisatie. In dat kader kunnen we uw identificatiegegevens verwerken, zoals uw Burgerservicenummer, fiscaal identificatienummer of andere nationale identificatienummers, overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving. </li><li><strong>Gerechtelijke/wetshandhavende instanties</strong> zoals de politie, openbaar aanklagers, rechtbanken, deurwaarders, de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU), het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid), de Stichting Tuchtrecht Banken en organisaties die zich bezighouden met arbitrage of mediation nadat zij hier uitdrukkelijk en op wettelijke gronden om hebben verzocht. </li></ul>"},"title":"Overheidsinstanties en toezichthoudende en gerechtelijke autoriteiten"},{"richBody":{"value":"<p>Voor de verwerking van bepaalde betalings- en geldopnametransacties delen we uw persoonsgegevens met andere banken en gespecialiseerde financiële bedrijven. We delen uw persoonsgegevens ook met specialisten in de financiële sector die ons helpen met financiële diensten, zoals: </p><ul><li>De uitwisseling van beveiligde berichten over financiële transacties zoals Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT), zie ook bij hoofdstuk 7 de paragraaf &apos;Uw rechten en SWIFT&apos;. </li><li>Wereldwijde betalingen en creditcardtransacties, waaronder met Mastercard en VISA, indien van toepassing.</li><li>De wereldwijde verwerking van elektronische transacties.</li><li>De afhandeling van binnenlandse en internationale effecten- en betalingstransacties.</li><li>Rekeninginformatiediensten: als u een aanbieder van rekeninginformatiediensten specifiek opdracht hebt gegeven om namens u rekeninginformatie op te vragen over uw ING-rekeningen zijn we verplicht de gevraagde rekeninggegevens te delen met deze dienstverlener voor zolang u hier toestemming voor geeft. Andersom geldt ook dat u deze diensten kunt gebruiken om uw rekeningen bij andere banken te beheren via uw ING-kanalen of apps. Voor het gebruik van deze PSD2-diensten is uw uitdrukkelijke toestemming nodig. Als u hier geen gebruik meer van wilt maken, schakelt u deze eenvoudig uit in de online omgeving van ING. U kunt bijvoorbeeld de ING app of het ING kanaal gebruiken om:<ul><li>rekeninginformatie te bekijken van uw betaalrekeningen bij andere banken;</li><li>gegevens van uw betaalrekeningen bij andere banken te delen met ING in het kader van bijvoorbeeld de aanvraag van een lening. </li></ul></li><li>Betalingsinitiatiediensten: als u een betalingsinitiatiedienstverlener specifiek opdracht hebt gegeven om namens u betalingen te initiëren vanaf uw ING-rekeningen zijn we verplicht de toegang tot uw rekeningen te delen met deze dienstverlener voor zolang u hier toestemming voor geeft.</li><li>Andere financiële dienstverleners met inbegrip van banken, pensioenfondsen, effectenmakelaars, depothouders, fondsbeheerders en portfolioserviceproviders, het Bureau Krediet Registratie (BKR), de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) en het bedrijf dat de IBAN-Naam Check regelt.</li></ul>"},"title":"Andere financiële instellingen"},{"richBody":{"value":"<p>Wanneer we van andere dienstverleners of derden gebruikmaken in het kader van bepaalde gangbare bedrijfsactiviteiten, kan het nodig zijn dat we uw persoonsgegevens delen voor de uitvoering van specifieke taken. We zijn zeer zorgvuldig in het selecteren van deze bedrijven en sluiten duidelijke overeenkomsten met hen over de manier waarop zij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Deze dienstverleners helpen ons bij activiteiten zoals:</p><ul><li>Het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van internettools en webapplicaties.</li><li>IT-dienstverleners die applicatie- of infrastructuurdiensten verlenen (zoals clouddiensten).</li><li>Marketingactiviteiten en -evenementen en het managen van klantcommunicatie.</li><li>Het opstellen van rapporten en statistieken, het drukken van publicaties en het ontwerpen van producten.</li><li>Het plaatsen van advertenties in apps, op websites en op sociale media.</li><li>Juridische diensten, auditdiensten en andere bijzondere diensten die worden verleend door advocaten, notarissen, trustees, auditors en andere professionele adviseurs.</li><li>Het ontdekken, onderzoeken en voorkomen van fraude en andere misdrijven met de hulp van gespecialiseerde bedrijven. Zo worden we bijvoorbeeld door telecombedrijven gewaarschuwd wanneer er een andere simkaart wordt gebruikt voor een bepaald mobiel nummer om te voorkomen dat criminelen fraude plegen met SMS-codes.</li><li>Het verlenen van gespecialiseerde diensten zoals de verzending van post, de archivering van fysieke documenten en dienstverlening door aannemers en externe dienstverleners.</li><li>Het uitvoeren van securitisatieregelingen (door bijvoorbeeld trustees, beleggers en beleggingsadviseurs).</li><li>Het leveren van input voor de berekening van de CO2 - voetafdruk van klanten.</li><li>Het innen van schulden.</li></ul>"},"title":"Dienstverleners en andere derden"},{"richBody":{"value":"<p>Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met tussenpersonen, beurshandelaren en zakenpartners zoals Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. (NN) of Allianz Direct Versicherungs-AG, Dutch Branch (Allianz), die, <span><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">afhankelijk van het product of de dienst, namens ons kunnen handelen of die samen met ons producten en diensten aanbieden, zoals verzekeringen. Meer informatie over de manier waarop zij uw persoonsgegevens verwerken, vindt u in hun privacyverklaringen die u kunt raadplegen via </span><a href=\"https://www.nn.nl/Mijn-privacy.htm\"><span><span><span>www.nn.nl</span></span></span></a><a href=\"https://www.nn.nl/Mijn-privacy.htm\"> </a><span>en <a href=\"https://www.allianzdirect.nl/privacy-statement/\">Allianz Direct</a></span></span></span></span></span></p><p>We treden bijvoorbeeld op als tussenpersoon bij bepaalde schadeverzekeringen. Hierbij is ING uw <span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">eerste aanspreekpunt. De verzekeraar zal zelf een verzekeringscontract met u sluiten en heeft daarom uw persoonsgegevens nodig om de premie te innen en om bijvoorbeeld geld uit te keren bij toegekende schadeclaims.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">Wanneer we optreden als gevolmachtigd agent bij het afsluiten en uitvoeren van een verzekering, verstrekken we persoonsgegevens aan de verzekeraar (onder andere voor het administreren van de verzekeringen) en aan onze samenwerkingspartners (onder andere voor het afhandelen van schades). In dat geval handelen onze samenwerkingspartners namens ING en zullen ook op die manier met u communiceren.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">Daarnaast verstrekken we uw persoonsgegevens indien nodig aan derde partijen die we inschakelen bij de beoordeling van schademeldingen zoals <span>schadeherstelnetwerken, </span>rechtsbijstandsverzekeraars, expertisebureaus of andere partijen die een rol spelen in het beoordelen of behandelen van schades.</span></span></span></span></p><p><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">ING of de verzekeraar deelt uw gegevens ook met Stichting Centraal Informatie Systeem (Stichting CIS). Om fraude te voorkomen controleren we of u voorkomt in het Verwijzingsregister van verzekeraars of het Fraude Informatie Systeem Holland (FISH). Ook zijn we verplicht om via Stichting CIS te checken of u en/of medeverzekerden op internationale sanctielijsten staan. In sommige gevallen worden uw gegevens door ons of door de verzekeraar in FISH geregistreerd, bijvoorbeeld als wij uw verzekering opzeggen vanwege schadeverloop of wanbetaling of als u fraude pleegt. Als dit gebeurt, wordt u hierover geïnformeerd. Ook schademeldingen worden geregistreerd in FISH. Andere aangesloten verzekeraars gebruiken deze informatie bij hun beoordeling van verzekeringsaanvragen. Meer informatie vindt u op </span></span></span></span><a href=\"https://www.ing.nl/particulier/verzekeren\">Verzekering - ING</a>.</p>"},"title":"Samenwerkingspartners ING Verzekeren"},{"richBody":{"value":"<p>We zijn altijd op zoek naar nieuwe inzichten die u in staat stellen steeds een stap voorop te blijven lopen, zowel privé als zakelijk. Daarom wisselen we persoonsgegevens uit (indien dat wettelijk toegestaan is) met partners zoals universiteiten en andere onafhankelijke onderzoeksinstellingen, die de gegevens gebruiken voor onderzoek en innovatie. De onderzoekers met wie we samenwerken moeten aan dezelfde strenge eisen voldoen als medewerkers van ING. Indien mogelijk worden de persoonsgegevens in geaggregeerde vorm gedeeld om te zorgen dat de gegevens niet herleidbaar zijn naar individuen en dus anoniem zijn.</p>"},"title":"Onderzoekers"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Privacy Statement"},"textLinks":[{"text":"Over dit privacy statement","url":"/de-ing/privacy-statement/over-dit-privacy-statement"},{"text":"Introductie","url":"/de-ing/privacy-statement/introductie"},{"text":"1. Doel en reikwijdte van dit privacy statement","url":"/de-ing/privacy-statement/doel-en-reikwijdte-van-dit-privacy-statement"},{"text":"2. De soorten persoonsgegevens die we verwerken","url":"/de-ing/privacy-statement/de-soorten-persoonsgegevens-die-we-verwerken"},{"text":"3. Wat we met uw persoonsgegevens doen","url":"/de-ing/privacy-statement/wat-we-met-uw-persoonsgegevens-doen"},{"text":"4. Met wie we uw gegevens delen en waarom","url":"/de-ing/privacy-statement/met-wie-delen-we-uw-gegevens-en-waarom"},{"text":"5. De doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER","url":"/de-ing/privacy-statement/de-doorgifte-van-persoonsgegevens-buiten-de-eer"},{"text":"6. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering","url":"/de-ing/privacy-statement/geautomatiseerde-besluitvorming-en-profilering"},{"text":"7. Uw rechten en hoe we ze respecteren","url":"/de-ing/privacy-statement/uw-rechten-en-hoe-we-ze-respecteren"},{"text":"8. Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren","url":"/de-ing/privacy-statement/hoe-lang-we-uw-persoonsgegevens-bewaren"},{"text":"9. Hoe we uw persoonsgegevens beschermen","url":"/de-ing/privacy-statement/hoe-we-uw-persoonsgegevens-beschermen"},{"text":"10. Wijziging van dit privacy statement","url":"/de-ing/privacy-statement/wijziging-van-dit-privacy-statement"},{"text":"11. Contact en vragen over privacy","url":"/de-ing/privacy-statement/contact-en-vragen-over-privacy"}]}]},"hasMacro":false,"id":"b38e293b-3614-4305-9588-6887f2d2c93f","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"ING en jouw persoonsgegevens","url":"/de-ing/privacy-statement"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"altTextDE":"\"\"","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5f70eb35a958fff4/original/Portrait-of-happy-senior-woman-cuddling-with-her-cat-on-the-couch.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cbc02d51-77c0-4e58-ad29-7d2e65f77df9/Portrait-of-happy-senior-woman-cuddling-with-her-cat-on-the-couch","type":"image","width":6016},"subtitle":"Er kunnen situaties ontstaan waarbij we uw persoonsgegevens moeten overdragen aan andere partijen die betrokken zijn bij de levering van onze diensten. Dit kan een overdracht van gegevens zijn binnen ING Groep of naar derden. ","title":"4. Met wie we uw gegevens delen en waarom"}},"publishDate":"2026-07-13T09:02:25.321+02:00"}}