Je kan nog geld overmaken naar en ontvangen vanuit Oekraïne. De nationale bank van Oekraïne heeft wel beperkingen opgelegd. Banken in Oekraïne kunnen op basis van deze opgelegde beperkingen betalingen alsnog weigeren.
Om het sturen van geld naar dierbaren of mensen in nood naar aanleiding van de oorlog in Oekraïne te vergemakkelijken, heeft ING na het uitbreken van de oorlog de kosten voor een transactie naar Oekraïne gecompenseerd. De kosten werden achteraf aan klanten vergoed, wanneer voor kostenverdeling “OUR” werd gekozen.
Op dit moment zien we dat het betalingsverkeer naar Oekraïne weer vergelijkbaar is met de situatie voor de oorlog in Oekraïne. De donaties zijn aanzienlijk teruggelopen en daarom hebben we besloten te stoppen met het vergoeden van deze transacties.
Per 12 mei 2023 betalen klanten weer kosten voor transacties naar Oekraïne.
ING is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering van betaalopdrachten noch voor het niet aankomen van geld bij de begunstigde.
"}},{"title":"Kan ik nog geld overmaken naar Rusland?","richBody":{"value":"Je kan nog geld overmaken naar en ontvangen vanuit Rusland, maar betalingen van en naar sommige Russische banken zijn wel geblokkeerd en worden daarom geweigerd door ING.
Russische banken kunnen anders handelen op basis van hun interpretatie van sancties en beperkingen en kunnen de betaling alsnog weigeren.
ING is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering van betaalopdrachten noch voor het niet aankomen van geld bij de begunstigde.
Je kan nog geld overmaken naar en ontvangen vanuit Belarus. Er zijn wel beperkingen opgelegd en banken kunnen op basis van deze opgelegde beperkingen betalingen alsnog weigeren.
ING is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering van betaalopdrachten noch voor het niet aankomen van geld bij de begunstigde.
De standaard valuta voor Oekraïne is euro. De Oekraïense Grivna wordt niet ondersteund door ons. De bank van de begunstigde zal het bedrag in euro's misschien omzetten in de valuta van de begunstigde bankrekening. Mogelijk past de begunstigde bank dan een koersopslag toe.
"}},{"title":"Kan ik nog geld ontvangen en overmaken vanaf mijn Vreemde Valuta Rekening in roebel of de Wit-Russische roebel?","richBody":{"value":"Nee, we voeren geen transacties meer uit in Russische roebel (RUB) en Wit-Russische roebel (BYN)
"}},{"title":"Ik heb geld overgemaakt naar Oekraïne, Rusland of Belarus en ik zie bij de overboeking 'reservering staan. Wat is er aan de hand?","richBody":{"value":"Er zijn restricties voor het overmaken van geld naar deze landen. Mogelijk zie je je overboeking eerst op ‘reservering’ staan. Als je boeking na 7 dagen nog op ‘reservering’ staat, neem dan contact met ons op.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Gebruik betaalpassen en creditcards","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kan ik mijn ING Betaalpas of Creditcard nog gebruiken om in Oekraïne geld op te nemen en/of te betalen?","richBody":{"value":"Dat is op dit moment onzeker. Een kaartbetaling/geldautomaat-opname kan worden tegengehouden door betaaldienstverleners. Houd er ook rekening mee dat door verbroken communicatieverbindingen of kapotte computersystemen, kaartbetalingen soms niet uitgevoerd kunnen worden.
"}},{"title":"Kan ik mijn ING Betaalpas of Creditcard nog gebruiken om in Rusland geld op te nemen en/of te betalen?","richBody":{"value":"Nee, betalen of geld opnemen met je ING Betaalpas of ING Creditcard in Rusland gaat via het netwerk van VISA of MasterCard. VISA en MasterCard ondersteunen dat vanaf 5 maart 2022 niet meer in Rusland en daarom werkt je ING Betaalpas en/of ING Creditcard daar niet meer in winkels en bij geldautomaten.
"}},{"title":"Kan ik de betaalpas van mijn rekening bij een Oekraïense bank blijven gebruiken in Nederland?","richBody":{"value":"Ja, betalingen en geldautomaat-opnames die plaatsvinden met een betaalpas die is uitgegeven door een Oekraïense bank worden geaccepteerd. Je moet er wel rekening mee houden dat verbroken communicatieverbindingen of buiten werking geraakte computersystemen in Oekraïne er mogelijk voor kunnen zorgen dat kaartbetalingen niet of vertraagd uitgevoerd kunnen worden.
"}},{"title":"Kan ik de betaalpas van mijn rekening bij een Russische bank blijven gebruiken in Nederland?","richBody":{"value":"Nee, betaalkaarten uitgegeven door Russische banken die via het netwerk van VISA en MasterCard werken kun je niet meer gebruiken. Omdat VISA en MasterCard dit betaalverkeer vanaf 5 maart 2022 niet meer ondersteunen werkt je Russische Betaalpas en/of Creditcard niet meer in winkels en bij geldautomaten binnen of buiten Rusland. Daardoor is in Nederland betalen of geld opnemen met deze Russische betaalpassen niet mogelijk.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Betaalrekeningen algemeen","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kan mijn Betaalrekening geblokkeerd worden omdat ik een connectie heb met Oekraïne/Rusland?","richBody":{"value":"Je rekening wordt nooit zomaar door ons geblokkeerd. Maar als je in Rusland of Belarus woont of een Russische of Belarussische nationaliteit hebt, dan kan het zijn dat jouw rekening (deels) wordt geblokkeerd door de opgelegde sancties vanuit de Europese Unie.
Daarnaast, als wij afwijkend gebruik zien op jouw rekening, dan kijken we verder naar wat er aan de hand is. Dit doen we trouwens bij al onze klanten. En mochten wij iets tegenkomen dat in strijd is met onze voorwaarden, dan kunnen wij jouw rekening blokkeren.
"}},{"title":"Kan een Oekraïense vluchteling een Betaalrekening openen bij ING?","richBody":{"value":"Ja dat kan. Op deze pagina staat in het Engels uitgelegd hoe je dat kan regelen.
"}},{"title":"Kan ik een geopende Betaalrekening ook weer opzeggen?","richBody":{"value":"Ja, dat kan. Op deze speciale pagina staat hoe je dat zelf kunt regelen.
Belangrijk om te weten: Het vereiste minimum saldo op de betaalrekening is € 0,-. Eventueel positief saldo maken we over naar de IBAN-rekening die je hebt opgegeven. Wil je je saldo overmaken naar een rekening buiten het SEPA-gebied, regel dit dan eerst zelf via Mijn ING. Let op: hieraan zitten de nodige kosten verbonden.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Zelf doneren of geld inzamelen?","richBody":{"value":""}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kan ik via een ING Betaalverzoek (gemaakt door een goed doel) geld doneren?","richBody":{"value":"Sommige goede doelen maken een ING Betaalverzoek aan en delen die met je. Maar er is wel een maximum bedrag voor een uniek Betaalverzoek van ING. Dat is € 5.000 in totaal. Wordt een verzoek meerdere keren gebruikt én komt het maximum van alle donaties samen komt boven de € 5.000? Dan werkt het verzoek niet meer.
Als je een ING Betaalverzoek voor een donatie ontvangt, is het altijd goed om te volgende dingen te controleren:
Twijfel je of vermoed je fraude? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ING via onze
"}},{"title":"Ik wil zelf geld inzamelen. Kan ik dan een ING Betaalverzoek gebruiken zodat anderen kunnen doneren?","richBody":{"value":"Dat kan. Die maak je dan aan in Mijn ING of de app. Alleen is er wel een maximum bedrag dat je via een uniek ING Betaalverzoek kan inzamelen. Dat is € 5.000 in totaal. Wordt een verzoek meerdere keren gebruikt én komt het maximum van alle donaties samen komt boven de € 5.000? Dan werkt het verzoek niet meer. Dan kan je beter een rekeningnummer doorgeven waarop mensen hun donatie kunnen overmaken.
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Over je verzekeringen","richBody":{"value":""}},{"componentType":"paragraph","title":"Impact op je beleggingen","richBody":{"value":""}},{"componentType":"paragraph","title":"Overzichtspagina","richBody":{"value":"Bij ING volgen we de ontwikkelingen op de voet. Op onze overzichtspagina vind je meer informatie die voor jou relevant kan zijn.
"}},{"componentType":"linkList","componentStyle":"default","iconTitle":{"title":"Relevante links"},"textLinks":[{"url":"https://www.dnb.nl/algemeen-nieuws/nieuwsbericht-2022/vijf-vragen-over-swift-update-4-maart/","text":"5 vragen over SWIFT (dnb.nl)"},{"url":"https://www.betaalvereniging.nl/actueel/nieuws/giraal-betalingsverkeer-rusland-belarus/","text":"Updates giraal betalingsverkeer (betaalvereniging Nederland)"},{"text":"Betaalrekening voor Oekraïense vluchtelingen"},{}]}]}}}