ING investeert in de fysieke en mentale gezondheid en het welzijn van haar mensen. Er zijn verschillende mogelijkheden voor medewerkers om zichzelf fysiek en mentaal sterker te maken, optimaal gezond te blijven en zich te blijven ontwikkelen. Ook tijdens hun werkdag.
Alle medewerkers hebben toegang tot verplichte en ook vrijwillige trainingen en workshops over gezondheid en veiligheid. Denk hierbij aan trainingen over ergonomie, stressmanagement en fysieke veiligheidsprocedures. Hieronder staan de deelnamepercentages per thema:
| Thema | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|
| Gezondheid en veiligheid | 78% | 78% | 99% |
| Discriminatie en een veilige werkplek | 95% | 95% | 96% |
In 2023, 2024 en 2025 heeft 100% van onze operationele locaties een risicobeoordeling voor de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers ondergaan.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vakmanschap en ontwikkeling"},{"alignedImage":{"position":"right","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/34c3aac7943d7adb/original/BTL_TdS_JPG_Zonnepanelen.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5c673bd3-e9fb-4dbc-9b7a-e8f124ca7ccf/BTL_TdS_JPG_Zonnepanelen"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als medewerkers beter worden in hun werk, wordt het werk nog interessanter en leuker. Bij ING zijn medewerkers zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke ontwikkeling en carrièrepad. Beter worden in je vak hoort daarbij: het aanscherpen van vaardigheden om tot nieuwe mogelijkheden te komen. Of het uitbreiden van je netwerk om zo een nieuwe stap te maken in je loopbaan.
We stimuleren vakmanschap. Onze medewerkers besteedden in de afgelopen 3 jaar gemiddeld 21 uur per jaar aan opleidingen. In 2026 ligt dit aantal hoger, met gemiddeld 30 uur, mede door de toevoeging van AI for All. In 2023, 2024 en 2025 volgde meer dan 98% van onze medewerkers trainingen die belangrijk zijn voor hun huidige baan of vaardigheden. Die nieuwe kennis helpt ook in hun toekomstige carrière.
Soms gaat het om opleidingen die verplicht zijn in de rol van de medewerker, bijvoorbeeld WFT (Wet op het financieel toezicht) en MiFID (Europese richtlijn voor beleggingsdiensten). Maar we bieden ook veel niet-verplichte opleidingen aan die bijdragen aan hun vakmanschap.
ING biedt al haar medewerkers jaarlijks een divers pakket van verplichte online trainingen op actuele onderwerpen, zoals duurzaamheid en klimaatactie. In deze trainingen leren deelnemers meer over de oorzaken en gevolgen van klimaatverandering op onze maatschappij. Medewerkers kunnen daarnaast verdiepende modules volgen, die meer informatie geven over hoe ze een positievere rol kunnen spelen ten opzichte van klimaatverandering in hun vakgebied.
In de training over de ING Gedragscode komen uiteenlopende onderwerpen uit onze gedragscode aan bod, van het belang dat wij hechten aan duurzaamheid tot een veilige werkomgeving en het centraal stellen van klantbelangen. Hieronder staan de deelnamepercentages per jaar:
| Training | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|
| Duurzaamheid en klimaatactie | 60% | 88% | 91% |
| ING Gedragscode | 96% | 96% | 96% |
Ook worden alle ING-medewerkers aangemoedigd om een ontwikkelplan te schrijven. Dit plan gaat over hun eigen ontwikkelings- en leermogelijkheden, zodat medewerkers beter voorbereid zijn op toekomstige ontwikkelingen binnen of buiten het bedrijf.
Het aantal medewerkers met een ontwikkelplan is de afgelopen jaren gegroeid:
| Indicator | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|
| Medewerkers met een ontwikkelplan | 66% | 68% | 72% |
Het ontwikkelplan koppelen we aan het beoordelingsproces en de tussentijdse evaluaties halverwege het jaar. Zo zorgen we ervoor dat het ontwikkelplan actueel blijft en een vast onderdeel is in het gesprek met de leidinggevende.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Diversiteit en inclusie"},{"alignedImage":{"position":"right","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/79d2fe86556818a1/original/Large_Web-and-Screen-Group-of-participants-in-an-obstacle-course-climbing-a-drum-helped-by-their-teammates.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0d05d459-9619-4710-b7ab-29f5312413e4/Large_Web-and-Screen-Group-of-participants-in-an-obstacle-course-climbing-a-drum-helped-by-their-teammates"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Een cultuur waarin elke collega echt het gevoel heeft erbij te horen en wordt gerespecteerd om wie hij of zij is. Daar staan we voor.
We werken samen aan een inclusieve werkplek. Ons doel is om een cultuur te creëren waarin iedereen zich echt thuis voelt en gerespecteerd wordt om wie hij of zij is, zodat ons bedrijf en onze klanten profiteren van hun unieke perspectieven en ervaringen. Zo dragen we op onze beurt dan weer een steentje bij aan het bouwen van een inclusievere wereld.
We zien training als een belangrijke maatregel om inclusie te versterken en discriminatie tegen te gaan.
Diversiteit van onze leiders is goed voor een diversiteit aan opvattingen en is belangrijk voor een goede besluitvorming. We hebben bankbrede doelstellingen voor meer genderdiversiteit in leidinggevende functies.
De resultaten voor onze medewerkers in Nederland van de afgelopen jaren zijn als volgt:
| Vrouwen bij ING in Nederland | april 2024 | april 2025 | april 2026 |
|---|---|---|---|
| % vrouwen dat in de organisatie werkt | 36% | 36% | 36% |
| % vrouwen in het topmanagement | 35% | 28% | 31,1% |
| % vrouwen op directieniveau | 29% | 33% | 50% |
We hebben een speciaal netwerk voor vrouwen. Maar naast genderdiversiteit zijn er natuurlijk veel meer vormen van diversiteit in onze organisatie. Daarom zijn er ook netwerken die de belangen behartigen van jongere, oudere, internationale, zwarte en LGBTQI+ collega’s, en van collega’s met een beperking.
Als medewerkers te maken krijgen met ongewenst gedrag of misstanden, kunnen ze contact opnemen met een vertrouwenspersoon en/of een melding doen bij het interne ‘Speak Up Point’. Deze persoon of de ‘Speak Up Casemanager’ helpt de medewerker dan bij inzicht in en uitvoeren van mogelijke vervolgstappen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Rechten en vertegenwoordiging van werknemers"},{"alignedImage":{"position":"right","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/4aec35fa0129a6bb/original/Large_Web-and-Screen-A-signpost-on-top-of-a-snowy-mountain-pointing-and-indicating-the-distances-to-international-cities.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6ed83e83-9c91-42e9-a684-e51d9d7292ec/Large_Web-and-Screen-A-signpost-on-top-of-a-snowy-mountain-pointing-and-indicating-the-distances-to-international-cities"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Goed werkgeverschap gaat voor ons ook over werknemers betrekken in het besluitvormingsproces over de strategie en impact op medewerkers. ING in Nederland heeft hiervoor een lokale ondernemingsraad en er is een Europese ondernemingsraad. Daaraan wordt advies gevraagd over besluiten die gevolgen hebben voor werknemers in meerdere landen.
ING is één van de bedrijven die in de Bloomberg Gender Equality Index (GEI) van 2025 worden erkend als een bedrijf dat zich inzet voor een meer gelijke en inclusieve werkplek. De index biedt beursgenoteerde bedrijven de mogelijkheid om informatie openbaar te maken over hoe zij gendergelijkheid bevorderen op vijf gebieden: vrouwelijk leiderschap en talentontwikkeling, gelijke beloning en gendergelijkheid, inclusieve cultuur, beleid tegen seksuele intimidatie en hoe wij ons merk inzetten om vrouwen te ondersteunen.
ING is sinds 2024 gecertificeerd als Top Employer door het Top Employers Institute. Deze certificering wordt toegekend aan organisaties die uitblinken in hun HR-strategie en medewerkersbeleid. Daarnaast ontving ING in 2025 voor het eerst een gouden EcoVadis-medaille. Deze erkenning is gebaseerd op de beoordeling van het duurzaamheidsbeleid en de onderbouwde prestaties van ING op het gebied van milieu, arbeids- en mensenrechten, ethiek en duurzame inkoop.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Voetnoot"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"* Alle cijfers op deze pagina hebben betrekking op de medewerkers van ING in Nederland en hebben als peildatum september 2026, tenzij anders aangegeven. Het totaal aantal gewerkte uren (totaal contracturen, minus vakantie-uren en ziekteverzuim) per jaar van onze medewerkers is 25.914.841 (oktober 2025 – september 2026).
"}}]},"hasMacro":false,"id":"6571b519-9c0b-4a39-ae62-4238a7ed7033","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Naar een duurzame samenleving","url":"/de-ing/duurzaamheid"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Bij duurzaam ondernemen hoort ook dat we onze eigen medewerkers duurzaam kunnen inzetten. Dat betekent dat ze gezond en gemotiveerd blijven en de juiste vaardigheden hebben. Hoe we dat doen? Door goed voor ze te zorgen, ontwikkeling te stimuleren en een inclusieve werkplek te bieden. Zoals we onze klanten de producten en diensten aan willen bieden die het beste bij hun behoeften passen, willen we ook een werkomgeving bieden die veilig, inclusief is en gericht op groei en ontwikkeling voor onze 15.496 medewerkers.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6440114be52aff75/original/Large_Web-and-Screen-Happy-colleagues-hi-fiving-in-an-office.jpg","publishedAt":"2024-09-19T14:30:33Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6348b35c-4207-4231-8444-6bd91125ea5a/Large_Web-and-Screen-Happy-colleagues-hi-fiving-in-an-office","type":"image","updatedAt":"2024-09-19T14:34:05Z","width":1920},"title":"ING als werkgever"}},"publishDate":"2026-09-29T17:25:04.952+02:00"}}